UX i UI dizajn: Koja je razlika?

U ovom ćete članku naučiti:

1. Definicije i temeljni koncepti UX i UI dizajna
2. Povijesni kontekst i evolucija oba područja
3. Ključni principi koji vode učinkovit dizajn UX-a i korisničkog sučelja
4. Glavne razlike između UX i UI uloga i odgovornosti
5. Bitni elementi dizajna korisničkog sučelja, uključujući teoriju boja, tipografiju i izgled
6. Kako UX dizajn rješava probleme korisnika i poboljšava cjelokupno iskustvo
7. Popularni alati koje koriste UX i UI dizajneri
8. Uloga upotrebljivosti u dizajnu i njegov odnos prema UX-u
9. Primjeri iz stvarnog svijeta i studije slučaja uspješnih implementacija UX-a i korisničkog sučelja
10. Savjeti za ambiciozne UX i UI dizajnere kako bi poboljšali svoje vještine

Bilo da ste iskusni dizajner ili tek počinjete u tom području, razumijevanje ovih koncepata ključno je za stvaranje intuitivnih, privlačnih i učinkovitih digitalnih iskustava. Od psihologije koja stoji iza korisničkog iskustva do vizualnih elemenata korisničkih sučelja, proniknut ćemo u temeljne komponente koje čine izniman dizajn. Do kraja ovog vodiča imat ćete dobro razumijevanje načela UX-a i dizajna korisničkog sučelja, što vam omogućuje stvaranje vizualno privlačnijih digitalnih proizvoda usmjerenijih na korisnika.

Što je UX dizajn?

UX je kratica za korisničko iskustvo. U praksi je to osjećaj koji korisnici imaju kada komuniciraju s određenim digitalnim proizvodom, poput web stranice ili aplikacije. UX dizajn raznolika je disciplina koja crpi iz mnogih različitih područja, uključujući psihologiju, marketing, istraživanje tržišta, dizajn, poslovanje i tehnologiju. Sve to kombinira i pokušava stvoriti privlačan i praktičan rezultat za kupca.

UX dizajn može se primijeniti i na digitalne i na fizičke proizvode. Međutim, često se kombinira s dizajnom web stranica. Dobro napravljen UX dizajn osigurat će jasnu web stranicu na kojoj kupci mogu pronaći ono što im treba u nekoliko minuta. Kao rezultat toga, manja je vjerojatnost da će otići i ne dovršiti kupnju.

Izraz “korisničko iskustvo” datira iz 1990-ih, a skovao ga je Donald Norman, kognitivni znanstvenik u Appleu.

Zanimljivo je, međutim, da se prvi nagovještaji UX-a mogu pratiti unatrag do 1950-ih, kada se na sceni pojavio američki industrijski inženjer Henry Dreyfuss. Postao je poznat po dizajniranju strojeva i poboljšanju njihove upotrebljivosti. Njegove ideje imale su za cilj da pojedini proizvodi dobro služe ljudima i budu što jednostavniji za korištenje.

Walt Disney također je bio odgovoran za značajan pomak u UX dizajnu. Stručnjaci ga smatraju prvim UX dizajnerom. Bio je opsjednut stvaranjem čarobnih, impresivnih i savršenih korisničkih iskustava u svojim bajkama. Ne zaboravimo 1970-e, koje su uvele eru osobnog računarstva. UX dizajn se počeo širiti, ali nije imao ime. Tek kada mu je Donald Norman dao ime.

Principi UX dizajna

Kad kažete “dobar UX dizajn”, svatko pomisli na nešto drugačije. Zato postoji nekoliko ključnih principa koji ga jasno definiraju.

Uvijek stavite korisnika na prvo mjesto

UX dizajn daje prioritet korisniku. Iako se može činiti jednostavnim i očitim, dizajner bi to mogao previdjeti zbog niza čimbenika, kao što je percepcija klijenta. Izvrstan UX dizajn služi korisnicima i pomaže im da riješe svoje probleme na najlakši i najbrži način. E-trgovina je čista web stranica na kojoj su proizvodi podijeljeni u nekoliko glavnih kategorija. Postoji traka za pretraživanje i, naravno, jednostavan postupak plaćanja.

