Uspjeh modne e-trgovine: analiza stope konverzije u SAD-u, Njemačkoj i Velikoj Britaniji

Kontrast između volumena i učinkovitosti

Modna industrija pojavila se kao vodeći segment na maloprodajnom tržištu, s godišnjom zaradom od 1.2 bilijuna dolara u 2023. Robusna tržišta sastoje se od Kine, Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva i Njemačke.

Sjedinjene Države, s prihodima od 214,8 milijardi dolara u 2023., predstavljaju drugo najveće modno tržište nakon Kine (639,5 milijardi dolara). Američko tržište ima iznadprosječne vrijednosti u cijelom toku konverzije. Stopa dodavanja košarice doseže 13,6%, a stopa napuštanja košarice 10,6%, što znatno premašuje globalne prosjeke od 12,3% i 9,8%.

Njemačka i Velika Britanija

Nasuprot tome, njemačko tržište, koje je ostvarilo prihode od 27,7 milijardi dolara u 2023., pokazuje niže stope dodavanja košarice (10,9%) i stope napuštanja košarice (7,9%) u usporedbi s globalnim prosjekom. Sličan trend zabilježen je u Ujedinjenom Kraljevstvu sa stopom dodavanja u košaricu od 11,5% i stopom napuštanja košarice od 8,3%.

Zanimljivo je da unatoč ovim razlikama u ponašanju kupaca, sva tri tržišta postižu slične stope konverzije u rasponu od 3,0% do 3,2%, premašujući globalni prosjek od 2,5%.

Source: ECDB

Koji je razlog ovih varijacija?

Čini se da se njemački i britanski potrošači upuštaju u kupovinu odlučno i usredotočeno jer imaju tendenciju dodavati artikle u svoja košarica s jasnom namjerom kupnje.

S druge strane, potrošači u Sjedinjenim Državama mogu ležerno stavljati proizvode u svoje online košarice. Na primjer, da “spremite” određenu odjeću ili provjerite cijene u odnosu na one koje nude različite trgovine.

Problemi poput brige oko plaćanja, nepredviđenih troškova ili ograničenih načina plaćanja također mogu igrati ulogu u tome da ljudi napuste svoja kolica bez kupnje.

Varijacije uočene unutar kupovnih navika naglašavaju značaj prilagođavanja pristupa tržištima. Američke internetske trgovine mogle bi smatrati korisnim pojednostaviti postupak naplate, dok bi se njemačke i britanske internetske trgovine mogle usredotočiti na povećanje stope dodavanja proizvoda u košaricu.

Varijacije u strategijama konverzije na tržištima proizlaze iz društvenih i ekonomskih utjecaja, kao i kulturnih elemenata koji značajno utječu na postupke potrošača. Poznavanje tradicije i kupovnih navika igra ulogu u učinkovitom globalnom širenju.

Zaključak

Iako se putovi kupaca mogu razlikovati na tržištima kada je u pitanju proces toka konverzije , krajnji ishod – stopa konverzije – čini se dosljednim na svim njima, što ukazuje na to da se postizanju uspjeha unutar e-trgovine može pristupiti različitim strategijama i metodama.