UX i UI dizajn: Koja je razlika?

Bilo da ste iskusni dizajner ili tek počinjete u tom području, razumijevanje ovih koncepata ključno je za stvaranje intuitivnih, privlačnih i učinkovitih digitalnih iskustava. Od psihologije koja stoji iza korisničkog iskustva do vizualnih elemenata korisničkih sučelja, proniknut ćemo u temeljne komponente koje čine izniman dizajn. Do kraja ovog vodiča imat ćete dobro razumijevanje načela UX-a i dizajna korisničkog sučelja, što vam omogućuje stvaranje vizualno privlačnijih digitalnih proizvoda usmjerenijih na korisnika.

Važnost korisničkog iskustva (UX) i korisničkog sučelja (UI) ne može se precijeniti. Ove dvije grane dizajna često se spominju zajedno, što može dovesti do zabune oko njihovih specifičnih uloga i odgovornosti. Iako dijele zajednički cilj povećanja zadovoljstva korisnika, njihovi se pristupi i metodologije značajno razlikuju.

UX dizajn usredotočen je na cjelokupno iskustvo koje korisnik ima tijekom interakcije s proizvodom ili uslugom. To uključuje sve, od jednostavnosti navigacije do zadovoljavajućeg osjećaja cjelokupnog iskustva. Radi se o razumijevanju potreba i bolnih točaka korisnika i njihovom učinkovitom rješavanju. Kada razmišljate o UX-u, gledate na upotrebljivost, pristupačnost i zadovoljstvo koje proizlazi iz korištenja proizvoda.

S druge strane, UI Design bavi se izgledom i dojmom proizvoda, posebno se fokusirajući na dizajn elemenata sučelja s kojima korisnici komuniciraju. To uključuje gumbe, ikone, razmake, sheme boja, tipografiju i responzivni dizajn. UI ima za cilj stvoriti vizualno privlačna sučelja koja ne samo da privlače korisnike, već ih i vode bez napora kroz korisničko putovanje.

Dok se krećemo kroz ovaj članak, cilj nam je razjasniti ove bitne razlike. Istražit ćemo uloge, procese i alate koji se koriste u UX i UI dizajnu, kao i kako se međusobno nadopunjuju kako bi poboljšali cjelokupno korisničko iskustvo. Razumijevanje ovih zamršenosti osnažit će vas da stvorite dizajne koji nisu samo funkcionalni, već i vrlo privlačni i usmjereni na korisnika. Dakle, zaronimo i otkrijmo razlike između UX i UI dizajna.

Što je UX dizajn?

UX je kratica za korisničko iskustvo. U praksi je to osjećaj koji korisnici imaju kada komuniciraju s određenim digitalnim proizvodom, poput web stranice ili aplikacije. UX dizajn raznolika je disciplina koja crpi iz mnogih različitih područja, uključujući psihologiju, marketing, istraživanje tržišta, dizajn, poslovanje i tehnologiju. Sve to kombinira i pokušava stvoriti privlačan i praktičan rezultat za kupca.

UX dizajn može se primijeniti i na digitalne i na fizičke proizvode. Međutim, često se kombinira s dizajnom web stranica. Dobro napravljen UX dizajn osigurat će jasnu web stranicu na kojoj kupci mogu pronaći ono što im treba u nekoliko minuta. Kao rezultat toga, manja je vjerojatnost da će otići i ne dovršiti kupnju.

Izraz “korisničko iskustvo” datira iz 1990-ih, a skovao ga je Donald Norman, kognitivni znanstvenik u Appleu.

Zanimljivo je, međutim, da se prvi nagovještaji UX-a mogu pratiti unatrag do 1950-ih, kada se na sceni pojavio američki industrijski inženjer Henry Dreyfuss. Postao je poznat po dizajniranju strojeva i poboljšanju njihove upotrebljivosti. Njegove ideje imale su za cilj da pojedini proizvodi dobro služe ljudima i budu što jednostavniji za korištenje.

Walt Disney također je bio odgovoran za značajan pomak u UX dizajnu. Stručnjaci ga smatraju prvim UX dizajnerom. Bio je opsjednut stvaranjem čarobnih, impresivnih i savršenih korisničkih iskustava u svojim bajkama. Ne zaboravimo 1970-e, koje su uvele eru osobnog računarstva. UX dizajn se počeo širiti, ali nije imao ime. Tek kada mu je Donald Norman dao ime.

Principi UX dizajna

Kad kažete “dobar UX dizajn”, svatko pomisli na nešto drugačije. Zato postoji nekoliko ključnih principa koji ga jasno definiraju.

