Trendovi rane božićne kupovine: Oprezna potrošnja u SAD-u

Rastući trend rane kupovine

Nedavno istraživanje Gartnera otkriva da 32% američkih potrošača planira započeti božićnu kupovinu između srpnja i listopada, što ukazuje na pomak prema ranijim kupnjama. Za usporedbu, 29% kupaca planira započeti kupnju u studenom.

Ova promjena ponašanja predstavlja priliku za tvrtke e-trgovine da unaprijed angažiraju kupce. Veliki trgovci poput Amazona i Targeta već promoviraju jesenske prodajne događaje kao što su Prime Big Deal Days i Circle Week.

Utjecaj inflacije na novčanike

Istraživanje također baca svjetlo na to kako inflacija utječe na ponašanje pri kupnji. Samo 14% ispitanika planira povećati svoje izdatke za božićnu kupovinu u odnosu na prošlu godinu, dok 21% namjerava štedjeti, a 64% očekuje zadržati istu razinu potrošnje.

Prema 75% ispitanika, više cijene, a ne povećani raspoloživi dohodak, glavni su razlog većih božićnih izdataka.

Sezona internetske kupovine i hibridnih usluga u SAD-u

Srećom za e-trgovinu, online kupnja i dalje je popularna među potrošačima – 20% potrošača planira povećati svoju online kupnju ove godine. Osim toga, 57% ispitanika namjerava koristiti hibridne usluge kupovine kao što su kupnja putem interneta, preuzimanje u trgovini (BOPIS), preuzimanje uz pločnik, dostava istog dana ili ubrzana dostava.

Iako neke opcije dostave možda nisu toliko raširene u drugim regijama, one mogu poslužiti kao inspiracija. To je također podsjetnik za e-trgovine da je osiguravanje vidljivosti i dostupnosti ključno. Kupci cijene praktičnost i fleksibilnost – posebno za božićne kupce.

Povrat proizvoda

Sve veći broj potrošača, posebno mlađih, preferira produljena razdoblja povrata. Gartnerovi podaci pokazuju da bi više od 70% kupaca mlađih od 40 godina cijenilo fleksibilnije rokove povrata koji se protežu izvan tradicionalnog razdoblja od 30 do 60 dana.

Tvrtke za e-trgovinu koje nude produljena razdoblja povrata tijekom božićne sezone mogle bi zabilježiti veće stope konverzije i zadovoljstvo kupaca.

Kassi Socha, analitičarka u Gartneru, savjetuje trgovcima da počnu planirati božićnu sezonu već u prvom tromjesečju i kontinuirano usavršavaju svoje marketinške strategije.

“Ova strategija omogućuje marketinškim timovima da razmotre rane uvide potrošača i analize tržišta, osiguravajući da hipoteze koje postavljaju na početku godine ispunjavaju očekivanja njihovih ciljanih potrošača”, navodi Socha.