Vodič za pisanje tekstova: Povećajte prodaju snažnim riječima

Zašto je copywriting toliko ključan u e-trgovini?

1. Prvi dojmovi su važni: U digitalnom svijetu imate samo nekoliko sekundi da privučete pozornost posjetitelja. Uvjerljiva kopija može biti udica koja ih drži na vašoj web stranici, istražujući vašu ponudu.
2. Prevladavanje jaza opipljivosti: Za razliku od fizičkih trgovina, online kupci ne mogu dodirnuti, osjetiti ili isprobati vaše proizvode. Vaše riječi moraju premostiti ovaj jaz, oslikavajući živopisnu sliku koja oživljava vaše proizvode u umu kupca.
3. Izgradnja povjerenja: U eri povećane zabrinutosti za sigurnost na mreži, vaša kopija igra ključnu ulogu u uspostavljanju vjerodostojnosti i povjerenja kod potencijalnih kupaca.
4. Poticanje konverzija: U konačnici, cilj svake web stranice za e-trgovinu je pretvoriti posjetitelje u kupce. Dobro izrađena kopija može voditi korisnike glatko kroz prodajni lijevak, rješavajući probleme i usput ističući prednosti.
5. SEO prednosti: Osim uvjeravanja ljudskih čitatelja, vaš tekst također mora privući tražilice. Strateška upotreba ključnih riječi i dobro strukturiranog sadržaja može značajno povećati vidljivost vaše web stranice u rezultatima pretraživanja.

Bilo da ste iskusni online trgovac koji želi optimizirati svoj postojeći sadržaj ili pridošlica koja postavlja svoj prvi digitalni izlog, ovaj će vas vodič opremiti znanjem i tehnikama za iskorištavanje pune snage riječi u poticanju uspjeha vaše e-trgovine.

Što radi copywriter?

Uloge i odgovornosti copywritera

Stvaranje pisanih materijala koji ističu tvrtku ili proizvod pada na copywritera. Njihove uloge i odgovornosti uključuju:

• Stvaranje zanimljivog sadržaja za nekoliko platformi uključujući marketing putem e-pošte, internet, društvene medije i reklame.
• Istraživanje trendova u industriji, ciljnih tržišta i konkurenata spada u njihove zadatke i odgovornosti
• Suradnja s marketinškim timovima i dizajnerima pomaže jamčiti da materijal odgovara jeziku marke.
• Uređivanje i lektura kopije jamči točnost i jasnoću.
• Generiranje koncepata za kampanje i materijala s marketinškim timom.
• Stvaranje materijala optimiziranog za tražilice za podizanje web prisutnosti.
• Pravilno rukovanje s nekoliko projekata i rokova.
• Korištenje kreativnih sažetaka za usmjeravanje ideja za implementaciju.
• Održavanje najboljih standarda u industriji copywritinga .

Copywriteri moraju posjedovati jake vještine pisanja, pažnju na detalje, kreativnost i dobro razumijevanje marketinških načela. Također mogu biti uključeni u pripovijedanje kako bi se emocionalno povezali s publikom.

Razumijevanje publike

Prije nego što napišete jednu riječ teksta, ključno je razumjeti za koga pišete. U e-trgovini vaša publika nije samo nejasna skupina “online kupaca” – to su pojedinci sa specifičnim potrebama, preferencijama i bolnim točkama. Zaronimo u to kako možete steći duboko razumijevanje svoje publike kako biste stvorili kopiju koja odjekuje i pretvara.

Stvaranje Buyer Persona

Buyer persone su polufiktivni prikazi vaših idealnih kupaca temeljeni na istraživanju tržišta i stvarnim podacima o vašim postojećim kupcima. Evo kako stvoriti učinkovite profile kupaca:

1. Prikupite demografske podatke: Dob, spol, lokacija, razina prihoda, obrazovanje itd.
2. Identificirajte psihografske informacije: Vrijednosti, interesi, način života, stavovi i ponašanja.
3. Shvatite njihovo ponašanje na mreži: Preferirane platforme društvenih medija, navike online kupovine, korištenje uređaja.
4. Zacrtajte putovanje kupca: Kako postaju svjesni proizvoda, procjenjuju mogućnosti i donose odluke o kupnji.

Zapamtite, većina tvrtki za e-trgovinu imat će više osoba kupaca. Na primjer, trgovina fitness opremom može ciljati i profesionalne sportaše i ljubitelje kućnog fitnessa.