UX dizajn ne bi trebao stvarati dodatne probleme. U suprotnom, to može obeshrabriti osobu od kupnje ili pregledavanja stranice i uzrokovati da propusti. Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost ključni su

Jednostavnost, hijerarhija i dosljednost

Omogućite korisnicima da pronađu ono što im treba u nekoliko sekundi i učine ono po što su došli. Svaka od ovih značajki to čini drugačije:

• Jednostavnost – web mjesto ne mora imati najoriginalniji dizajn da bi se korisnik lako kretao. Jednostavnost se više odnosi na ograničavanje nepotrebnih elemenata i koraka koji kompliciraju korisničko iskustvo.
• Hijerarhija – odgovarajući položaj boja, fontova i drugih elemenata osigurat će korisnicima da se mogu lako kretati web mjestom. Vrlo brzo će pronaći sve što im treba, automatski povećavajući svoje šanse za kupnju, pretplatu itd.
• Dosljednost – korištenje istih boja, fontova i drugih elemenata povezanih s robnom markom na svim platformama koje koristite za komunikaciju s korisnikom također poboljšava i potiče korisničko iskustvo.

Funkcionalnost na prvom mjestu, dizajn na drugom mjestu

UX dizajn ima za cilj olakšati korisnicima pojedinačne aktivnosti, poput pronalaženja proizvoda ili kupovine . Iako su izgled i dojam digitalnog proizvoda važni, funkcionalnost je uvijek na prvom mjestu.

Inspiracija bi trebala dolaziti iz poznatog

Mnogi UX dizajneri često stvaraju nekonvencionalne i pretjerane proizvode za koje ljudi ne znaju što očekivati. To im stvara nepotrebne prepreke, što ih na kraju dovodi do napuštanja aplikacije ili web stranice. Drugim riječima, dobar UX dizajn trebao bi se temeljiti na uspostavljenim okvirima dizajna. Korisnici bi trebali poznavati ove okvire i moći se njima lako kretati.

Što rješava UX dizajn?

UX dizajn pokriva nekoliko područja, uključujući:

• Dizajn interakcije – također poznat kao IxD, proces je otkrivanja kako osoba komunicira s proizvodom kako bi se pojednostavio proces i pružilo najbolje iskustvo. Osim toga, dizajn interakcije odnosi se na promatranje kako se proizvod ponaša kada ga druga strana koristi, odnosno kakve povratne informacije pruža i kako bi osoba mogla reagirati.
• Istraživanje korisnika – možete ga koristiti za razumijevanje korisnika i otkrivanje njihovih problema. Na temelju tih informacija možete osmisliti učinkovita rješenja za prilagodbu vašeg proizvoda kako bi bio jednostavan za korištenje i praktičan.
• Informacijska arhitektura – koristi se za pomoć korisnicima u navigaciji proizvodima i informacijama koje pružate. Posebno se usredotočuje na učinkovitu organizaciju i strukturiranje sadržaja.
• Web prilagodljivost – osigurava da se korisničko sučelje dobro prikazuje na različitim uređajima, od stolnog računala preko tableta do mobilnog uređaja.
• Sadržaj – sadržaj na stranici također je važan za UX. Članci, opisi proizvoda i drugi tekstovi značajno utječu na korisničko iskustvo. Dakle, važno je provjeriti je li tekst prikladan za lokaciju, odnosi li se na slike ili druge vizualne elemente i je li relevantan.
• Stvaranje persona – UX dizajneri mogu koristiti informacije koje prikupe za izradu persona za koje zatim dizajniraju web stranice, aplikacije i druge proizvode.
• Ostala područja – UX obuhvaća desetke različitih područja, kao što su upotrebljivost, pristupačnost i virtualna stvarnost.

Stručni savjeti

U UX-u i umjetnoj inteligenciji, persona je lik koji predstavlja određenu skupinu potreba, ciljeva i ponašanja ljudi. Pomaže u razumijevanju korisnika i stvaranju vrjednijeg i boljeg sadržaja.

Što je dizajn korisničkog sučelja?

Korisničko sučelje je skraćenica za “korisničko sučelje”. Ovo područje dizajna usredotočeno je na estetiku proizvodai njegovu grafiku. Korisničko sučelje uključuje sve što vidite na web stranici ili aplikaciji, kao što su slike, tekst, banneri, gumbi itd.

