Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Društvena trgovina je pojam za e-trgovinu koji opisuje iskustva kupovine unutar platformi društvenih medija. Također uključuje situacije u kojima kupci kliknu na poveznice na društvenim mrežama koje ih preusmjeravaju na stranicu prodavatelja s opcijama kupnje.
MikMak Shopping Index 2024 sažeo je korištenje i utjecaj društvenih mreža na ponašanje korisnika pri kupnji. Izvješće pruža podatke iz Ujedinjenog Kraljevstva, Španjolske i Francuske.
- Ujedinjeno Kraljevstvo prednjači u Europi po prihodima od društvene trgovine i broju korisnika.
- Njemačka i Francuska: Te zemlje zaostaju u stvaranju prihoda.
- Španjolska: Očekuje se da će Španjolska prestići Ujedinjeno Kraljevstvo u broju korisnika do 2027. godine.
Europsko okruženje društvene trgovine karakteriziraju različite pravne, kulturne i jezične razlike. Strogi zakoni o zaštiti podataka i činjenica da svaka zemlja ima posebne sustave maloprodajnog pristupa znače da univerzalni pristup nije učinkovit. Da bi brendovi uspjeli, moraju prilagoditi strategije jedinstvenom okruženju svake zemlje.
Performanse u svim industrijama
TikTok je najčešće korištena aplikacija za društvene medije u spomenutim zemljama, ali kada zbrojimo Meta platforme (Facebook, Instagram, WhatsApp), one imaju veću bazu korisnika na nekim tržištima.
Meta platforme prednjače u posjetima društvenoj trgovini za višekanalne robne marke u Ujedinjenom Kraljevstvu, Francuskoj i Španjolskoj, a Facebook i Instagram su među tri najbolje platforme za klikove s namjerom kupnje. Međutim, TikTok i YouTube novi su izazivači na određenim tržištima.
Source: MikMak
Kada se fokusira na pojedine segmente, TikTok vodi u Beauty u Ujedinjenom Kraljevstvu, dok Facebook dominira u Francuskoj, a Instagram u Španjolskoj. Što se tiče osobne njege, Snapchat dobiva na popularnosti u Ujedinjenom Kraljevstvu, a YouTube i TikTok također imaju dobre rezultate. U hrani prednjače Meta platforme, ali YouTube i TikTok značajni su igrači u Francuskoj i Španjolskoj.
Uspjeh nadohvat ruke
Društvena trgovina doseže vrhunac u studenom i prosincu, što je razumljivo zbog vrhunca sezone blagdanskih kampanja. Proljeće i rano ljeto također su razdoblja s visokim učinkom, posebno u Francuskoj.
U svom izvješću MikMak preporučuje korištenje različitih formata oglašavanja i iskorištavanje njihovih kreativnih mogućnosti. Za videooglase ključno je brzo privući pozornost – idealno ih je dizajnirati s isključenim zvukom i optimizirati za mobilne uređaje. Reels and Stories nude priliku da istaknete pojedinačne prednosti vaših proizvoda/usluga. Za klasične slikovne oglase pozivaju na fokusiranje na glavne proizvode.
Dodatno naglašavaju praćenje podataka i njihovu procjenu – to pomaže u razumijevanju lokalnih specifičnosti i određivanju prioriteta najprofitabilnijih kanala. Preporučljivo je prilagoditi strategije na temelju uvida u izvedbu u stvarnom vremenu kako biste optimizirali put do kupnje.
Kontinuirani rast društvene trgovine donosi značajne mogućnosti za promociju vašeg poslovanja e-trgovine i rast. Razumijevanjem trendova specifičnih za tržište, korištenjem dominantnih platformi i strategija temeljenih na podacima, robne marke mogu učinkovito angažirati potrošače i postići uspjeh čak i u raznolikom okruženju.