Prepoznavanje bolnih točaka i želja

Nakon što imate svoje persone kupaca, dublje proučite njihove motivacije:

1. Bolne točke: S kojim se problemima ili izazovima suočavaju, a koje vaš proizvod može riješiti?

Primjer: Za liniju za njegu kože, bolna točka mogu biti trajne akne unatoč isprobavanju više proizvoda.

2. Želje: Što žele postići ili postati?

Primjer: Za marku luksuznih satova želja može biti projiciranje uspjeha i sofisticiranosti.

3. Strahovi i prigovori: Što bi ih moglo spriječiti u kupnji?

Primjer: Za trgovinu vrhunskom elektronikom strah bi mogao biti ulaganje u tehnologiju koja brzo zastarijeva.

Prilagođavanje poruke ciljnom tržištu

Imajući na umu svoje profile kupaca i njihove motivacije, sada možete učinkovito prilagoditi svoju poruku:

1. Govorite njihov jezik: Koristite terminologiju i ton koji odjekuju kod vaše publike. Tehnološki potkovana publika milenijalaca mogla bi cijeniti razigran, neformalan jezik, dok bi profesionalna B2B publika mogla očekivati formalniju, tehničku kopiju.
2. Odgovoriti na posebne potrebe: Istaknite kako vaši proizvodi rješavaju određene probleme s kojima se suočava vaša publika.
3. Odražavaju njihove vrijednosti: Ako vaša publika cijeni održivost, naglasite svoje ekološke prakse ili proizvode.
4. Koristite srodne scenarije: Naslikajte kako se vaš proizvod uklapa u njihov svakodnevni život ili im pomaže u postizanju ciljeva.
5. Odaberite odgovarajuće kanale: Na temelju ponašanja vaše publike na mreži, usredotočite svoje napore na platforme na kojima će se najvjerojatnije angažirati.

Dubokim razumijevanjem svoje publike postavljate temelje za copywriting koji izravno govori srcima i umovima vaših potencijalnih kupaca. Ovaj ciljani pristup ne samo da poboljšava učinkovitost vaše kopije, već i poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo na vašoj web stranici za e-trgovinu, što dovodi do većeg angažmana, više konverzija i povećane lojalnosti kupaca.

Pisanje naslova koji privlače pažnju

U brzom svijetu e-trgovine, naslovi su vaši ratnici na prvoj liniji. Oni su često prva (a ponekad i jedina) prilika da privučete pozornost potencijalnog kupca. Bilo da se radi o naslovu proizvoda, naslovu e-pošte ili banner oglasu, svladavanje umijeća pisanja naslova ključno je za uspjeh e-trgovine.

Važnost naslova u e-trgovini

1. Prvi dojmovi: Naslovi su često prva točka kontakta između vašeg brenda i potencijalnih kupaca.
2. Utjecaj SEO-a: Dobro izrađeni naslovi mogu poboljšati vaše rangiranje na tražilicama i stope klikanja.
3. Pokretači odluka: Uvjerljivi naslovi mogu biti razlika između korisnika koji klikne na vaš proizvod ili se pomakne pored njega.

Najbolji primjeri iz prakse za naslove e-trgovine

1. Neka bude sažeto: Ciljajte na 6-12 riječi ili 40-60 znakova.
2. Budite precizni: Jasno komunicirajte prijedlog vrijednosti ili ključnu korist.
3. Izbjegavajte mamac za klikove: Osigurajte da vaš naslov točno predstavlja sadržaj ili proizvod.
4. Korištenje aktivnog glasa: Zanimljiviji je i izravniji.
5. Uključite svoju jedinstvenu prodajnu ponudu (USP): Po čemu se vaš proizvod ističe?
6. Optimiziraj za mobilne uređaje: Osigurajte da su naslovi lako čitljivi na manjim zaslonima.

Primjeri učinkovitih naslova e-trgovine:

1. Naziv proizvoda: “Ultralagane tenisice za trčanje: Osjećajte se kao da letite (dostupne u 7 boja)”
2. Naslov e-pošte: “Vaš ekskluzivni kod za popust od 25% istječe u ponoć!”
3. Stranica kategorije: “Održivo uređenje doma: prekrasan život, lakši otisak”
4. Odredišna stranica: “Traperice po mjeri: savršen par, zajamčeno”

Zapamtite, najbolji naslovi su oni koji ne samo da privlače pažnju, već i točno predstavljaju vaš proizvod i marku.

SEO pisanje tekstova za e-trgovinu

Na digitalnom tržištu vidljivost je ključna. SEO copywriting za e-trgovinu umjetnost je stvaranja sadržaja koji ne samo da se sviđa vašim ljudskim čitateljima, već se i dobro rangira u rezultatima tražilice. Ovaj pristup dvostruke namjene može značajno povećati promet vaše internetske trgovine i, u konačnici, vašu prodaju.