Korisničko sučelje je od vitalnog značaja jer može uvjeriti korisnike da ostanu na web mjestu i izvrše kupnju. Također značajno utječe na UX jer ga može poboljšati. Lijepa i funkcionalna stranica učinit će da se ljudi osjećaju puno bolje od pretrpane stranice gdje je jedan element slojevito na drugi i ne odnosi se na cjelinu.

Povijest korisničkog sučelja započela je 1970-ih uvođenjem računala Xerox Alto, prvog koje je imalo sofisticirano korisničko sučelje. Ovo je također poznato kao grafičko korisničko sučelje ili GUI. Budući da je Xerox računalo imalo preklapajuće prozore, skočne izbornike i ikone ili gumbe za svaku funkciju, svatko bez posebne IT obuke mogao ga je koristiti.

Ova promjena učinila je računala dostupnima širem krugu ljudi i poboljšala cjelokupno korisničko iskustvo.

Vrste dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja ima nekoliko osnovnih tipova, a to su:

• Grafičko korisničko sučelje (GUI) – jedna je od najčešćih vrsta sučelja koje se koristi za izradu web stranica i aplikacija. Korisnicima omogućuje interakciju putem praktičnih ikona i gumba koje kliknu mišem ili trackpadom. Dobar primjer GUI-ja je početni zaslon ili radna površina.
• Glasovno korisničko sučelje (VUI) – poznato i kao govorno korisničko sučelje. Njegov je zadatak prepoznati govor kako bi razumio glasovne naredbe. Trenutno je u širokoj upotrebi. Primjeri VUI-ja su popularni glasovni asistenti kao što su Siri, Google Home ili Amazonova Alexa.
• Sučelje vođeno izbornikom – Ovo također možemo nazvati sučeljem vođenim izbornikom. Unutar njega korisnici komuniciraju s programom ili sustavom putem niza izbornika. Ti su izbornici opcije ili naredbe odabrane pomoću pokazivača, dodirnog zaslona ili tipkovnice. Sučelja vođena izbornikom mogu se pronaći na bankomatima, na primjer.
• Sučelje naredbenog retka – je tekstualno sučelje u koje upisujete naredbe. Naredbe zatim stupaju u interakciju s operativnim sustavom. Ova vrsta sučelja prevladavala je u prošlosti, ali ćete se s njom susresti i danas, na primjer, kada koristite Node.js.
• Virtualna stvarnost (VR) – Virtualna stvarnost stvara iluziju stvarnog svijeta. Još uvijek je u povojima, ali se razvija prilično brzo, tako da ćete ga sve više i više viđati kao AI dizajnera.

Jeste li znali…

Mnogo prije procvata glasovnog asistenta, AI dizajneri koristili su glasovno korisničko sučelje. Koristili su ga za optimizaciju web stranica za osobe s invaliditetom.

Ključna načela korisničkog sučelja

Postoji nekoliko ključnih načela koja karakteriziraju kvalitetnu umjetnu inteligenciju. To su:

• Jednostavnost

To je isto kao i UX. Jednostavan dizajn korisničkog sučelja korisnicima olakšava navigaciju web stranicom ili aplikacijom kako bi se mogli usredotočiti na ono zbog čega su tu. Sjajan primjer jednostavnog korisničkog sučelja je Google Home. Pronaći ćete samo traku za pretraživanje, gumbe i neke dodatne informacije.

• Konzistentnost

Korištenje elemenata koji su na neki način isti ili slični olakšava korisnicima da se naviknu na dizajn i predvide što će biti na sljedećoj podstranici. To ubrzava kupnju proizvoda ili usluga, na primjer. Facebook web stranica dobar je primjer dosljednosti. Gornja traka i bočna traka vrlo su slične i uvijek prisutne, što korisnicima omogućuje brz pristup različitim odjeljcima, bez obzira gdje se nalazili.

• Vizualna hijerarhija

Ovdje se spajaju korisničko sučelje i UX. Pravilnim rasporedom elemenata možete usmjeriti pažnju korisnika i olakšati navigaciju web mjestom ili aplikacijom. Također možete koristiti hijerarhiju kako biste istaknuli određene informacije i osigurali da ih posjetitelji ne propuste. U slučaju e-trgovine, to može značiti postavljanje proizvoda s popustom na vrh glavne stranice.

