Povećanje povjerenja kupaca vizualnim sadržajem
Uključivanje izvrsnih fotografija i videozapisa jedan je od najboljih pristupa za izgradnju povjerenja kupaca. Evo nekoliko savjeta za poboljšanje vaše marketinške strategije e-trgovine:
- Vizualni elementi proizvoda uvelike povećavaju interes za kupnju, povjerenje i stope konverzije.
- Uključivanje druge slike još je više povećalo stope konverzije .
- Kvalitetnije fotografije povezane s uspješnijim prodavačima.
- Višestruki pregledi povećali su stope konverzije za 65%; velike slike su ih udvostručile.
Točni opisi i jasno imenovani proizvodi
Naziv i opis proizvoda trebaju biti jasni. Mnogi su se potrošači susreli s primanjem robe koja ne ispunjava njihova očekivanja. Često je rezultat odstupanja u nazivima i opisima proizvoda na nekoliko platformi ovaj prekid veze. Vaša marketinška strategija robne marke i e-trgovine snose odgovornost za to da svi prodavači slijede vaša pravila. Trgovci bi također trebali usko odgovarati standardima marke.
Korištenje recenzija kupaca
Postupak kupnje vrti se u marketingu e-trgovine uglavnom na recenzijama kupaca:
- 95% potrošača, prema studijama, proučava proizvode prije nego što se odluči za jedan.
- S 84% kupaca koji vjeruju pouzdanim recenzijama koliko i osobnim preporukama
Navedite detaljne informacije o proizvodu
Ključni su otvorenost i preciznost. Uključivanje puno materijala, dimenzija, slučaja upotrebe i više detalja uvelike će utjecati na prodaju. Zapravo, neadekvatne ili netočne informacije o proizvodu uzrokuju da 98% potrošača odustane od kupnje. Tehnički elementi kao što su postupci otpreme i pravila povrata , kao i opisi koji privlače emocije, mogu spadati u ovaj spektar materijala.
U nemilosrdnom okruženju marketinga e-trgovine, koncentrirajući se na ove komponente, možete poboljšati svoje stranice proizvoda, podići svijest o robnoj marki i konačno potaknuti prodaju i prihode.