Uvijek stavite korisnika na prvo mjesto

UX dizajn daje prioritet korisniku. Iako se može činiti jednostavnim i očitim, dizajner bi to mogao previdjeti zbog niza čimbenika, kao što je percepcija klijenta. Izvrstan UX dizajn služi korisnicima i pomaže im da riješe svoje probleme na najlakši i najbrži način. E-trgovina je čista web stranica na kojoj su proizvodi podijeljeni u nekoliko glavnih kategorija. Postoji traka za pretraživanje i, naravno, jednostavan postupak plaćanja.

UX dizajn ne bi trebao stvarati dodatne probleme. U suprotnom, to može obeshrabriti osobu od kupnje ili pregledavanja stranice i uzrokovati da propusti. Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost ključni su

Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost

Omogućite korisnicima da pronađu ono što im treba u nekoliko sekundi i učine ono po što su došli. Svaka od ovih značajki to čini drugačije:

• Jednostavnost – web mjesto ne mora imati najoriginalniji dizajn da bi se korisnik lako kretao. Jednostavnost se više odnosi na ograničavanje nepotrebnih elemenata i koraka koji kompliciraju korisničko iskustvo.
• Hijerarhija – odgovarajući položaj boja, fontova i drugih elemenata osigurat će korisnicima da se mogu lako kretati web mjestom. Vrlo brzo će pronaći sve što im treba, automatski povećavajući svoje šanse za kupnju, pretplatu itd.
• Dosljednost – korištenje istih boja, fontova i drugih elemenata povezanih s robnom markom na svim platformama koje koristite za komunikaciju s korisnikom također poboljšava i potiče korisničko iskustvo.

Funkcionalnost na prvom mjestu, dizajn na drugom mjestu

UX dizajn ima za cilj olakšati korisnicima pojedinačne aktivnosti, poput pronalaženja proizvoda ili kupovine . Iako su izgled i dojam digitalnog proizvoda važni, funkcionalnost je uvijek na prvom mjestu.

Inspiracija bi trebala dolaziti iz poznatog

Mnogi UX dizajneri često stvaraju nekonvencionalne i pretjerane proizvode za koje ljudi ne znaju što očekivati. To im stvara nepotrebne prepreke, što ih na kraju dovodi do napuštanja aplikacije ili web stranice. Drugim riječima, dobar UX dizajn trebao bi se temeljiti na uspostavljenim okvirima dizajna. Korisnici bi trebali poznavati ove okvire i moći se njima lako kretati.

Što rješava UX dizajn?

UX dizajn pokriva nekoliko područja, uključujući:

• Dizajn interakcije – također poznat kao IxD, proces je otkrivanja kako osoba komunicira s proizvodom kako bi se pojednostavio proces i pružilo najbolje iskustvo. Osim toga, dizajn interakcije odnosi se na promatranje kako se proizvod ponaša kada ga druga strana koristi, odnosno kakve povratne informacije pruža i kako bi osoba mogla reagirati.
• Istraživanje korisnika – možete ga koristiti za razumijevanje korisnika i otkrivanje njihovih problema. Na temelju tih informacija možete osmisliti učinkovita rješenja za prilagodbu vašeg proizvoda kako bi bio jednostavan za korištenje i praktičan.
• Informacijska arhitektura – koristi se za pomoć korisnicima u navigaciji proizvodima i informacijama koje pružate. Posebno se usredotočuje na učinkovitu organizaciju i strukturiranje sadržaja.
• Web prilagodljivost – osigurava da se korisničko sučelje dobro prikazuje na različitim uređajima, od stolnog računala preko tableta do mobilnog uređaja.
• Sadržaj – sadržaj na stranici također je važan za UX. Članci, opisi proizvoda i drugi tekstovi značajno utječu na korisničko iskustvo. Dakle, važno je provjeriti je li tekst prikladan za lokaciju, odnosi li se na slike ili druge vizualne elemente i je li relevantan.
• Stvaranje persona – UX dizajneri mogu koristiti informacije koje prikupe za izradu persona za koje zatim dizajniraju web stranice, aplikacije i druge proizvode.
• Ostala područja – UX obuhvaća desetke različitih područja, kao što su upotrebljivost, pristupačnost i virtualna stvarnost.

Stručni savjeti

U UX-u i umjetnoj inteligenciji, persona je lik koji predstavlja određenu skupinu potreba, ciljeva i ponašanja ljudi. Pomaže u razumijevanju korisnika i stvaranju vrjednijeg i boljeg sadržaja.

Što je dizajn korisničkog sučelja?

Korisničko sučelje je skraćenica za “korisničko sučelje”. Ovo područje dizajna usredotočeno je na estetiku proizvodai njegovu grafiku. Korisničko sučelje uključuje sve što vidite na web stranici ili aplikaciji, kao što su slike, tekst, banneri, gumbi itd.