• Povratna informacija

Korisnicima je potrebna trenutna povratna informacija prilikom interakcije s elementima web stranice ili aplikacije. To im daje osjećaj kontrole i uvjerava ih da ono što rade ima učinka. Povratne informacije mogu biti u obliku vizualnih ili zvučnih znakova. Neke aplikacije, kao što je Messenger, čak koriste kombinaciju to dvoje.

• Pristupačnost

Dobra umjetna inteligencija trebala bi osigurati i pristupačnost kako bi osoba s invaliditetom mogla upotrebljavati digitalni proizvod. Pristupačnost bi trebala uključivati čimbenike kao što su prilagodba kontrasta boja ili veličine fonta. Osim toga, razmislite o uključivanju glasovnog čitanja ili navigacije tipkovnicom u web stranicu ili aplikaciju.

• Jasnoća

Ovdje se radi o predstavljanju informacija na jasan način koji vaša ciljana publika može razumjeti. Ako imate e-trgovinu ili web stranicu namijenjenu široj javnosti, odlučite se za jednostavan jezik, lako čitljive fontove i boje koje ne ometaju pregledavanje sadržaja. Svijetla pozadina s tamnim fontom je idealna.

• Estetika i vizualna privlačnost

AI se uglavnom fokusira na izgled i dojam proizvoda, što značajno utječe na to kako se osoba osjeća kada ga koristi. Stoga ćete se kao dizajner korisničkog sučelja baviti stvaranjem atraktivnog, privlačnog, privlačnog sučelja koje je u skladu s brendom ili njegovim brendiranjem.

• Prilagodljivost

Ova se točka usredotočuje na prilagodbu web stranice i aplikacije različitim veličinama zaslona. Ovo je ključna značajka dizajna umjetne inteligencije u današnjem svijetu, gdje ljudi koriste različite uređaje, od mobilnih telefona preko tableta do računala.Jeste li znali…

Sposobnost web stranice ili aplikacije da se prilagodi različitim zaslonima naziva se i “responzivnost”?

Elementi dizajna korisničkog sučelja

Dizajn korisničkog sučelja funkcionira s nekoliko elemenata. Najčešći na koje ćete naići su:

• Boje – ne treba pretjerivati. Ako ih kombinirate, koristite slične nijanse kako biste izbjegli stvaranje agresivnih kontrasta.
• Font – mora biti čitljiv kako ljudima ne bi otežavao interakciju s aplikacijom. Slobodno koristite više od jednog unutar dizajna korisničkog sučelja. Međutim, provjerite rade li svi fontovi koje odaberete zajedno.
• Slike mogu biti fotografije, razni grafički elementi ili infografike. Oni poboljšavaju web stranicu ili drugi digitalni proizvod i pružaju dodatne informacije.
• Animacije i efekti – zanimljiv su dodatak web stranici ili aplikaciji i mogu skrenuti pozornost na određene informacije. Međutim, pazite da ih ne ometaju i ne čine neugodnima pri odabiru.
• Manji grafički elementi – to uključuje gumbe i obrasce koji razbijaju tekst, privlače pozornost i olakšavaju navigaciju stranicom.

Što je fokus dizajna korisničkog sučelja?

Opis posla dizajnera korisničkog sučelja obično uključuje:

• Analiza korisnika i njihovih preferencija
• Saznajte što korisnici misle o proizvodima (web stranica, aplikacija itd.)
• Izrada prototipova korisničkih sučelja
• Izrada i korištenje interaktivnih elemenata i animacija
• Prilagodba proizvoda za sve veličine zaslona
• Implementacija dizajnerskih rješenja

UX naspram UI dizajna

Glavna razlika između UX i UI dizajna je u tome što se UX fokusira na cjelokupno korisničko iskustvo u interakciji s proizvodom. Nasuprot tome, korisničko sučelje je vizualno predstavljanje web stranice, aplikacije ili drugog sučelja. UX također traži i rješava probleme ljudi prilikom korištenja proizvoda. UI se zatim nadovezuje na UX rješenja i pokušava ih učiniti estetski ugodnima, uzbudljivima i intuitivnima.

