Rast e-trgovine u Turskoj od 90 milijardi dolara stvara digitalne pobjednike i gubitnike

Istanbul uzima većinu pite

Turska vlada izbrojala je 6 milijardi internetskih transakcija u 600.000 digitalnih tvrtki u 2024. E-trgovina sada čini gotovo 20% ukupne maloprodaje u zemlji.

Problem je gdje se ta prodaja događa. Istanbul dobiva 93 boda na vladinoj ljestvici digitalne prilagodbe. Istočne provincije poput Hakkarija i Bitlisa jedva dosežu 30 bodova. To znači da tamošnje tvrtke obrađuju tri puta manje digitalnih transakcija od tvrtki u Istanbulu.

Istanbul je putem interneta prodao robu u vrijednosti od 57 milijardi dolara , dok je uvezao samo 21 milijardu dolara. Ovaj višak od 36 milijardi dolara pokazuje kako grad dominira turskom digitalnom trgovinom. Nekoliko drugih gradova poput Kayserija dobro posluje – osvojio je 68 bodova i prodao 1 milijardu dolara u kućanskim proizvodima – ali većina regija daleko zaostaje.

Mala poduzeća zaglavljena na jednoj platformi

Većina turskih internetskih tvrtki ostaje mala. Četiri od pet tvrtki koriste samo jednu tržišnu platformu poput Trendyola ili Hepsiburade. Nikada se ne granaju kako bi izgradili vlastite web stranice ili isprobali druge prodajne kanale.

Ova postavka daje velikim platformama previše kontrole. Vlasnici malih trgovina koji su poznavali svoje lokalne kupce sada slijede pravila postavljena algoritmima. Ako platforma promijeni svoje naknade ili pravila, te tvrtke nemaju kamo otići.

Žene vode nešto više od jedne četvrtine tvrtki za e-trgovinu, ali često nemaju novca ili tehničkih vještina da nadiđu ove glavne platforme.

Žene kupuju većinu stvari putem interneta

Turkinje obavljaju gotovo 6 od 10 online kupnji. Većinu mode, šminke i predmeta za osobnu njegu kupuju digitalno. Najveći potrošači su između 25 i 34 godine – ljudi koji su odrasli uz pametne telefone.

Ova promjena utječe na cijelo gospodarstvo. Udobnost žena u digitalnoj kupnji potiče rast u potrošačkim sektorima. U međuvremenu, kategorije koje se više sviđaju muškarcima, poput autodijelova i elektronike, nisu se tako brzo preselile na internet.

Brza dostava raste, ali ostaje u gradovima

Tursko tržište brze trgovine gotovo se udvostručilo na 7,5 milijardi dolara. Većina narudžbi dolazi između 6:30 i 7:00 kada ljudi žele brzu dostavu grickalica i pića.

Svaka narudžba sadrži samo 2 ili 3 artikla u vrijednosti od oko 10 USD. Tvrtke su izgradile ogromne mreže dostave kako bi male kupnje dovele do vrata ljudi u roku od nekoliko sati. Ali to funkcionira samo u prepunim urbanim područjima gdje se vozači mogu brzo zaustaviti više puta.

Čudne kupovne navike prikazuju se u podacima

Turci kupuju 53% svojih knjiga putem interneta, ali samo 4% namirnica. Čini se da ljudi rado naručuju diskrecijske artikle digitalno, ali i dalje preferiraju fizičke trgovine za svakodnevne potrepštine.

Tržište rabljenih predmeta doseglo je 300 milijuna dolara jer su ljudi jedni drugima prodavali rabljene predmete putem interneta. Odjeća je činila više od polovice ove prodaje. Ali 18% održivih kupnji e-trgovine i 20% modnih narudžbi se vrati, što ukazuje na probleme s kvalitetom.

Igre dominiraju potrošnjom na zabavu

Igre na sreću zauzimaju više od polovice turskog tržišta digitalne zabave vrijednog 600 milijuna dolara. Ali obrasci potrošnje pokazuju ekonomski pritisak ispod rasta.

Prodaja raste tijekom promocija u ožujku, srpnju i prosincu, a zatim naglo pada tijekom redovnih mjeseci. Kupnja igara u prosjeku košta 11 dolara u usporedbi s 5 dolara za usluge streaminga, ali ljudi čekaju popuste umjesto da kupuju po punoj cijeni.

Načini plaćanja poboljšavaju se na svim poljima

Dvije trećine transakcija e-trgovine sada koristi kreditne kartice. Mobilna plaćanja nastavljaju rasti jer se sve više ljudi osjeća ugodno kupujući stvari na svojim telefonima.

No, potrošnja u porastu i padu tijekom razdoblja rasprodaja sugerira da mnogi kupci opterećuju svoje proračune i čekaju ponude umjesto da stalno troše tijekom cijele godine.

Na temelju izvješća Turkey Today o podacima Ministarstva trgovine