Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Kupovina se brzo mijenja. Novo izvješće DHL-a anketiralo je 24.000 ljudi diljem svijeta i otkrilo nešto iznenađujuće: većina nas će do 2030. kupovati stvari na TikToku i Instagramu umjesto na običnim web stranicama. Sedam od deset ljudi već je nešto kupilo putem društvenih mreža. Isti broj misli da će to biti njihov glavni način kupovine za pet godina.
Brojke iz Tajlanda su lude. Tamo 86% online kupaca već koristi TikTok za kupnju stvari. Ne samo pregledavati – zapravo kupujte i plaćajte putem aplikacije.
Generacija Z predvodi ovu promjenu. Gotovo polovica mladih sada redovito kupuje na TikToku. Ne žele napustiti aplikaciju kako bi otišli negdje drugdje kupiti stvari. I djeluje. Kada nešto postane viralno na društvenim mrežama, 82% kupaca kaže da to utječe na ono što kupuju.
Dostava i dalje krši dogovor
Ali evo što se nije promijenilo: problemi s isporukom i dalje ubijaju prodaju. Studija je otkrila da će 81% ljudi napustiti svoju košaricu ako ne mogu dobiti željenu opciju dostave. To je ogromno.
Povrati su još gori. Ako kupci ne vjeruju dostavnoj tvrtki, 75% uopće neće kupiti. A 79% će odustati ako vraćanje artikala izgleda komplicirano.
Source: dhl.com
Zelena kupovina postaje ozbiljna
Ekološke stvari više nisu samo marketing. Sada je to pravi posao. 72% ljudi razmišlja o održivosti kada kupuju putem interneta. Svaki treći će zapravo otkazati svoju narudžbu ako je zabrinut zbog utjecaja na okoliš.
Mladima je još više stalo. Gotovo polovica kupaca generacije Z odustat će od kupnje zbog zelenih koncerna. Više od polovice kupaca sada kupuje rabljene ili obnovljene proizvode. A 58% želi se pridružiti programima recikliranja koje nude brendovi.
Kolika je ova promjena? Analitičari misle da će prodaja na društvenim mrežama dosegnuti 8,5 bilijuna eura do 2030. godine. To je dvanaest puta više nego danas. Tvrtke koje ignoriraju ovu promjenu izgubit će kupce. Oni koji se prvi pripreme dobit će veliku pobjedu.
Počela je revolucija kupovine. Pitanje nije hoće li se to dogoditi – pitanje je tko će se najbrže prilagoditi.
Podaci iz priopćenja za javnost DHL E-Commerce Trends Report 2025
