Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Plaćanje kasnije postaje rutina
Među onima koji koriste BNPL, rijetko je to jednokratna odluka. U Njemačkoj i Francuskoj, 40% korisnika plaća kupnje u ratama više puta godišnje. U Austriji, otprilike jedna od tri osobe to radi svaki mjesec.
Neki idu i dalje. U Njemačkoj 20% korisnika kašnja s plaćanjem mjesečno, a 10% tjedno. Švicarska je iznimka. Samo 25% ispitanika kaže da uopće koristi usluge plaćanja kasnije, a 40% njih to čini jednom godišnje ili rjeđe.
Source: Galaxus.de
Elektronika vodi, ali lokalne razlike su važne
Elektronika je najčešća kategorija za obročne uplate na tržištima EU-a:
- Njemačka: 50%
- Italija: 54%
- Francuska: 44%
Drugdje, ponašanje se mijenja. U Švicarskoj se rate češće koriste za automobile i motocikle. U Francuskoj i Italiji 40% potrošača financira kućanske aparate na ovaj način.
Njemačka i Austrija ističu se u modi, gdje oko 25% kupaca plaća odjeću na rate, što je primjetno više nego u drugim zemljama.
Source: Galaxus.de
Nije riječ samo o pristupačnosti
Raspoređivanje troškova glavni je razlog zašto ljudi biraju BNPL. Najčešći odgovor u svim zemljama: bolje se uklapa u mjesečni proračun.
No, iza ove odluke stoji još nečega:
- Oko 25% kaže da je jednostavno praktičnije
- Otprilike jedan od šest smatra da proizvodi izgledaju jeftinije
- 20% kaže da si inače ne bi mogli priuštiti kupnju (u Francuskoj taj broj raste na otprilike trećinu)
Za e-trgovinu, to je važno. BNPL ne pomaže samo kupcima da plate, već mijenja način na koji oni doživljavaju cijenu.
Druga strana praktičnosti
Istraživanje također ukazuje na nedostatke. U Švicarskoj, 23% ispitanika kaže da redovite rate imaju snažan ili vrlo snažan utjecaj na njihovo mentalno zdravlje.
To je signal i za trgovce i za regulatore. Kako upotreba raste, raste i pritisak na transparentnost i odgovornu upotrebu.
Što to znači za online maloprodaju
Postoji jedan praktičan detalj vrijedan spomena: na tržištima EU-a najčešće se plaćanja na rate koriste za kupnje iznad 250 €.
Za sudionike e-trgovine, BNPL već radi ono očito – pomaže ljudima da kažu da na veće narudžbe. No anketa sugerira nešto suptilnije: kupci ga ne koriste samo kad moraju, već zato što mu je lakše.
To malo mijenja igru. Manje je stvar u tome “nudite BNPL ili ne”, a više o tome koliko jasno to predstavite. Ako ga kupci redovito koriste, očekat će transparentnost, koliko će platiti, kada i kako se uklapa u njihov budžet.
