
Porast kineske e-trgovine
Europska komisija zatražila je od Sheina i Temua da do 12. srpnja 2024. dostave objašnjenja o svojim politikama zaštite potrošača, posebno u pogledu sigurnosti djece. S obzirom na to da Temu doseže 75 milijuna korisnika u EU-u, a Shein 108 milijuna aktivnih korisnika mjesečno, obje platforme imaju značajne korisničke baze u Europi.
Količina paketa koji ulaze u Nizozemsku, ključni ulaz za kinesku e-trgovinu, eksponencijalno se povećala. Prema podacima nizozemske carine, broj paketa dramatično se povećao sa 172 milijuna u 2021. na 718 milijuna u 2023.
Toksični rast
Nedavna provjera 144 proizvoda Sheina, AliExpressa i Temua otkrila je da nekoliko proizvoda svake tvrtke ne ispunjava zakonske zahtjeve
Najviše je zabrinjavalo otkriće da Shein cipele sadrže ftalate u razinama višestruko iznad sigurnosnih granica. U jednom paru cipela pronašli su 229 puta više ove štetne kemikalije nego što to dopuštaju standardi.
Dužnosnik tima za zdravlje okoliša u Seulu dao je detaljno objašnjenje rizika: “Plastifikatori na bazi ftalata utječu na reproduktivne funkcije, kao što je smanjenje broja spermija, i mogu uzrokovati neplodnost, pa čak i prerano rođenje.” Dužnosnik je dodatno naglasio ozbiljnost situacije, dodajući da je jedna takva kemikalija “klasificirana kao ljudska kancerogena od strane Međunarodnog instituta za istraživanje raka, pa se mora posebno paziti na sprječavanje dugotrajnog kontakta s ljudskim tijelom”.

Source: Depositphotos
EU poduzima mjere
Eksplozivni rast ovih platformi izazvao je ozbiljne brige. Na primjer, u roku od četiri mjeseca od svog debija, Temu je uspio prestići Shein u Francuskoj u smislu tržišnog udjela. Iako je ovo širenje izvanredno iz komercijalne perspektive, prestiglo je regulatorne agencije koje rade na poštivanju sigurnosnih propisa.
Europska organizacija za prava potrošača, BEUC, službeno se žalila na Temu u svibnju 2024., tvrdeći da tvrtka koristi prijevarne taktike.
Aktom o digitalnim uslugama, koji se sada primjenjuje na te platforme, zahtijevaju se strože sigurnosne mjere za vrlo velike internetske platforme – one s više od 45 milijuna aktivnih korisnika mjesečno u EU-u.
Kako bi se riješila ta pitanja, nizozemske vlasti zalažu se za koordiniranu strategiju. Pozvali su sve uključene strane, uključujući proizvođače, brodarske tvrtke i vladine organizacije, da preuzmu odgovornost za jamčenje sigurnosti svojih proizvoda.
Sigurnost na kocki: digitalna trgovina EU-a suočava se s kritičnim testom
Na važnu prekretnicu u europskoj digitalnoj ekonomiji ukazuju alarmantna otkrića o sigurnosti proizvoda velikih kineskih tvrtki za e-trgovinu Shein, AliExpress i Temu. Budući da 85 – 95 % njihovih proizvoda nije u skladu sa sigurnosnim propisima EU-a, posljedice za zaštitu potrošača su strašne.
Značajne korisničke baze i sve veći volumen paketa tih platformi pokazuju koliko se brzo šire, naglašavajući hitnu potrebu za regulatornim mjerama.
Dok europske vlasti povećavaju svoj nadzor u skladu sa Zakonom o digitalnim uslugama, Shein i Temu suočavaju se sa sve većim pritiskom da pokažu da slijede stroge sigurnosne propise. Kada se u njihovim proizvodima pronađu štetne tvari, kao što su opasno visoke razine ftalata u Shein cipelama, postoje ozbiljni zdravstveni problemi, posebno za ranjive skupine poput djece.
Pritužbe Europske organizacije za prava potrošača i istrage koje su u tijeku ukazuju na značajan pomak u e-trgovini prema većoj odgovornosti. Dok regulatori pokušavaju pronaći ravnotežu između pogodnosti i sigurnosti potrošača, brzo širenje tržišta i zahtjev za pridržavanjem strogih sigurnosnih standarda sukobljavaju se.
Budućnost tih platformi u Europi ovisit će o njihovoj sposobnosti prilagodbe pravnim zahtjevima bez ugrožavanja povjerenja korisnika. Milijuni kupaca oslanjaju se na pouzdane i sigurne proizvode u sve digitalnijem svijetu, tako da su ulozi visoki i za tvrtke koje sudjeluju i za kupce.