Kako CRM poboljšava korisničko iskustvo?
CRM sustavi postali su nezamjenjivi za tvrtke koje žele poboljšati svoje odnose s kupcima. Ove platforme transformiraju korisničko iskustvo centralizacijom podataka, personalizacijom interakcija i pojednostavljenjem komunikacije na svim kanalima, što u konačnici dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca i stope zadržavanja.