Uloga pružatelja 3PL usluga: Kako logističke tvrtke trećih strana transformiraju modernu e-trgovinu

Što je 3PL?

3PL je kratica za logistiku treće strane. Odnosi se na outsourcing dijelova – ili svih – vaših logističkih operacija vanjskom partneru. Usluge obično uključuju skladištenje, ispunjavanje narudžbi, upravljanje zalihama, prijevoz, pa čak i obradu povrata. Umjesto ulaganja u logističku infrastrukturu, mnogi brendovi za e-trgovinu i maloprodaju obraćaju se 3PL partnerima kako bi učinkovito skalirali i usredotočili se na svoju osnovnu djelatnost: razvoj proizvoda i angažman kupaca.

3PL naspram 4PL

Dok 3PL pružatelji usluga upravljaju fizičkim logističkim uslugama kao što su skladištenje, pakiranje i otprema, dobavljači 4PL (logistika četvrte strane) imaju širi pristup. 4PL upravlja s više 3PL-ova, koordinira lanac opskrbe od kraja do kraja i često služi kao jedinstvena kontaktna točka za sve aktivnosti povezane s logistikom. Ukratko, 3PL je izvršenje; 4PL je orkestracija.

Glavne funkcije logističkih tvrtki treće strane

3PL tvrtke nude širok raspon funkcija, od globalne otpreme i špedicije do upravljanja zalihama temeljenog na podacima i podrške korisničkoj službi. Oni koriste tehnologiju kao što su sustavi upravljanja skladištem (WMS) i sustavi upravljanja prijevozom (TMS) kako bi poboljšali transparentnost, smanjili troškove i povećali brzinu isporuke.

Kako 3PL usluge optimiziraju opskrbne lance

Skladištenje i upravljanje zalihama

Kozmetička torbica marke

Rastući kozmetički brend borio se s upravljanjem s više od 2,000 malih SKU artikala s rokom trajanja. Trebalo im je i paletizirano skladište i skladište koje se može ubrati s ograničenom točnošću zaliha.

Nakon partnerstva s Metricom, uspjeli su integrirati kontrole datuma isteka u WMS. Tvrtka je implementirala dvozonsko skladištenje (skladištenje u rasutom stanju i police za preuzimanje), značajno smanjujući pogreške.

U roku od 12 mjeseci tvrtka je povećala količinu narudžbi za više od 10 puta – bez potrebe za dodatnim internim osobljem. Ova postavka osigurala je optimalan promet zaliha i usklađenost sa standardima kvalitete.

Ispunjavanje i distribucija narudžbi

Marka modne odjeće

Modni brend za e-trgovinu s više od 15,000 SKU-ova suočio se s ozbiljnim kašnjenjima u isporuci tijekom blagdanske gužve. Udružili su se s Metricom za sveobuhvatne usluge ispunjenja narudžbi, uključujući sortiranje, pakiranje i označavanje.

S jasno definiranim tijekovima rada za komisioniranje i provjerama kvalitete prije isporuke, Metrica je održala stopu ispunjenja od 95% narudžbi isporučenih u roku od 24 sata od unosa – unatoč sezonskim vrhuncima.

Marka je također imala koristi od transparentnog izvješćivanja o zalihama i integracija korisničke službe koje su smanjile upite o statusu narudžbe.

Upravljanje prijevozom i teretom

Koristeći moderne sustave upravljanja prijevozom , 3PL-ovi optimiziraju rute otpreme, smanjuju vrijeme isporuke i smanjuju troškove prijevoza. Metrica koordinira s regionalnim kurirskim partnerima kako bi osigurala dostupnost opcija dostave istog ili sljedećeg dana u ključnim područjima.

Njihove nadzorne ploče u stvarnom vremenu omogućuju praćenje isporuke i tvrtkama i krajnjim kupcima, povećavajući vidljivost na svim razinama.

Usluge s dodanom vrijednošću i obrnuta logistika

Međunarodni modni brend se vraća

Lokalno rukovanje povratima bio je glavni čimbenik troškova za međunarodnog modnog trgovca. Tvrtka je pružala lokaliziranu uslugu povrata, primanja, provjere kvalitete i konsolidacije povrata kupaca tjedno prije nego što ih je poslala natrag u središnje skladište marke.

