TikTok ponašanje pri pretraživanju: Zašto potrošači napuštaju tradicionalne tražilice

“Velika promjena bila je odmak od tradicionalnih tražilica kao točke otkrivanja prema nečemu privlačnijem, poput TikToka. TikTok postaje točka otkrića”, komentira potpredsjednik e-trgovine iz modne industrije.

Dok druge platforme koriste društveni grafikon za povezivanje korisnika s robnim markama, TikTok koristi grafikon interesa kako bi pomogao u povezivanju korisnika s robnim markama. Algoritam koristi interese i interakcije korisnika za sortiranje sadržaja umjesto društvenih veza. Za brend je ovo prilika da dosegne novu publiku. Podaci pokazuju da se 68% korisnika slaže da TikTokova stranica For You nudi poseban personalizirani sadržaj koji poboljšava otkrivanje proizvoda.

Organsko otkriće na TikToku zasjenjuje tradicionalne tražilice

Korisnici TikToka ne samo da otkrivaju sadržaj na nasumičan način, već zapravo koriste funkcije pretraživanja platforme za traženje određenog sadržaja. Koristeći funkciju pretraživanja i karticu Trgovina, korisnici mogu pronaći originalnije i relevantnije rezultate.

Prema podacima, 2 od 3 otkrića na TikToku napravljena su namjerno, što znači da mreža nije samo alat za zabavu ljudi, već i za njihovo informiranje o potencijalnim kupnjama.

Evoluirajuće ponašanje korisnika u pretraživanju TikToka

Istraživanje je identificiralo nekoliko ključnih trendova u ponašanju TikTok pretraživanja:

• Više od polovice ispitanika sada koristi video platforme i platforme društvenih medija za pretraživanje proizvoda, umjesto da koriste tražilice
• Gotovo 3 od 5 korisnika koristi TikTok pretraživanje
• Otprilike 1 od 4 korisnika traži nešto u roku od 30 sekundi od otvaranja aplikacije

Važno je napomenuti da se TikTok kupci često vraćaju na platformu nakon kupnje.

• 2 od 5 korisnika TikToka priznaje da se vraćaju u aplikaciju kako bi ostavili povratne informacije za marku ili proizvod
• Više od trećine korisnika TikToka vraća se kako bi vidjeli kako drugi koriste proizvod

Ova otkrića sugeriraju da TikTok nije samo alat za otkrivanje , već i mjesto gdje ljudi mogu podijeliti svoja iskustva.

TikTok je bolji od konkurentskih kanala u pomaganju kupcima u donošenju odluka o kupnji

TikTok nadmašuje svoje konkurente na osnovnim medijskim i platformama za e-trgovinu u smislu metrike razmatranja kupnje. Korisnici TikToka:

• Želite kupiti nešto novo i želite isprobati nešto drugačije
• Prije kupnje pogledajte video recenzije ili upute za korištenje
• Pogledajte komentare kako biste vidjeli što drugi ljudi imaju za reći ili postaviti pitanja o nečemu što ih zanima kupnja

Ponašanje TikTok pretraživanja: #TikTokMadeMeBuyIt era

Istraživanje je pokazalo da gotovo 1 od 2 kupca na TikToku otkriva ili uči o novom brendu na platformi putem oglasa ili sadržaja koji se može kupiti. Taj je broj mnogo veći od broja drugih platformi za e-trgovinu i medije.

Nije iznenađenje da je trend #TikTokMadeMeBuyIt zavladao svijetom e-trgovine kada su ga korisnici pokrenuli 2020. godine.

Personalizirano iskustvo za svaku vrstu kupaca

TikTok je div kada je u pitanju pružanje personalizirane preporuke sadržaja za kupce:

• 73% kupaca na TikToku slaže se da platforma pruža preporuke proizvoda na temelju njihovih interesa
• 68% kupaca na TikToku slaže se da TikTok pojednostavljuje otkrivanje više robnih marki, proizvoda ili usluga koje im se sviđaju

Ova sposobnost olakšavanja otkrivanja nije samo svojstvena TikToku, već je i posljedica njegovog pristupa orijentiranog na zajednicu, gdje korisnici postaju i potrošači i promotori proizvoda, preporučujući ih s entuzijazmom i vjerodostojnošću.