Tijekom cijelog procesa dizajna, UX je na prvom mjestu. Korisničko sučelje dolazi nakon što dizajner identificira probleme i osmisli rješenja. I zapamtite da ne morate koristiti UX samo u digitalnom svijetu. Također ima svoje mjesto u dizajnu fizičkih proizvoda. S druge strane, korisničko sučelje odnosi se samo na digitalni svijet, odnosno web stranice, mobilne aplikacije i tako dalje.

Razlike između UX i UI dizajnera

Vještine koje se zahtijevaju od UX i UI dizajnera minimalno se razlikuju. Oboje moraju surađivati, komunicirati i biti otvoreni za nove ideje. Također bi im trebalo biti ugodno istraživati ponašanje korisnika te stvarati i testirati prototipove.

Neke razlike uključuju činjenicu da bi UX dizajner trebao biti kritički mislilac i razumjeti informacijsku arhitekturu. Dizajner korisničkog sučelja, s druge strane, mora imati kreativan način razmišljanja i znanje o responzivnom dizajnu.

UX dizajner se više fokusira na upotrebljivost i praktičnost, dok se UI dizajner fokusira na interaktivnost i značajke brendiranja (fontovi, boje itd.).

Alati za dizajn UX-a i korisničkog sučelja

Kao UX i UI dizajner, imate nekoliko alata za ubrzavanje i pojednostavljenje cijelog procesa i osiguravanje točnih rezultata. Neki od najpopularnijih uključuju:

• Figma – moćan alat koji možete koristiti i za UX i za UI. To je platforma temeljena na oblaku koja omogućuje timsku suradnju u stvarnom vremenu i ima desetke značajki za dizajn, testiranje i izradu prototipa.
• Adobe XD idealan je za dizajn i izradu prototipova i može se jednostavno proširiti drugim Adobe alatima. Prednosti uključuju jednostavnost korištenja, visoke performanse, jasnoću i suradnju u stvarnom vremenu.
• Labirint – Napredni alat za testiranje korisničkog iskustva koji vam pomaže prikupiti kvantitativne i kvalitativne podatke o vašim korisnicima. Posebno je korisno kada su vam potrebne brze povratne informacije za provjeru dizajna koji ćete implementirati.
• Skica – alat dizajniran posebno za operativni sustav MacOS. Fokusira se prvenstveno na vektorsku grafiku, ali ima desetke drugih značajki. Također ga možete jednostavno integrirati s platformama kao što su InVision, Zeplin ili Abstract.
• Webflow – popularan alat za web dizajn i razvoj. Omogućuje vam stvaranje responzivnih i vizualno privlačnih web stranica bez pisanja koda. Ključne prednosti uključuju vizualni uređivač s intuitivnom funkcijom povlačenja i ispuštanja, alate za stvaranje zanimljivih animacija i brz i siguran hosting.
• InVision – još jedan napredni alat za izradu prototipova i suradnju. Ima desetke značajki koje vam omogućuju korištenje tijekom cijelog procesa dizajna – od početnog koncepta do konačnog proizvoda. InVision je jednostavan za korištenje, lako razumljiv i prilagodljiv vašim potrebama.

Što je upotrebljivost?

To je karakteristika koja opisuje kako osoba može koristiti proizvod ili uslugu za postizanje svog cilja. Mnogi ga često brkaju s UX dizajnom jer spada pod taj kišobran. Međutim, to nije ista stvar.

Razlika između ova dva koncepta je u tome što je UX složena cjelina koja se fokusira na cjelokupnu interakciju korisnika s proizvodom. Upotrebljivost se, s druge strane, usredotočuje samo na to je li proizvod osobi jednostavan za korištenje i ispunjava li njezina očekivanja.

Razina upotrebljivosti dizajna temelji se na tome kako njegove značajke zadovoljavaju potrebe ljudi. Prema Nielsen Norman Group, ova je značajka druga najvažnija unutar UX-a i korisničkog sučelja, odmah nakon upotrebljivosti. Zato to nemojte shvaćati olako.

