2 min. čitanja

Meta u Cannesu pokazuje robnim markama kako se povezati s kupcima

Prošlog tjedna na Međunarodnom festivalu kreativnosti Cannes Lions, Meta pokazuje trgovcima nove načine približavanja kupcima.

Ovaj članak je za vas prevela umjetna inteligencija
Meta u Cannesu pokazuje robnim markama kako se povezati s kupcima
Izvor: Depositphotos

Meta pokreće opcije oglasa koje pokreće umjetna inteligencija za Messenger kako bi se povećao angažman robne marke jer sve više ljudi koristi privatne poruke. Tvrtka pojednostavljuje interakcije s kupcima i povećava aktivni angažman s tehnologijom.

Umjetna inteligencija za interakcije s kupcima

Jedna od značajki koju Meta testira je za najčešća pitanja koja tvrtke dobivaju na Messengeru.

Ovaj će alat omogućiti kupcima da kupuju i dobivaju korisničku podršku odgovarajući na uobičajena pitanja na prirodan način.

Brzim odgovorima na uobičajena pitanja to će uštedjeti vrijeme tvrtkama i smanjiti potrebu za ljudskom intervencijom, brže doći do zadovoljstva kupaca i procesa narudžbe.

To se nadovezuje na Metaov prethodni rad na platformi Messenger Bots koja je pokrenuta 2016. godine. Unatoč početnom nedostatku entuzijazma za Messenger botove, nova umjetna inteligencija može biti zanimljiviji i učinkovitiji način interakcije s kupcima.

Source: Socialmediatoday.com

Oglasi za nove poruke

Meta također pokreće novi alat za promociju poruka koji trgovcima omogućuje stvaranje, upravljanje i slanje plaćenih poruka korisnicima koji su se uključili u njihovo primanje putem Upravitelja oglasa. To će robnim markama omogućiti da ostanu u kontaktu s kupcima slanjem promotivnog sadržaja izravno u pristigle poruke korisnika.

Na nedavnom događaju Meta Conversations objavljeno je da tvrtke koje koriste Upravitelj oglasa za WhatsApp sada mogu prenijeti svoje popise pretplatnika na Meta. Umjetna inteligencija tada će pronaći najbolji podskup primatelja na temelju marketinškog cilja, kao što su lead gen ili svijest o proizvodu. Meta će to ubuduće uvoditi u Messenger i mogao bi povećati ciljani doseg i konverzije.

Može li umjetna inteligencija dovoljno oponašati ljudsko ponašanje? Meta se kladi na trend privatnih poruka kako bi pomislio da će više poruka biti jednako prijemčivosti za oglase. Ali vidjet ćemo.

Podijeli članak
Slični članci
Utjecaj na održivost maloprodaje: Generacija Z pokreće promjene u FMCG-u
2 min. čitanja

Utjecaj na održivost maloprodaje: Generacija Z pokreće promjene u FMCG-u

Održivost maloprodaje postala je ključna briga za sektor robe široke potrošnje jer se generacija Z pojavljuje kao ključna skupina potrošača. Ulazak generacije Z u radnu snagu, sa svojim snažnim ekološkim uvjerenjima, vrši pritisak na trgovce na malo i FMCG tvrtke da bolje shvate implikacije klimatskih promjena na potrošače, kupce i kategorije proizvoda. Ovaj pomak prema […]

Pročitaj članak
Uspon robnih marki izravno potrošačima (DTC) u Europi
4 min. čitanja

Uspon robnih marki izravno potrošačima (DTC) u Europi

Posljednjih godina robne marke Direct-to-Consumer (DTC) stekle su značajnu popularnost u Europi. Ovaj poslovni model, koji uključuje robne marke koje prodaju izravno kupcima putem svojih online kanala, učinkovito zaobilazi tradicionalne maloprodajne posrednike poput robnih kuća ili tržnica. Posljedično, DTC brendovi iz temelja su preoblikovali maloprodajni krajolik fokusirajući se na personalizirana iskustva, ciljajući nišna tržišta i […]

Pročitaj članak
Bridge Now

Najnovije vijesti upravo SADA

10+ nepročitano

10+