To ne samo da je smanjilo troškove prijevoza, već je lokalnim timovima dalo brži uvid u razloge povrata, omogućujući bolje povratne informacije kupaca i poboljšanja proizvoda.

FMCG distributer

Distributer robe široke potrošnje trebao je pomoć u ispunjavanju složenih zahtjeva za pakiranje za različite trgovce. Metrica je uskočila u označavanje proizvoda i za unutarnje bugarsko tržište i za izvoz. Također su unaprijed zapakirali jedinice prema prilagođenim zahtjevima polica i sastavili promotivne setove prilagođene sezonskim kampanjama.

To je klijenta oslobodilo zapošljavanja privremenog osoblja i osiguralo poštivanje logističkih pravila specifičnih za trgovca.

Prednosti 3PL-a za rastuće tvrtke

• Skalabilni skladišni prostor i tehnologija

Jedan od najvećih izazova za rastuće tvrtke je upravljanje zalihama bez pretjeranog ulaganja resursa. 3PL pružatelji usluga nude fleksibilna rješenja za skladištenje koja se mogu povećati ili smanjiti ovisno o potrebama vašeg poslovanja. To znači da možete proširiti svoje mogućnosti skladištenja tijekom sezona velike potražnje bez tereta ulaganja u trajnu infrastrukturu ili tehnologiju.

• Stručnost i podrška u upravljanju logistikom

Logistika može biti složena sfera za tvrtke da se samostalno kreću. Partnerstvo s iskusnim 3PL-om omogućuje tvrtkama da iskoriste stručnost u industriji koja može poboljšati učinkovitost opskrbnog lanca. Od optimizacije pakiranja do upravljanja isporukom u posljednjoj milji, 3PL-ovi pružaju znanje i iskustvo za pojednostavljenje operacija i smanjenje pogrešaka.

• Usredotočenost na osnovne poslovne aktivnosti

Outsourcingom logistike pouzdanom pružatelju 3PL usluga, tvrtke se mogu koncentrirati na svoje temeljne kompetencije kao što su razvoj proizvoda, marketing i prodaja. Uklanja operativni pritisak logistike znači da lideri imaju više vremena i resursa za pokretanje inovacija i strategija rasta.

• Pristup globalnoj mreži

Za tvrtke koje žele proširiti svoju prisutnost na tržištu na međunarodnoj razini, 3PL pružatelji usluga nude pristup globalnoj mreži opskrbnog lanca. Ova povezanost omogućuje tvrtkama da učinkovitije dođu na nova tržišta, koristeći 3PL-ove uspostavljene rute, partnerstva i lokalne skladišne objekte. Osim toga, usklađenost s međunarodnom trgovinom i snalaženje u propisima postaju lakše upravljivi uz podršku 3PL-a, ublažavajući rizike povezane s prekograničnom logistikom.

• Isplativa rješenja

Uključivanje u 3PL može rezultirati značajnim uštedama troškova za tvrtke. Kombinirajući logističke potrebe različitih klijenata, pružatelji 3PL usluga mogu postići ekonomiju razmjera koju pojedine tvrtke teško mogu ponoviti. To rezultira smanjenim troškovima dostave, boljim cijenama prijevoza i općenito nižim operativnim troškovima bez ugrožavanja kvalitete usluge.

• Poboljšano zadovoljstvo kupaca

Korisničko iskustvo sve više postaje diferencijator na konkurentnim tržištima. Korištenjem 3PL usluga, tvrtke mogu poboljšati svoje distribucijske mogućnosti kako bi osigurale brže vrijeme isporuke i veću točnost narudžbi. Ova učinkovitost dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca, poticanja lojalnosti i poticanja ponovne kupnje.

• Tehnološka integracija i inovacije

Mnogi 3PL-ovi prednjače u integraciji vrhunskih tehnologija – kao što su AI, IoT, najsuvremeniji sustavi upravljanja koji poboljšavaju vidljivost i kontrolu nad cijelim logističkim procesom. Praćenje u stvarnom vremenu i analitika podataka omogućuju tvrtkama praćenje pošiljaka, predviđanje trendova i brzo donošenje informiranih odluka. Takvi tehnološki uvidi omogućuju tvrtkama da optimiziraju svoje logističko planiranje, smanje vrijeme zastoja i poboljšaju operativnu učinkovitost.