Korisničko sučelje je od vitalnog značaja jer može uvjeriti korisnike da ostanu na web mjestu i izvrše kupnju. Također značajno utječe na UX jer ga može poboljšati. Lijepa i funkcionalna stranica učinit će da se ljudi osjećaju puno bolje od pretrpane stranice gdje je jedan element slojevito na drugi i ne odnosi se na cjelinu.

Povijest korisničkog sučelja započela je 1970-ih uvođenjem računala Xerox Alto, prvog koje je imalo sofisticirano korisničko sučelje. Ovo je također poznato kao grafičko korisničko sučelje ili GUI. Budući da je Xerox računalo imalo preklapajuće prozore, skočne izbornike i ikone ili gumbe za svaku funkciju, svatko bez posebne IT obuke mogao ga je koristiti.

Ova promjena učinila je računala dostupnima širem krugu ljudi i poboljšala cjelokupno korisničko iskustvo.

Vrste dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja ima nekoliko osnovnih tipova, a to su:

• Grafičko korisničko sučelje (GUI) – jedna je od najčešćih vrsta sučelja koje se koristi za izradu web stranica i aplikacija. Korisnicima omogućuje interakciju putem praktičnih ikona i gumba koje kliknu mišem ili trackpadom. Dobar primjer GUI-ja je početni zaslon ili radna površina.
• Glasovno korisničko sučelje (VUI) – poznato i kao govorno korisničko sučelje. Njegov je zadatak prepoznati govor kako bi razumio glasovne naredbe. Trenutno je u širokoj upotrebi. Primjeri VUI-ja su popularni glasovni asistenti kao što su Siri, Google Home ili Amazonova Alexa.
• Sučelje vođeno izbornikom – Ovo također možemo nazvati sučeljem vođenim izbornikom. Unutar njega korisnici komuniciraju s programom ili sustavom putem niza izbornika. Ti su izbornici opcije ili naredbe odabrane pomoću pokazivača, dodirnog zaslona ili tipkovnice. Sučelja vođena izbornikom mogu se pronaći na bankomatima, na primjer.
• Sučelje naredbenog retka – je tekstualno sučelje u koje upisujete naredbe. Naredbe zatim stupaju u interakciju s operativnim sustavom. Ova vrsta sučelja prevladavala je u prošlosti, ali ćete se s njom susresti i danas, na primjer, kada koristite Node.js.
• Virtualna stvarnost (VR) – Virtualna stvarnost stvara iluziju stvarnog svijeta. Još uvijek je u povojima, ali se razvija prilično brzo, tako da ćete ga sve više i više viđati kao AI dizajnera.

Jeste li znali…

Mnogo prije procvata glasovnog asistenta, AI dizajneri koristili su glasovno korisničko sučelje. Koristili su ga za optimizaciju web stranica za osobe s invaliditetom.

Ključna načela korisničkog sučelja

Postoji nekoliko ključnih načela koja karakteriziraju kvalitetnu umjetnu inteligenciju. To su:

• Jednostavnost

To je isto kao i UX. Jednostavan dizajn korisničkog sučelja korisnicima olakšava navigaciju web stranicom ili aplikacijom kako bi se mogli usredotočiti na ono zbog čega su tu. Sjajan primjer jednostavnog korisničkog sučelja je Google Home. Pronaći ćete samo traku za pretraživanje, gumbe i neke dodatne informacije.

• Konzistentnost

Korištenje elemenata koji su na neki način isti ili slični olakšava korisnicima da se naviknu na dizajn i predvide što će biti na sljedećoj podstranici. To ubrzava kupnju proizvoda ili usluga, na primjer. Facebook web stranica dobar je primjer dosljednosti. Gornja traka i bočna traka vrlo su slične i uvijek prisutne, što korisnicima omogućuje brz pristup različitim odjeljcima, bez obzira gdje se nalazili.

• Vizualna hijerarhija

Ovdje se spajaju korisničko sučelje i UX. Pravilnim rasporedom elemenata možete usmjeriti pažnju korisnika i olakšati navigaciju web mjestom ili aplikacijom. Također možete koristiti hijerarhiju kako biste istaknuli određene informacije i osigurali da ih posjetitelji ne propuste. U slučaju e-trgovine, to može značiti postavljanje proizvoda s popustom na vrh glavne stranice.

• Povratna informacija

Korisnicima je potrebna trenutna povratna informacija prilikom interakcije s elementima web stranice ili aplikacije. To im daje osjećaj kontrole i uvjerava ih da ono što rade ima učinka. Povratne informacije mogu biti u obliku vizualnih ili zvučnih znakova. Neke aplikacije, kao što je Messenger, čak koriste kombinaciju to dvoje.

• Pristupačnost

Dobra umjetna inteligencija trebala bi osigurati i pristupačnost kako bi osoba s invaliditetom mogla upotrebljavati digitalni proizvod. Pristupačnost bi trebala uključivati čimbenike kao što su prilagodba kontrasta boja ili veličine fonta. Osim toga, razmislite o uključivanju glasovnog čitanja ili navigacije tipkovnicom u web stranicu ili aplikaciju.

