Trendovi kupovine na internetskom tržištu i ponašanje potrošača u e-trgovini

Dakle, koji su trendovi kupovine na internetskom tržištu danas? Mnogi ljudi kupuju stvari na tržnicama. Oko 30,9% onih koji su odgovorili kupuju nešto nekoliko puta mjesečno, a oko 20,1% kupuju nešto nekoliko puta tjedno. Ljudi koji su se javili rekli su da su koristili internetska tržišta; samo 0,69% nije bilo sigurno koliko često ih koristi.

Obrasci kupovine na tržištu

Većina ljudi (78.1% onih koji su odgovorili) kupila je nešto od prodavača treće strane na Amazonu. 35.2% kupaca Amazona nije bilo sigurno dolaze li od tvrtke ili prodavača na tržištu. Otprilike trećina onih koji su odgovorili (32,84%) rekla je da bi radije kupovali izravno od Amazona nego od prodavača treće strane.

Anketa je također promatrala trendove kupovine na internetskom tržištu na drugim stranicama koje imaju tržišta. 38.05% onih koji su odgovorili kupili su nešto na Walmartovom tržištu, a 37.56% je kupilo nešto na američkom tržištu osim Amazona, eBaya ili Walmarta. 27.53% kupaca bilo je na specijaliziranim stranicama kao što su Etsy i Newegg, a 28.12% je kupilo nešto na kineskoj web stranici kao što su Tmall ili AliExpress.

Općenito, čini se da je dostupnost proizvoda prilično dobra; Samo 13,37% onih koji su odgovorili rekli su da imaju problema s tim da stvari istječu ili dolaze presporo. Manje od 6,78% onih koji su odgovorili nastvari koje su bile lažne ili obmanjujuće.

 

Trendovi kupovine i ponašanje potrošača u e-trgovini

Ljudi imaju različite ideje o tržištima. Od onih koji su odgovorili, 21,53% je reklo da su cijene niže nego na drugim stranicama za kupovinu, a 16,52% je reklo da su naknade, koje uključuju dostavu, također niže. 19,37% kupaca više se svidjela tržnicama od ostalih trgovina jer su imale više robe.

21,14% kupaca kaže da će više koristiti tržišta u 2024., dok 58,11% kaže da će i dalje kupovati stvari na njima na istoj razini. Kada je riječ o kupovini, godine su jako važne. U nadolazećoj godini vjerojatnije je da će mlađi ljudi kupovati više. S 52,61% ispitanika koji kažu da su bolje cijene veliki razlog, cijena je i dalje glavni razlog zašto ljudi biraju tržišta umjesto web stranica izravnih trgovina. Brz dolazak (38,74%) i besplatna ili jeftina dostava (50,34%) također su važni.

Iako su tržišta prilično poznata, još uvijek postoje neke stvari o kojima treba brinuti. Kupci se uglavnom moraju nositi s visokim troškovima dostave (39,23%), dugim vremenom dostave (37,36%) i brigama o prijevari ili krivotvorenoj robi (33,43%).

Posljedice za Europsku uniju i pouke koje treba naučiti

Nalazi ove studije, iako su prvenstveno usredotočeni na američko tržište, nude vrijedne uvide za krajolik e-trgovine Europske unije:

• Regulacija tržišta: Dominacija platformi poput Amazona sugerira da bi se kreatori politika EU-a trebali usredotočiti na pošteno tržišno natjecanje i protumonopolske mjere u sektoru e-trgovine.
• Zaštita potrošača: Rješavanje zabrinutosti zbog krivotvorenih proizvoda i prijevara na internetskim tržištima ciljanim propisima.
• Podrška MSP-ovima: Razviti politike za pomoć malim poduzećima sa sjedištem u EU-u da napreduju na tržišnim platformama, iskorištavajući spremnost potrošača da kupuju od nepoznatih prodavača.
• Prekogranične mogućnosti: Poticanje tržišta sa sjedištem u EU-u da se šire unutar Unije i na globalnoj razini, iskorištavajući otvorenost potrošača prema međunarodnim platformama.
• Optimizacija logistike : Ulaganje u poboljšanje brzine dostave i smanjenje troškova dostave diljem EU-a kako bi se ispunila očekivanja potrošača.
• Strategije specifične za dob: Prilagodite politike e-trgovine i programe digitalne pismenosti kako biste se pozabavili različitim ponašanjima u različitim dobnim skupinama.
• Povjerenje i transparentnost: Provedba mjera za povećanje transparentnosti pregleda proizvoda i identifikacije prodavatelja na tržištima.

Učenjem iz tih trendova u SAD-u i prilagodbom strategija jedinstvenim značajkama europskog tržišta EU može raditi na konkurentnijem, potrošačima prilagođenijem i inovativnijem ekosustavu e-trgovine. To može uključivati kombinaciju regulatornih mjera, potpore inovacijama i inicijativa za jačanje digitalnih vještina potrošača i poduzeća diljem Unije.