Istraživanje i integracija ključnih riječi

1. Identificirajte relevantne ključne riječi:

• Koristite alate kao što su Google Keyword Planner, SEMrush ili Ahrefs kako biste pronašli ključne riječi relevantne za vaše proizvode i industriju.
• Usredotočite se na ključne riječi s dugim repom (npr. “vodootporne planinarske cipele za žene” umjesto samo “planinarske cipele”).
• Razmotrite namjeru pretraživanja: informativnu, navigacijsku ili transakcijsku.

2. Strateški postavite ključne riječi:

• Uključite primarne ključne riječi u naslove, zaglavlja (H1, H2 itd.) i prvih 100 riječi sadržaja.
• Koristite sekundarne ključne riječi prirodno u cijelom tijelu teksta.
• Uključite ključne riječi u slikovne alternativne tekstove i nazive datoteka.

3. Izbjegavajte punjenje ključnim riječima:

• Održavajte prirodan tijek u svom pisanju.
• Ciljajte na gustoću ključnih riječi od 1 do 2 % za primarnu ključnu riječ.

Pisanje meta opisa i oznaka naslova

1. Oznake naslova:

• Neka budu manje od 60 znakova kako biste izbjegli skraćivanje u rezultatima pretraživanja.
• Uključite primarnu ključnu riječ na početku.
• Učinite ih uvjerljivima i opisnima.

Primjer: “Vodootporne planinarske cipele za žene | Izdržljiv i udoban | Vanjski Pro”

2. Meta opisi:

• Ciljajte na 150-160 znakova.
• Uključite primarnu ključnu riječ i jasan poziv na radnju.
• Istaknite jedinstvene prodajne točke ili promocije.

Primjer: “Otkrijte našu ponudu vodootpornih planinarskih cipela za žene. Izdržljiv, udoban i savršen za svaki teren. Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 €!”

Izrada opisa proizvoda prilagođenih SEO-u

1. Jedinstveni sadržaj:

• Izbjegavajte doslovno korištenje opisa proizvođača.
• Stvorite originalne, detaljne opise za svaki proizvod.

2. Strukturirani podaci:

• Implementirajte oznaku sheme kako biste tražilicama pomogli da razumiju informacije o proizvodu.
• Uključite detalje kao što su cijena, dostupnost i recenzije.

3. Usredotočite se na prednosti i značajke:

• Riješite kako proizvod rješava probleme kupaca.
• Koristite natuknice za jednostavno skeniranje.

4. Optimiziraj za istaknute isječke:

• Strukturirajte sadržaj kako biste odgovorili na uobičajena pitanja.
• Koristite jasne naslove i sažete odlomke.

Mjerenje i poboljšanje SEO performansi

1. Pratite ključne metrike:

• Pratite organski promet, rangiranje ključnih riječi i stope konverzije.
• Koristite alate kao što su Google Analytics i Google Search Console.

2. Provodite redovite revizije:

• Identificirajte i riješite tehničke SEO probleme.
• Povremeno ažurirajte i osvježavajte sadržaj.

3. Ostanite informirani:

• Budite u toku s ažuriranjima algoritama tražilice.
• Prilagodite svoju strategiju kako biste bili u skladu s trenutnim najboljim praksama.

Zapamtite, učinkovit SEO copywriting za e-trgovinu odnosi se na pronalaženje prave ravnoteže između optimizacije za tražilice i stvaranja vrijednog, privlačnog sadržaja za vaše korisnike.

Usredotočujući se na oba aspekta, možete poboljšati svoje rangiranje u pretraživanju, privući kvalificiraniji promet i u konačnici povećati prodaju za svoju internetsku trgovinu.

Uobičajene pogreške u pisanju tekstova u e-trgovini koje treba izbjegavati

Čak i najiskusniji stručnjaci za e-trgovinu mogu upasti u zamke copywritinga koje umanjuju učinkovitost njihovih internetskih trgovina. Ako budete svjesni ovih uobičajenih pogrešaka, možete izraditi uvjerljiviju kopiju koja potiče konverzije i poboljšava korisničko iskustvo.

1. Prekomjerna upotreba žargona ili tehničkog jezika

Greška: Ispunjavanje opisa proizvoda pojmovima specifičnim za industriju ili pretjerano tehničkim detaljima.

Zašto je to problem: Može zbuniti ili otuđiti potencijalne kupce koji nisu stručnjaci u vašem području.

Rješenje: Koristite jednostavan, jasan jezik koji svatko može razumjeti. Ako su tehnički pojmovi potrebni, navedite kratka objašnjenja ili kontekst.