• Jasnoća

Ovdje se radi o predstavljanju informacija na jasan način koji vaša ciljana publika može razumjeti. Ako imate e-trgovinu ili web stranicu namijenjenu široj javnosti, odlučite se za jednostavan jezik, lako čitljive fontove i boje koje ne ometaju pregledavanje sadržaja. Svijetla pozadina s tamnim fontom je idealna.

• Estetika i vizualna privlačnost

AI se uglavnom fokusira na izgled i dojam proizvoda, što značajno utječe na to kako se osoba osjeća kada ga koristi. Stoga ćete se kao dizajner korisničkog sučelja baviti stvaranjem atraktivnog, privlačnog, privlačnog sučelja koje je u skladu s brendom ili njegovim brendiranjem.

• Prilagodljivost

Ova se točka usredotočuje na prilagodbu web stranice i aplikacije različitim veličinama zaslona. Ovo je ključna značajka dizajna umjetne inteligencije u današnjem svijetu, gdje ljudi koriste različite uređaje, od mobilnih telefona preko tableta do računala.Jeste li znali…

Sposobnost web stranice ili aplikacije da se prilagodi različitim zaslonima naziva se i “responzivnost”?

Elementi dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja funkcionira s nekoliko elemenata. Najčešći na koje ćete naići su:

• Boje – ne treba pretjerivati. Ako ih kombinirate, koristite slične nijanse kako biste izbjegli stvaranje agresivnih kontrasta.
• Font – mora biti čitljiv kako ljudima ne bi otežavao interakciju s aplikacijom. Slobodno koristite više od jednog unutar dizajna korisničkog sučelja. Međutim, provjerite rade li svi fontovi koje odaberete zajedno.
• Slike mogu biti fotografije, razni grafički elementi ili infografike. Oni poboljšavaju web stranicu ili drugi digitalni proizvod i pružaju dodatne informacije.
• Animacije i efekti – zanimljiv su dodatak web stranici ili aplikaciji i mogu skrenuti pozornost na određene informacije. Međutim, pazite da ih ne ometaju i ne čine neugodnima pri odabiru.
• Manji grafički elementi – to uključuje gumbe i obrasce koji razbijaju tekst, privlače pozornost i olakšavaju navigaciju stranicom.

Što je fokus dizajna korisničkog sučelja?

Opis posla dizajnera korisničkog sučelja obično uključuje:

• Analiza korisnika i njihovih preferencija
• Saznajte što korisnici misle o proizvodima (web stranica, aplikacija itd.)
• Izrada prototipova korisničkih sučelja
• Izrada i korištenje interaktivnih elemenata i animacija
• Prilagodba proizvoda za sve veličine zaslona
• Implementacija dizajnerskih rješenja

UX naspram UI dizajna

Glavna razlika između UX i UI dizajna je u tome što se UX fokusira na cjelokupno korisničko iskustvo u interakciji s proizvodom. Nasuprot tome, korisničko sučelje je vizualno predstavljanje web stranice, aplikacije ili drugog sučelja. UX također traži i rješava probleme ljudi prilikom korištenja proizvoda. UI se zatim nadovezuje na UX rješenja i pokušava ih učiniti estetski ugodnima, uzbudljivima i intuitivnima.

Tijekom cijelog procesa dizajna, UX je na prvom mjestu. Korisničko sučelje dolazi nakon što dizajner identificira probleme i osmisli rješenja. I zapamtite da ne morate koristiti UX samo u digitalnom svijetu. Također ima svoje mjesto u dizajnu fizičkih proizvoda. S druge strane, korisničko sučelje odnosi se samo na digitalni svijet, odnosno web stranice, mobilne aplikacije i tako dalje.

Razlike između UX i UI dizajnera

Vještine koje se zahtijevaju od UX i UI dizajnera minimalno se razlikuju. Oboje moraju surađivati, komunicirati i biti otvoreni za nove ideje. Također bi im trebalo biti ugodno istraživati ponašanje korisnika te stvarati i testirati prototipove.

Neke razlike uključuju činjenicu da bi UX dizajner trebao biti kritički mislilac i razumjeti informacijsku arhitekturu. Dizajner korisničkog sučelja, s druge strane, mora imati kreativan način razmišljanja i znanje o responzivnom dizajnu.

UX dizajner se više fokusira na upotrebljivost i praktičnost, dok se UI dizajner fokusira na interaktivnost i značajke brendiranja (fontovi, boje itd.).

