Sve veća važnost strateških cijena u maloprodaji: Kako podaci preoblikuju lojalnost potrošača

Strateške cijene: novo natjecateljsko bojno polje

Statični modeli određivanja cijena i prosudbe temeljene na osjećajima su gotovi. Trgovci na malo trenutno posluju na tržištu na kojem manja odstupanja u cijenama mogu imati značajan utjecaj na ključne izbore kupnje, navodi se u izvješću o cijenama oštrine Retail Gazette. Od jednostavnog financijskog alata do predanosti koja definira robnu marku koja utječe na lojalnost kupaca, strateške cijene mijenjale su se tijekom vremena.

Prema Sophie Bailey, generalnoj direktorici u Acuity Pricingu, “Danas uspjeh dolazi od informiranosti, agilnosti i namjere; koristeći podatke ne samo da bi bili u toku s tržištem, već i kako bi ga vodili”, kaže istraživanje.

Lojalnost potrošača na povijesno niskim razinama

Za trgovce na malo, podaci izvješća pružaju zabrinjavajuću sliku. Prema Deloitteovoj statistici Global Consumer Tracker koja se spominje u izvješću o cijenama Retail Gazette-Acuity, samo 8% potrošača u Ujedinjenom Kraljevstvu trenutno se identificira kao lojalno robnoj marki u svim kategorijama kupnje, što je oštar pad u odnosu na 17% u 2020. godini.

Prema EY Future Consumer Indexu citiranom u radu, 57% potrošača u Ujedinjenom Kraljevstvu trenutno smatra cijenu najvažnijim faktorom pri odabiru marke, što je značajno povećanje u odnosu na 41% u 2022.

Source: Retailgazette.co.uk

Cijena loše strategije određivanja cijena

Istraživanje Salesforcea objavljeno u Izvješću o cijenama oštrine Retail Gazette, koje pokazuje da bi 47% potrošača prestalo kupovati od trgovca na malo nakon što bi se susrelo s lošim praksama određivanja cijena , uključujući nedosljedne cijene na svim kanalima ili percipirani nedostatak vrijednosti, moglo bi biti najviše zabrinjavajuće za trgovce.

Strateško određivanje cijena: ključno za budući uspjeh

Razvijanje snažnih i responzivnih strateških cijena više nije opcionalno za trgovce na malo koji nadziru zamršeni asortiman proizvoda ili robne marke koje pokušavaju očuvati vrhunsko pozicioniranje suočene s intenzivnom konkurencijom; Sada je to potrebno za opstanak i širenje 2025. i kasnije.

Oni koji su vješti u strateškim cijenama temeljenim na podacima bit će u najboljoj poziciji da steknu i maržu i lojalnost kupaca na tržištu koje postaje sve konkurentnije kako se maloprodajni krajolik mijenja.