Zašto je 3PL u porastu

Očekuje se da će globalno tržište 3PL premašiti 1,8 bilijuna dolara do 2027. godine, prema Statista. Kako se e-trgovina širi, a zahtjevi kupaca rastu, sposobnost fleksibilnog i učinkovitog skaliranja logistike nikada nije bila kritičnija.

Tehnološki napredak potiče rast

Brzi napredak tehnologije značajan je pokretač u porastu 3PL usluga. Inovacije kao što su AI, IoT i analitika velikih podataka nude neviđene razine učinkovitosti i transparentnosti. Korištenjem ovih tehnologija, 3PL pružatelji usluga mogu ponuditi sofisticirane sustave praćenja, precizno predviđanje potražnje i analizu podataka u stvarnom vremenu, omogućujući tvrtkama da se brzo prilagode promjenama na tržištu i preferencijama potrošača. Ovi alati omogućuju tvrtkama da optimiziraju svoje logističke operacije, smanje troškove i poboljšaju razinu usluge, što zauzvrat potiče zadovoljstvo i lojalnost kupaca.

E-trgovina i višekanalno širenje

Kontinuirani rast e-trgovine još je jedan ključni čimbenik koji pridonosi povećanoj potražnji za 3PL uslugama. Potrošači sada očekuju brze, pouzdane i fleksibilne mogućnosti dostave. Kako bi ispunile ta očekivanja, tvrtke se sve više okreću 3PL partnerima koji mogu ponuditi prilagođena rješenja koja uključuju ubrzanu dostavu, dostavu u posljednjoj milji i obrnutu logistiku. Osim toga, kako sve više trgovaca usvaja višekanalne strategije – integrirajući online i offline prodajne kanale – pružatelj 3PL usluga može ponuditi potrebnu infrastrukturu i stručnost za neprimjetno upravljanje zalihama i distribucijom na više platformi.

Globalno širenje tržišta

Budući da tvrtke žele proširiti svoj doseg na nova međunarodna tržišta, potrebna su im logistička rješenja koja mogu upravljati složenim globalnim lancima opskrbe. 3PL pružatelji usluga ključni su u olakšavanju ove globalne ekspanzije nudeći svoju stručnost u prekograničnoj logistici. Oni razumiju zamršenost međunarodnih propisa o otpremi, tarifa i carinske usklađenosti – područja koja mogu biti posebno izazovna za tvrtke koje nisu upoznate s globalnim operacijama. Rješavajući ove složenosti, 3PL-ovi pomažu tvrtkama da izbjegnu skupa kašnjenja i osiguraju nesmetan prijevoz robe preko granica.

Štoviše, pružatelji usluga 3PL-a često su uspostavili mreže u više zemalja, koje poduzećima omogućuju pristup širem rasponu resursa i partnera. Ova lokalna prisutnost znači da 3PL-ovi mogu pružiti vrijedne podatke o zahtjevima i trendovima specifičnim za tržište, u konačnici pomažući tvrtkama u prilagođavanju svojih strategija za svako ciljno tržište. Ovaj globalni doseg omogućuje tvrtkama brz ulazak na nove teritorije i nastavak rasta prisutnosti svoje robne marke bez potrebe za velikim ulaganjima u infrastrukturu u stranim zemljama.

Trendovi koje treba pratiti

• Upotreba umjetne inteligencije u predviđanju i planiranju
• Održive logističke prakse
• Mikro-fulfillment centri u gradovima
• Besprijekorne integracije tržišta
• Specijalizirane usluge kao što su modeli hladnog lanca i pretplate

Oblikovanje budućnosti logistike s 3PL pružateljima usluga

Od start-upova do globalnih brendova, 3PL-ovi osnažuju tvrtke da se natječu u velikim razmjerima. S pravim partnerima tvrtke mogu ispuniti očekivanja kupaca, brzo se prilagoditi promjenama i potaknuti operativnu izvrsnost kroz svaki korak opskrbnog lanca.

Često postavljana pitanja