Alati za dizajn UX-a i korisničkog sučelja

Kao UX i UI dizajner, imate nekoliko alata za ubrzavanje i pojednostavljenje cijelog procesa i osiguravanje točnih rezultata. Neki od najpopularnijih uključuju:

• Figma – moćan alat koji možete koristiti i za UX i za UI. To je platforma temeljena na oblaku koja omogućuje timsku suradnju u stvarnom vremenu i ima desetke značajki za dizajn, testiranje i izradu prototipa.
• Adobe XD idealan je za dizajn i izradu prototipova i može se jednostavno proširiti drugim Adobe alatima. Prednosti uključuju jednostavnost korištenja, visoke performanse, jasnoću i suradnju u stvarnom vremenu.
• Labirint – Napredni alat za testiranje korisničkog iskustva koji vam pomaže prikupiti kvantitativne i kvalitativne podatke o vašim korisnicima. Posebno je korisno kada su vam potrebne brze povratne informacije za provjeru dizajna koji ćete implementirati.
• Skica – alat dizajniran posebno za operativni sustav MacOS. Fokusira se prvenstveno na vektorsku grafiku, ali ima desetke drugih značajki. Također ga možete jednostavno integrirati s platformama kao što su InVision, Zeplin ili Abstract.
• Webflow – popularan alat za web dizajn i razvoj. Omogućuje vam stvaranje responzivnih i vizualno privlačnih web stranica bez pisanja koda. Ključne prednosti uključuju vizualni uređivač s intuitivnom funkcijom povlačenja i ispuštanja, alate za stvaranje zanimljivih animacija i brz i siguran hosting.
• InVision – još jedan napredni alat za izradu prototipova i suradnju. Ima desetke značajki koje vam omogućuju korištenje tijekom cijelog procesa dizajna – od početnog koncepta do konačnog proizvoda. InVision je jednostavan za korištenje, lako razumljiv i prilagodljiv vašim potrebama.

UX vs UI dizajn: što biste trebali naučiti?

Kada odlučujete hoćete li zaroniti u UX (korisničko iskustvo) ili UI (korisničko sučelje) dizajn, bitno je razumjeti svoje interese i prirodu svakog područja. Iako su oba sastavni dio procesa dizajna, usredotočeni su na različite aspekte interakcije korisnika.

Razumijevanje vaših interesa

1. Fokus na korisničko iskustvo (UX):

• Ako pronađete zadovoljstvo u rješavanju problema, istraživanju ponašanja korisnika i stvaranju besprijekornih tijekova rada, UX dizajn bi mogao biti put za vas. UX dizajneri često sudjeluju u aktivnostima koje uključuju istraživanje korisnika, testiranje upotrebljivosti, wireframing i stvaranje korisničkih persona. Prioritet im je razumijevanje korisnikova putovanja i povećanje ukupnog zadovoljstva učinkovitom interakcijom.

2. Fokus korisničkog sučelja (UI):

• Ako uživate u radu na estetici, stvaranju vizualno privlačnih izgleda i razumijevanju zamršenosti elemenata dizajna kao što su tipografija, boja i razmak, dizajn korisničkog sučelja mogao bi biti usklađeniji s vašim vještinama. Dizajneri korisničkog sučelja usredotočeni su na dizajn sučelja, osiguravajući da nisu samo vizualno privlačna, već i intuitivna i funkcionalna.

3. Suradnja i komunikacija:

• U području UX dizajna, suradnja s više dionika – kao što su istraživači, voditelji proizvoda i programeri – ključna je. Ako napredujete u timskim okruženjima, uživate u prikupljanju povratnih informacija i volite prevoditi korisničke podatke u korisne uvide, karijera u UX-u mogla bi vam najviše odgovarati. UX dizajneri često djeluju kao most između korisnika i tehničkog tima, čineći njihovu ulogu vrlo komunikativnom i suradničkom.
• S druge strane, ako se osjećate ugodnije predstavljati ideje kroz vizualno pripovijedanje i uživate u ponavljanju elemenata dizajna na temelju povratnih informacija, dizajn korisničkog sučelja mogao bi vam bolje odgovarati. Dizajneri korisničkog sučelja često surađuju sa stručnjacima za korisničko iskustvo kako bi osigurali da vizualni aspekti budu u skladu s cjelokupnim korisničkim iskustvom. Ako vam se sviđa vizualna komunikacija i ergonomska upotrebljivost, područje korisničkog sučelja mami.

4. Analitički nasuprot kreativnom načinu razmišljanja:

• UX dizajn zahtijeva snažan analitički način razmišljanja. UX dizajner mora prikupiti, interpretirati i primijeniti podatke kako bi stvorio rješenja usmjerena na korisnika. Ako vas privlači provođenje intervjua s korisnicima, razumijevanje analitike i istraživanje tržišnih trendova, bili biste izvrsni u UX-u. Ovo područje zahtijeva razinu empatije za korisnike i sposobnost predviđanja njihovih potreba, čineći analitičko razmišljanje

UX i UI dizajn: kako funkcioniraju zajedno?

