3 min. čitanja

Personalizacija u e-trgovini: kako umjetna inteligencija i strojno učenje oblikuju budućnost

Izvješće o stanju personalizacije Twilio i Segment pruža najnovije informacije o odnosu između očekivanja potrošača i poslovnih mogućnosti. Istražuje što potrošači očekuju od robnih marki u svojim digitalnim interakcijama i analizira jesu li poduzeća opremljena za pružanje personaliziranih iskustava.

Ovaj članak je za vas prevela umjetna inteligencija
Personalizacija u e-trgovini: kako umjetna inteligencija i strojno učenje oblikuju budućnost
Izvor: Depositphotos

Kako se navodi u izvješću: “Ove smo godine odlučili promijeniti smjer kako bismo otkrili dubok utjecaj koji nove tehnologije poput umjetne inteligencije i strojnog učenja imaju na tržište.”

Personalizacija je važnija nego ikad prije za rast poslovanja. Zapravo, 89% donositelja odluka vjeruje da će personalizacija biti neprocjenjiva za uspjeh njihovog poslovanja u sljedeće tri godine.

Utjecaj umjetne inteligencije na personalizaciju

Umjetna inteligencija mijenja strategije personalizacije i marketinga. Zapravo, 73 % poslovnih čelnika slaže se da će usvajanje umjetne inteligencije imati velik utjecaj na personalizaciju. Umjetna inteligencija omogućuje obradu ogromnih količina podataka u stvarnom vremenu, što dovodi do prediktivnih uvida i personaliziranog angažmana kupaca. Ova promjena podići će personalizaciju na novu razinu jer će tvrtke moći predvidjeti potrebe kupaca i stvoriti prilagođena iskustva.

Source: Twilio Segment

Generacija Z i nova očekivanja

Mlađi potrošači, posebno generacija Z, traže bolja digitalna iskustva i veću personalizaciju. Generacija Z zahtijeva autentičnost, transparentnost i angažman. To prisiljava tvrtke na novi pristup.

85% tvrtki sada planira prilagoditi ili optimizirati svoju marketinšku strategiju kako bi zadovoljile jedinstvene potrebe i preferencije potrošača generacije Z.

Etička upotreba umjetne inteligencije

Ključni diferencijator između vođa i zaostajanja u utrci za umjetnu inteligenciju je etika. Čak 54% tvrtki bavi se privatnošću i etičkim aspektima umjetne inteligencije implementacijom podatkovne platforme s robusnim kontrolama privatnosti. Davanjem prednosti privatnosti ta poduzeća mogu izgraditi povjerenje među kupcima i osigurati da je personalizacija utemeljena na umjetnoj inteligenciji sigurna i etički odgovorna. Doista, ljudi sve više izražavaju zabrinutost i tjeskobu zbog načina na koji se postupa s njihovim osobnim podacima.

Prediktivna analitika i budućnost bez kolačića

S obzirom na nesigurnost u vezi s kolačićima trećih strana, 55% poslovnih čelnika vjeruje da će upotreba umjetne inteligencije i strojnog učenja za prediktivnu analitiku biti ključna za budućnost personalizacije. To će robnim markama omogućiti pružanje relevantnih i pravovremenih interakcija na temelju podataka prve strane.

Uspon chatbotova umjetne inteligencije

Nešto više od polovice (58%) poslovnih lidera kladi se na chatbotove pogonjene umjetnom inteligencijom kao sljedeću veliku promjenu u tehnologiji personalizacije u sljedećih pet godina. Inteligentne chatbot platforme, sposobne za upravljanje složenim odnosima s kupcima u razmjeru, predstavljat će sljedeći veliki skok u personalizaciji kroz razgovornu umjetnu inteligenciju.

Podijeli članak
Slični članci
7,000+ trgovaca ide u Budimpeštu – evo zašto
3 min. čitanja

7,000+ trgovaca ide u Budimpeštu – evo zašto

Affiliate World Europe dolazi u Budimpeštu od 4. do 5. rujna 2025. u Kongresno-izložbenom centru Hungexpo Budimpešta. Ova vrhunska konferencija o affiliate marketingu okuplja vrhunske marketinške stručnjake, oglašivače i tehnološke inovatore u industriji na dva dana umrežavanja, učenja i poslovnog rasta.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Meta AI Opportunity Score sada je dostupan za sve oglasne račune
2 min. čitanja

Meta AI Opportunity Score sada je dostupan za sve oglasne račune

Meta je dovršila globalno uvođenje svoje značajke Opportunity Score na svim računima za oglašavanje, nakon početnih faza testiranja koje su započele ranije ove godine. Alat za optimizaciju vođen umjetnom inteligencijom ima za cilj pomoći oglašivačima da poboljšaju izvedbu kampanje kroz sustavne preporuke.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Bridge Now

Najnovije vijesti upravo SADA

10+ nepročitano

10+