Temu u nevolji: EU optužuje aplikaciju za kupnju za prodaju opasnih proizvoda

Što je Temu pogriješio

Evo problema: kada kupci iz EU-a pregledavaju Temu, pronalaze opasne igračke za bebe i sumnjivu elektroniku koja ne bi trebala biti tamo. Komisija je to počela istraživati još u listopadu 2024. i nije joj se svidjelo ono što su pronašli.

Temu je u osnovi napravio svoju sigurnosnu domaću zadaću kopirajući od drugih tvrtki umjesto da zapravo provjerava vlastito tržište. “Temuova procjena rizika bila je netočna i oslanjala se na opće informacije industrije, a ne na specifične detalje o vlastitom tržištu”, rekla je Komisija.

To je kao da restoran koristi tuđi plan sigurnosti hrane bez provjere je li njihova kuhinja čista.

Zastrašujuće stvari koje su ljudi pronašli

Potrošačka grupa BEUC provela je neka testiranja u siječnju i pronašla istinski zastrašujuće proizvode. Govorimo o igračkama napravljenim od otrovnih kemikalija koje bi mogle otrovati djecu, dijelovima koji bi mogli zadaviti djecu, lava lampama koje ubijaju ljude strujom i biciklističkim kacigama koje zapravo nikoga ne štite.

Source: beuc.eu

povjerenica EU-a za tehnologiju Henna Virkkunen nije birala riječi: “O sigurnosti potrošača na internetu ne može se pregovarati u EU-u.”

Stalno se pojavljuju novi problemi

Sigurnosna pitanja samo su početak. Istražitelji EU-a također istražuju koristi li Temu trikove dizajna koji izazivaju ovisnost kako bi ljude natjerao da kupuju, je li njihov sustav preporuka transparentan i blokiraju li istraživačima pristup podacima.

Osim toga, postoji zasebna istraga o Temuovim poslovnim praksama – lažni popusti, lažne recenzije i pretvaranje kupovine u igru za manipuliranje kupcima.

Što to znači za online kupnju

Ovdje se ne radi samo o Temuu. EU također istražuje Shein i AliExpress . Nijedan od ovih slučajeva još nije završen, ali Temuovi preliminarni nalazi pokazuju da Bruxelles misli ozbiljno.

Za svaku tvrtku koja prodaje stvari putem interneta u Europi, poruka je jasna: ne možete samo kopirati i zalijepiti generička sigurnosna pravila i nadati se da to nitko neće primijetiti. Morate zapravo znati što se događa na vašoj platformi.

Što se sada događa

Temu može odgovoriti i braniti se. Ako EU odluči da su krivi, te ogromne kazne stupaju na snagu. Glasnogovornik Temua rekao je za Euronews da će “nastaviti u potpunosti surađivati” – što je vjerojatno najpametnija stvar koju mogu reći u ovom trenutku.