Kada odlučujete hoćete li zaroniti u UX (korisničko iskustvo) ili UI (korisničko sučelje) dizajn, bitno je razumjeti svoje interese i prirodu svakog područja. Iako su oba sastavni dio procesa dizajna, usredotočeni su na različite aspekte interakcije korisnika.

1. Proces suradnje:

UX i UI dizajn često se vide kao dvije strane istog novčića. Besprijekorna suradnja između UX i UI dizajnera dovodi do kohezivnog krajnjeg proizvoda. Dok UX dizajneri oblikuju smjer korisničkog putovanja na temelju istraživanja i povratnih informacija, UI dizajneri oživljavaju ta otkrića kroz vizualne elemente. Ova interakcija stvara sučelja koja ne samo da zadovoljavaju potrebe korisnika, već su i privlačna i ugodna za interakciju.

Na primjer, UX dizajner može identificirati bolnu točku u navigaciji web stranicom. Oni mogu predložiti prilagodbe izgleda ili tijeka na temelju korisničkog istraživanja. Dizajner korisničkog sučelja, zauzvrat, uzima te prijedloge i implementira ih, stvarajući vizualno privlačne gumbe i izglede koji poboljšavaju pristupačnost i poboljšavaju cjelokupnu interakciju.

2. Petlje povratnih informacija:

Stvaranje učinkovitog proizvoda značajno se oslanja na povratne informacije između UX i UI dizajnera. Kako se korisničko sučelje razvija, bitno je da UX profesionalci testiraju dizajne kako bi bili sigurni da su u skladu s potrebama i očekivanjima korisnika. Ovaj iterativni proces pomaže identificirati područja za poboljšanje i u korisničkom iskustvu i u dizajnu sučelja.

Testiranje korisnika:

Korisničko testiranje vitalni je aspekt ove petlje povratnih informacija, gdje stvarni korisnici komuniciraju s prototipovima ili konačnim dizajnom. Uvidi prikupljeni na ovim sesijama mogu istaknuti probleme koji možda nisu bili vidljivi tijekom faze dizajna. UX dizajneri analiziraju ove povratne informacije kako bi poboljšali korisničko putovanje, dok dizajneri korisničkog sučelja mogu prilagoditi grafičke elemente kako bi bolje odgovarali korisničkim preferencijama.

3. Važnost dosljednog brendiranja:

I UX i UI dizajn moraju održavati dosljedan identitet robne marke u cijelom proizvodu. UX dizajneri će opisati ton i pristup koji su u skladu s vrijednostima brenda, dok dizajneri korisničkog sučelja implementiraju vizualne elemente – kao što su sheme boja, tipografija i ikone – koji odjekuju s etosom brenda. Ova sinergija osigurava da korisnici imaju ne samo funkcionalno i intuitivno iskustvo, već i vizualno kohezivno.

4. Primjeri UX-a i korisničkog sučelja na djelu:

Da bismo ilustrirali razlike i suradnju između UX-a i korisničkog sučelja, istražimo nekoliko primjera:

Primjer 1: Web stranica za e-trgovinu

• UX aspekt: UX dizajner provodi istraživanje i shvaća da se korisnici bore s pronalaženjem košarice. Predlažu dodavanje trajnog gumba u gornjem desnom kutu zaslona kako bi se poboljšala navigacija.
• Aspekt korisničkog sučelja: Dizajner korisničkog sučelja uzima ovaj uvid i dizajnira vizualno privlačnu ikonu košarice, osiguravajući da se ističe, ali nadopunjuje cjelokupni vizualni dizajn stranice, čime se poboljšava upotrebljivost.

Primjer 2: Mobilna aplikacija

• UX aspekt: UX dizajner provodi testiranje upotrebljivosti i otkriva da korisnici više vole prevlačenje umjesto klikanja za navigaciju kroz zaslone. Oni prikupljaju te podatke i počinju redizajnirati tok kako bi se prilagodili ovoj preferenciji.
• Aspekt korisničkog sučelja: Dizajner korisničkog sučelja, informiran ovim nalazima, stvara velike gumbe prilagođene prevlačenju s privlačnim animacijama koje poboljšavaju vizualno iskustvo uz pridržavanje funkcionalnosti koju je predložio UX dizajner.

Odabir puta

Razumijevanje razlike između UX i UI dizajna ključno je za svakoga tko želi ući u to područje ili surađivati sa stručnjacima za dizajn. Dok se UX fokusira na putovanje i ukupno zadovoljstvo korisnika, UI se fokusira na estetiku i interaktivne elemente.

Ako ste analitični i uživate u razumijevanju ponašanja korisnika i istraživanja, karijera u UX dizajnu mogla bi vam savršeno odgovarati. Nasuprot tome, ako posjedujete kreativni njuh i imate oko za vizualni dizajn, dizajn korisničkog sučelja može biti vaš poziv.