2. Zanemarivanje lektoriranja

Greška: Objavljivanje teksta s pravopisnim pogreškama, gramatičkim pogreškama ili pravopisnim pogreškama.

Zašto je to problem: To može učiniti da vaš brend izgleda neprofesionalno i smanjiti povjerenje kupaca.

Rješenje: Uvijek lektorirajte svoj primjerak. Koristite alate kao što je Grammarly i neka druga osoba pregleda vaš sadržaj prije objavljivanja.

3. Usredotočenost na značajke umjesto na prednosti

Greška: Navođenje značajki proizvoda bez objašnjenja kako one koriste kupcu.

Zašto je to problem: Kupcima je više stalo do toga kako će im proizvod poboljšati život nego do njegovih tehničkih specifikacija.

Rješenje: Za svaku značajku objasnite korist koju pruža. Upotrijebite test “Pa što?” – zapitajte se zašto je svaka značajka važna korisniku.

4. Pisanje generičkih opisa proizvoda

Greška: Korištenje nejasnog, nespecifičnog jezika koji se može primijeniti na bilo koji proizvod.

Zašto je to problem: Ne uspijeva razlikovati vaše proizvode i ne daje kupcima uvjerljive razloge za kupnju.

Rješenje: Istaknite što svaki proizvod čini jedinstvenim. Koristite određene detalje i živopisan jezik kako biste oživjeli proizvod.

Još jedna česta pogreška su:

• Ignoriranje najboljih SEO praksi
• Neuspjeh u rješavanju problema kupaca
• Nedosljedan glas robne marke
• Zanemarivanje mobilnih korisnika
• Slabi pozivi na akciju (CTA)
• Zanemarivanje ažuriranja sadržaja
• Zaboravljanje na društveni dokaz
• Nedostatak oblikovanja

Izbjegavanjem ovih uobičajenih pogrešaka možete stvoriti učinkovitiju, privlačniju i uvjerljiviju kopiju za svoju web stranicu za e-trgovinu.

Alati i resursi za copywritere e-trgovine

Prvo, posjedovanje pravih alata i resursa na raspolaganju može značajno poboljšati vašu učinkovitost i djelotvornost pisanja tekstova. Štoviše, evo opsežnog popisa alata, softvera i resursa za učenje koji vam mogu pomoći da unaprijedite svoju igru pisanja tekstova u e-trgovini.

Ovi resursi osigurat će da se vaš sadržaj ističe na današnjem konkurentnom digitalnom tržištu. Konačno, strateška implementacija ovih alata transformirat će vaš pristup stvaranju uvjerljive kopije e-trgovine.

Softver i aplikacije za pisanje tekstova

• Grammarly – Ispravci gramatike i pravopisa u stvarnom vremenu, prijedlozi stila, provjera plagijata
• Aplikacija Hemingway – ističe složene rečenice, pasivni glas i teško čitljive fraze
• CoSchedule Headline Analyzer – ocjenjuje naslove na temelju ravnoteže riječi, osjećaja i jasnoće
• Ahrefs – Istraživač ključnih riječi, analiza praznina u sadržaju, praćenje ranga
• SEMrush – Istraživanje ključnih riječi, revizija stranice, prijedlozi za optimizaciju sadržaja
• Hotjar – Toplinske karte, snimke sesija, tokovi konverzije
• Canva – predlošci za razne platforme društvenih medija, alati za dizajn jednostavni za korištenje
• Trello ili Asana – organizacija zadataka, alati za suradnju, praćenje rokova

Najbolje prakse za korištenje alata i resursa

1. Integrirajte više alata: Koristite kombinaciju alata za pokrivanje različitih aspekata vašeg procesa pisanja tekstova.
2. Ostanite u toku: Redovito provjeravajte ažuriranja u alatima i resursima kako se trendovi e-trgovine razvijaju.
3. Prilagodite svojim potrebama: Prilagodite predloške i smjernice kako bi odgovarali glasu i publici vašeg specifičnog brenda.
4. Uravnotežite automatizaciju i kreativnost: Iako alati mogu povećati učinkovitost, ne dopustite im da uguše vaš kreativni glas.
5. Kontinuirano učenje: Odvojite vrijeme za kontinuiranu edukaciju kako biste bili ispred trendova copywritinga u e-trgovini.
6. Umrežite se s vršnjacima: Pridružite se forumima za pisanje tekstova ili grupama na društvenim mrežama kako biste podijelili uvide i učili od drugih.
7. Testiranje i ponavljanje: Koristite alate za A/B testiranje kako biste kontinuirano poboljšavali i poboljšavali svoju kopiju na temelju stvarnih podataka.

