Od 25 tisuća do 175 tisuća dolara mjesečnog prihoda: Studija slučaja PPC strategije za modnu e-trgovinu

Pregled klijenata

Naš klijent je anonimni modni brend srednje klase koji prodaje vrhunsku žensku odjeću i dodatke. Naglašavaju održivost koristeći proizvode iz etičkog izvora i zelene prakse u proizvodnji. Marka prodaje ekološki osviještenim potrošačima u zemljama engleskog govornog područja (SAD, UK, Kanada, Australija) s portfeljem proizvoda u rasponu od ležerne odjeće do odjeće za prigode.

Iako su uživali u snažnom organskom rastu, bilo im je teško skalirati plaćene reklamne kampanje u sve konkurentnijem okruženju. Trebala im je PPC strategija temeljena na podacima koja bi uravnotežila kratkoročnu profitabilnost s dugoročnijom izgradnjom brenda.

Ciljevi i zadaci

Primarni poslovni ciljevi

• Potaknite skalabilni rast prihoda na ključnim tržištima.
• Postignite održivi trošak akvizicije kupaca (CAC) ispod 30 USD u roku od šest mjeseci.
• Održavajte povrat ulaganja u oglase (ROAS) od 400%.
• Izgradite svijest o robnoj marki i povećajte podatke prve strane (pretplatnici na e-poštu, publika za remarketing).
• Potaknite dugoročno zadržavanje kupaca i rast životne vrijednosti (LTV).

Izazove

• Velika konkurencija brze mode i luksuznih konkurenata.
• Nemogućnost učinkovitog komuniciranja svoje ponude vrijednosti održivosti.
• Niže stope konverzije na mobilnim uređajima.
• Sezonska varijabilnost potražnje i ograničenja zaliha.
• Rastući plaćeni medijski troškovi zbog zasićenosti platforme i ažuriranja privatnosti (iOS 14.5).

Razvoj i provedba PPC strategije

Naš sveobuhvatni PPC pristup uključivao je kampanje na više platformi, napredno ciljanje i modeliranje atribucije kako bismo osigurali mjerljiv uspjeh.

Strategija kampanje i faze izvršenja

1️. Revizija i otkrivanje

• Proveo temeljitu PPC reviziju postojećih Google Ads, Meta Ads i Pinterest kampanja.
• Identificirani su nedostaci u segmentaciji publike, praćenju konverzija i testiranju oglasa.
• Popravljeno je praćenje konverzija Google Analyticsa 4 (GA4) i postavljen API za metakonverzije (CAPI) za oporavak nakon gubitka podataka u sustavu iOS 14.5.
• Izradili smo nadzorne ploče atribucije u Looker Studiju za praćenje izvedbe višedodirnog pristupa.

2. Razvoj korisničke persone

Na temelju analize podataka stvorili smo tri ključne korisničke persone:

1. Ekološki osviješteni milenijalci (potrošači vođeni vrijednostima)
2. Imućni urbani profesionalci (potrošači vođeni stilom)
3. Lovci na povoljne cijene (oportunisti osjetljivi na cijenu)

Svaka je osoba informirala kreativne poruke, asortiman proizvoda i ciljanje publike.

3 ️. Struktura PPC kampanje s potpunim tokom

Mapirali smo naše kampanje na putovanje korisnika:

• TOF: Svijest o robnoj marki
• MOF: Razmatranje i angažman
• BOF: Konverzija i ponovno ciljanje
• Nakon kupnje: Zadržavanje i prodaja

Studija slučaja PPC strategije: primjer PPC strukture

Evo pojednostavljenog pogleda na cijelu strukturu kampanje u Google Adsu, Meta Adsu, Pinterestu i ponovnom ciljanju CRM-a/e-pošte.