Bitni elementi upotrebljivosti

Postoji nekoliko ključnih komponenti koje definiraju upotrebljivost, kao što su:

• Učinkovitost – dizajn koji zadovoljava zahtjeve upotrebljivosti i omogućuje korisnicima obavljanje pojedinačnih zadataka jednostavno, brzo i bez prepreka.
• Angažman – upotrebljivost motivira ljude da uživaju u korištenju digitalnog proizvoda i redovito mu se vraćaju.
• Tolerancija pogrešaka – korisničko sučelje treba biti jasno kako bi korisnik napravio što manje pogrešaka. To može produljiti proces kupnje ili korištenja aplikacije i dovesti do frustracije.
• Pamćenje – upotrebljivost olakšava i ubrzava osobi da nauči kako koristiti sustav, web stranicu ili aplikaciju. Na taj način, kada se vrate, neće imati problema s brzom kupnjom ili korištenjem neke od značajki.

Budući trendovi u UX/UI dizajnu

Tehnološki napredak i promjenjiva očekivanja korisnika nastavljaju oblikovati krajolik UX/UI dizajna koji se brzo mijenja. Konvergencija korisničkog iskustva i dizajna korisničkog sučelja postaje sve istaknutija, a uspješni digitalni proizvodi zahtijevaju besprijekornu integraciju obje discipline. Kako gledamo unaprijed, pojavljuje se nekoliko ključnih trendova koji će oblikovati budućnost digitalnog dizajna.

Umjetna inteligencija i strojno učenje revolucioniraju način na koji pristupamo personalizaciji u dizajnu. Sučelja postaju prilagodljivija, automatski se prilagođavaju individualnim preferencijama i ponašanju korisnika. Ovaj pomak prema “pametnom” dizajnu znači da će sučelja postati intuitivnija i prediktivnija, predviđajući potrebe korisnika prije nego što se pojave.

Sučelja za glas i geste dobivaju na važnosti, prelazeći jednostavne interakcije temeljene na naredbama na prirodnija, konverzacijska iskustva. Ova evolucija tjera dizajnere da razmišljaju dalje od tradicionalnih vizualnih sučelja i razmotre multimodalne obrasce interakcije koji besprijekorno kombiniraju kontrole dodirom, glasom i gestama.

Pristupačnost više nije naknadna misao, već temeljni aspekt dizajna. Industrija se kreće prema pristupu “univerzalnog dizajna“, gdje su značajke pristupačnosti ugrađene u osnovno iskustvo, a ne dodane kao smještaj. Ova promjena odražava šire razumijevanje da pristupačan dizajn koristi svim korisnicima, a ne samo onima s invaliditetom.

Iskustva na različitim uređajima postaju sve sofisticiranija, a korisnici očekuju dosljedna, ali optimizirana iskustva na stolnim računalima, mobilnim uređajima, tabletima i platformama u nastajanju. To zahtijeva fluidniji pristup dizajnu koji se može prilagoditi različitim kontekstima uz zadržavanje osnovne funkcionalnosti i dosljednosti robne marke.

Uspon proširene i virtualne stvarnosti pomiče granice tradicionalnog dizajna sučelja. Dizajneri sada moraju razmotriti prostorno računalstvo i trodimenzionalna sučelja, što zahtijeva nove vještine i pristupe stvaranju intuitivnih korisničkih iskustava u virtualnim prostorima.

Zaključak

Evolucija UX/UI dizajna odražava temeljni pomak prema inkluzivnijim i inteligentnijim digitalnim iskustvima koja su više usmjerena na čovjeka. Dok alati i tehnologije nastavljaju napredovati, temeljni princip ostaje nepromijenjen: uspješan dizajn mora dati prioritet korisničkim potrebama i iskustvima iznad svega.

Budućnost digitalnog dizajna ne leži samo u stvaranju prekrasnih sučelja, već i u stvaranju smislenih iskustava koja se neprimjetno integriraju u živote korisnika, bez obzira na njihove sposobnosti ili preferirane uređaje.

Kako se ovi trendovi nastavljaju razvijati, dizajneri moraju održavati ravnotežu između inovacija i upotrebljivosti, osiguravajući da nove tehnologije i pristupi služe poboljšanju, a ne kompliciranju korisničkog iskustva. Najuspješniji dizajni bit će oni koji prihvaćaju ovaj napredak, a istovremeno ostaju vjerni temeljnim načelima dizajna usmjerenog na korisnika.

Često postavljana pitanja