U konačnici, i UX i UI dizajneri rade ruku pod ruku kako bi stvorili proizvode koji ne samo da rješavaju probleme, već i oduševljavaju korisnike. Prepoznavanjem jedinstvenih snaga i uloga koje svaka disciplina igra, organizacije mogu izgraditi bolje proizvode koji odjekuju kod njihove publike i postići poslovni uspjeh. Razumijevanje ovih zamršenosti moglo bi utrti put informiranijim izborima, bilo da zapošljavate dizajnera ili započinjete karijeru u dinamičnom svijetu digitalnog dizajna.

Što je upotrebljivost?

To je karakteristika koja opisuje kako osoba može koristiti proizvod ili uslugu za postizanje svog cilja. Mnogi ga često brkaju s UX dizajnom jer spada pod taj kišobran. Međutim, to nije ista stvar.

Razlika između ova dva koncepta je u tome što je UX složena cjelina koja se fokusira na cjelokupnu interakciju korisnika s proizvodom. Upotrebljivost se, s druge strane, usredotočuje samo na to je li proizvod osobi jednostavan za korištenje i ispunjava li njezina očekivanja.

Razina upotrebljivosti dizajna temelji se na tome kako njegove značajke zadovoljavaju potrebe ljudi. Prema Nielsen Norman Group, ova je značajka druga najvažnija unutar UX-a i korisničkog sučelja, odmah nakon upotrebljivosti. Zato to nemojte shvaćati olako.

Bitni elementi upotrebljivosti

Postoji nekoliko ključnih komponenti koje definiraju upotrebljivost, kao što su:

• Učinkovitost – dizajn koji zadovoljava zahtjeve upotrebljivosti i omogućuje korisnicima obavljanje pojedinačnih zadataka jednostavno, brzo i bez prepreka.
• Angažman – upotrebljivost motivira ljude da uživaju u korištenju digitalnog proizvoda i redovito mu se vraćaju.
• Tolerancija pogrešaka – korisničko sučelje treba biti jasno kako bi korisnik napravio što manje pogrešaka. To može produljiti proces kupnje ili korištenja aplikacije i dovesti do frustracije.
• Pamćenje – upotrebljivost olakšava i ubrzava osobi da nauči kako koristiti sustav, web stranicu ili aplikaciju. Na taj način, kada se vrate, neće imati problema s brzom kupnjom ili korištenjem neke od značajki.

Budući trendovi u UX/UI dizajnu

Tehnološki napredak i promjenjiva očekivanja korisnika nastavljaju oblikovati krajolik UX/UI dizajna koji se brzo mijenja. Konvergencija korisničkog iskustva i dizajna korisničkog sučelja postaje sve istaknutija, a uspješni digitalni proizvodi zahtijevaju besprijekornu integraciju obje discipline. Kako gledamo unaprijed, pojavljuje se nekoliko ključnih trendova koji će oblikovati budućnost digitalnog dizajna.

Umjetna inteligencija i strojno učenje revolucioniraju način na koji pristupamo personalizaciji u dizajnu. Sučelja postaju prilagodljivija, automatski se prilagođavaju individualnim preferencijama i ponašanju korisnika. Ovaj pomak prema “pametnom” dizajnu znači da će sučelja postati intuitivnija i prediktivnija, predviđajući potrebe korisnika prije nego što se pojave.

Sučelja za glas i geste dobivaju na važnosti, prelazeći jednostavne interakcije temeljene na naredbama na prirodnija, konverzacijska iskustva. Ova evolucija tjera dizajnere da razmišljaju dalje od tradicionalnih vizualnih sučelja i razmotre multimodalne obrasce interakcije koji besprijekorno kombiniraju kontrole dodirom, glasom i gestama.

Pristupačnost više nije naknadna misao, već temeljni aspekt dizajna. Industrija se kreće prema pristupu “univerzalnog dizajna“, gdje su značajke pristupačnosti ugrađene u osnovno iskustvo, a ne dodane kao smještaj. Ova promjena odražava šire razumijevanje da pristupačan dizajn koristi svim korisnicima, a ne samo onima s invaliditetom.

Iskustva na različitim uređajima postaju sve sofisticiranija, a korisnici očekuju dosljedna, ali optimizirana iskustva na stolnim računalima, mobilnim uređajima, tabletima i platformama u nastajanju. To zahtijeva fluidniji pristup dizajnu koji se može prilagoditi različitim kontekstima uz zadržavanje osnovne funkcionalnosti i dosljednosti robne marke.

Uspon proširene i virtualne stvarnosti pomiče granice tradicionalnog dizajna sučelja. Dizajneri sada moraju razmotriti prostorno računalstvo i trodimenzionalna sučelja, što zahtijeva nove vještine i pristupe stvaranju intuitivnih korisničkih iskustava u virtualnim prostorima.