Zapamtite, ključno je pronaći pravu kombinaciju alata koji odgovaraju vašim specifičnim potrebama i tijeku rada.

E-trgovina Copywriting i umjetna inteligencija

Umjetna inteligencija (AI) revolucionira mnoge aspekte e-trgovine, a copywriting nije iznimka. Kako AI tehnologije nastavljaju napredovati, one postaju sve vrjedniji alati za copywritere e-trgovine, nudeći nove načine za stvaranje, optimizaciju i personalizaciju sadržaja. Istražimo kako AI oblikuje budućnost copywritinga e-trgovine.

Alati za pisanje tekstova pokretani umjetnom inteligencijom

1. GPT-3 i slični jezični modeli

•    Korištenje: Generirajte opise proizvoda, postove na blogu i tekst oglasa
•    Prednosti: Ubrzajte stvaranje sadržaja, prevladajte spisateljsku blokadu
•    Primjeri alata: Copy.ai, Jasper, ShortlyAI

2. Generatori naslova vođeni umjetnom inteligencijom

•    Korištenje: Stvorite naslove i naslove e-pošte koji privlače pažnju
•    Koristima: Poboljšajte stope klikanja, uštedite vrijeme na razmišljanju
•    Primjeri alata: Headline Studio od CoSchedule, Writesonic

3. Mehanizmi za personalizaciju

•    Korištenje: Prilagodite opise proizvoda i preporuke pojedinačnim korisnicima
•   Koristima: Poboljšajte korisničko iskustvo, povećajte stope konverzije
•    Primjeri alata: Dinamički prinos, optimizirano

4. Alati za SEO optimizaciju

•    Korištenje: Predložite optimizacije ključnih riječi i poboljšanja sadržaja
•    Koristima: Poboljšajte rangiranje u pretraživanju, osigurajte najbolje prakse SEO-a
•    Primjeri alata: Clearscope, MarketMuse

Suradnja čovjeka i umjetne inteligencije u copywritingu e-trgovine

Iako AI nudi moćne mogućnosti, najučinkovitiji pristup često je suradnja između ljudskih copywritera i AI alata:

1. Ideja i prvi nacrti: Koristite umjetnu inteligenciju za generiranje početnih ideja i grubih nacrta.
2. Profinjenost i glas robne marke: Ljudski copywriteri usavršavaju sadržaj generiran umjetnom inteligencijom kako bi se uskladili s glasom robne marke i dodali nijansirane poruke.
3. Optimizacija: Koristite AI alate za optimizaciju za SEO, čitljivost i konverziju.
4. Analiza učinka: Iskoristite analitiku umjetne inteligencije za razumijevanje izvedbe sadržaja i informiranje budućih strategija.

Etička razmatranja i najbolje prakse

1. Transparentnost: Budite jasni o tome kada je AI korišten u stvaranju sadržaja.
2. Kontrola kvalitete: Uvijek pregledavajte i uređujte sadržaj generiran umjetnom inteligencijom radi točnosti i usklađenosti robne marke.
3. Privatnost podataka: Osigurajte da su alati umjetne inteligencije u skladu s propisima o zaštiti podataka kao što je GDPR.
4. Izbjegavanje pretjeranog oslanjanja: Koristite umjetnu inteligenciju kao alat za poboljšanje, a ne zamjenu ljudske kreativnosti i stručnosti.

Budućnost umjetne inteligencije u copywritingu e-trgovine

Kako se umjetna inteligencija nastavlja razvijati, možemo očekivati sljedeće:

1. Sofisticiranija personalizacija, potencijalno stvaranje jedinstvenih opisa proizvoda za svakog posjetitelja.
2. Napredni jezični modeli koji mogu bolje razumjeti i replicirati glas i ton marke.
3. Integracija vizualne i tekstualne umjetne inteligencije, stvaranje kohezivnih prezentacija proizvoda.
4. Prediktivni modeli koji mogu predvidjeti trendove i preferencije kupaca, informirajući strategiju sadržaja.

Zaključno, AI postaje neprocjenjiv alat u arsenalu copywritera e-trgovine. Prihvaćanjem AI tehnologija uz zadržavanje ljudskog nadzora i kreativnosti, tvrtke za e-trgovinu mogu stvoriti učinkovitiju, personaliziraniju i privlačniju kopiju u velikim razmjerima.

Ključno je pronaći pravu ravnotežu između učinkovitosti umjetne inteligencije i ljudskog uvida kako bi se stvorili uvjerljivi narativi koji potiču konverzije i grade lojalnost robnoj marki.

Često postavljana pitanja