Studije slučaja UX/UI iz stvarnog svijeta

Nastavljajući od rasprave o UX-u i dizajnu korisničkog sučelja, bitno je pogledati kako se teorija prevodi u praksu kroz primjene u stvarnom svijetu. Studije slučaja mogu pružiti vrijedan uvid u to kako su tvrtke učinkovito implementirale načela UX-a i korisničkog sučelja kako bi poboljšale svoje proizvode i povećale zadovoljstvo korisnika. Evo nekoliko značajnih primjera:

1. studija slučaja: Airbnb

🎯Izazov:

Airbnb se suočio s izazovima u angažmanu korisnika i stopama konverzije, posebno tijekom procesa rezervacije. Mnogi su korisnici napustili svoje rezervacije zbog kompliciranog sučelja i ogromnog izbora.

💡Otopina:

Tvrtka je provela opsežno istraživanje korisnika, uključujući povratne informacije korisnika diljem svijeta. Koristili su A/B testiranje za eksperimentiranje s različitim dizajnom, usredotočujući se na pojednostavljenje procesa rezervacije. To je uključivalo pojednostavljenje količine informacija predstavljenih na svakom koraku i ponovno promišljanje vizualnih elemenata kako bi se stvorilo privlačnije iskustvo.

🚀Ishod:

Kao rezultat tih promjena, Airbnb je zabilježio značajan porast konverzija. Korisničko iskustvo se poboljšalo, što je dovelo do zabilježenog smanjenja napuštanja rezervacija od 30% i značajnog porasta ocjena zadovoljstva korisnika.

Studija slučaja 2: Dropbox

🎯Izazov:

Dropbox se u početku borio da prenese svoju ponudu vrijednosti potencijalnim korisnicima, što je dovelo do zabune i visoke stope pada tijekom registracije.

💡Otopina:

Kako bi to riješio, Dropbox je proveo testiranje korisnika kako bi bolje razumio očekivanja i bolne točke korisnika. Obnovili su svoj proces uključivanja, uvodeći interaktivne vodiče koji su nove korisnike vodili kroz značajke platforme. Vizualni dizajn također je poboljšan kako bi bio vizualno privlačniji i lakši za navigaciju.

🚀Ishod:

Ova poboljšanja dovela su do nevjerojatnog povećanja broja prijava korisnika od 60% i značajno smanjene stope odljeva. Redizajnirano iskustvo uključivanja dobilo je pozitivne povratne informacije od korisnika, naglašavajući učinkovitost kombiniranja UX istraživanja s načelima dizajna korisničkog sučelja.

Studija slučaja 3: Slack

🎯Izazov:

Slack je imao za cilj pružiti besprijekorno komunikacijsko iskustvo za timove, ali se suočio s izazovima oko upotrebljivosti i jasnoće, posebno za nove korisnike koji nisu upoznati s platformom.

💡Otopina:

Tim u Slacku koristio je korisničke persone i mapiranje putovanja kako bi identificirao kako različite vrste korisnika komuniciraju s platformom. Optimizirali su korisničko sučelje kako bi bilo intuitivnije i uveli korisne savjete i vodiče kroz korisničko iskustvo kako bi pomogli novim korisnicima.

🚀Ishod:

Nakon ovih poboljšanja, Slack je izvijestio o dramatičnom povećanju angažmana korisnika i pozitivnih povratnih informacija u vezi s procesom uključivanja. Stope zadržavanja korisnika poboljšale su se, što ukazuje na to da su napori za spajanje UX-a i korisničkog sučelja bili učinkoviti u stvaranju proizvoda koji su korisnici smatrali vrijednim i jednostavnim za korištenje.

Zaključak

Evolucija UX/UI dizajna odražava temeljni pomak prema inkluzivnijim i inteligentnijim digitalnim iskustvima koja su više usmjerena na čovjeka. Dok alati i tehnologije nastavljaju napredovati, temeljni princip ostaje nepromijenjen: uspješan dizajn mora dati prioritet korisničkim potrebama i iskustvima iznad svega.

Budućnost digitalnog dizajna ne leži samo u stvaranju prekrasnih sučelja, već i u stvaranju smislenih iskustava koja se neprimjetno integriraju u živote korisnika, bez obzira na njihove sposobnosti ili preferirane uređaje.

Kako se ovi trendovi nastavljaju razvijati, dizajneri moraju održavati ravnotežu između inovacija i upotrebljivosti, osiguravajući da nove tehnologije i pristupi služe poboljšanju, a ne kompliciranju korisničkog iskustva. Najuspješniji dizajni bit će oni koji prihvaćaju ovaj napredak, a istovremeno ostaju vjerni temeljnim načelima dizajna usmjerenog na korisnika.

Često postavljana pitanja