✅ Google Ads kampanje

Pretraživačke kampanje

Naziv kampanje	Ciljana publika	Vrste podudaranja	Strategija licitiranja
Pretraživanje robne marke – točno	Pretraživači robnih marki	Točan	Ciljana stopa pojavljivanja
Pretraživanje bez robne marke – Kategorija	“Održive ženske haljine”	Fraza + točan	Ciljani ROAS
Osvajanje natjecatelja	Uvjeti konkurentske robne marke	Točan	Maksimalni CPC
Sezonske promocije	Kupci koji se temelje na događajima	Fraza + široka	Maksimalni broj konverzija

Shopping kampanje

Naziv kampanje	Fokus na proizvod	Strategija licitiranja
Pametna kupovina – Osnovni proizvodi	Najprodavaniji, visoke marže	Ciljani ROAS
Standardna kupovina – Kategorije	Haljine, topovi, dodaci	Poboljšani CPC
Stavke za carinjenje	Zalihe s popustom	Maksimalni broj konverzija

 Kampanje na prikazivačkoj mreži

Naziv kampanje	Ciljanje	Stvaralački
Prikaz prospekcije – TOF	Prilagođena publika s namjerom	Lifestyle banneri
Remarketing – pregledani proizvodi	14-dnevni posjetitelji stranice	Dinamični oglasi proizvoda
Napuštači košarica – BOF	7-dnevni napuštači kolica	Natpisi o oskudici/hitnosti

YouTube kampanje

Naziv kampanje	Ciljanje	Format oglasa
Priča o robnoj marki – TOF	Prilagođeni afinitet	TrueView In-Stream
Demonstracije proizvoda – MOF	Posjetitelji stranice	Bumper oglasi
Recenzije kupaca – BOF	Napuštači kolica	Discovery oglasi

✅ Meta oglasi (Facebook i Instagram)

Vrh toka (svijest)

Naziv kampanje	Publika	Cilj
Slično 1% Visoki LTV	LTV dvojnici	Doseg/svijest
Ciljanje ekoloških interesa	Ljubitelji održivosti	Prikazi videozapisa

 Srednji tok (razmatranje)

Naziv kampanje	Publika	Cilj
Retargeting – Angažirani posjetitelji	30-dnevni inženjeri	Pretvorbi
Kategorije proizvoda Kolekcije	Pregledani proizvodi	Kataloška prodaja

 Dno toka (konverzije/zadržavanje)

Naziv kampanje	Publika	Cilj
Napuštači kolica	Posljednjih 7 dana	Pretvorbi
Prošli kupci – Dodatna prodaja	Kupci prije 30-90 dana	Pretvorbi
VIP dvojnik 1%	Klijenti s visokim AOV-om	Pretvorbi

 ✅ Pinterest oglasi

TOF kampanje

Naziv kampanje	Publika	Cilj
Sezonski lookbookovi	Alati za pretraživanje na temelju događaja	Promet
Igle za održivi stil	Ekološki prihvatljivi interesi	Svijest

 BOF kampanje

Naziv kampanje	Publika	Cilj
Ponovno ciljanje proizvoda	30-dnevni posjetitelji stranice	Pretvorbi
Novosti za pretplatnike	CRM sinkronizirani popis	Kataloška prodaja

✅ CRM / E-mail / SMS ponovno ciljanje

Vrsta kampanje	Ciljana publika	Kanal	Fokus na sadržaj
Serija dobrodošlice	Novi pretplatnici	E-pošta	Priča o brendu + ponuda
Napuštena kolica	Napuštači kolica 24 sata do 48 sati	E-pošta/SMS	Hitnost + poticaj
VIP rani pristup	Najveći potrošači	E-pošta	Nove padove / pogodnosti vjernosti
Kampanja za povratak	Neaktivni kupci	E-pošta/SMS	Ekskluzivne ponude

📈 Studija slučaja PPC strategije: rezultati nakon 6 mjeseci

 

KPI	1. mjesec	6. mjesec
ROAS (sveukupno)	180 %	412 %
Mjesečni PPC prihod	$ 25,000	$ 175,000
Trošak akvizicije kupca (CAC)	54 dolara	27 dolara
Stopa konverzije (na cijeloj web-lokaciji)	1.6%	3.4%
CTR (meta oglasi)	2.1%	5.8%
Rast pretplatnika na e-poštu	2,500	28,000
Stopa povratnika	18 %	34 %
Prosječna vrijednost narudžbe (AOV)	68 dolara	82 dolara

Napredne optimizacije i taktike

1. Kreativno A/B testiranje

• Testirano s kopijom koja ističe besplatne povrate u odnosu na etički izvor.
• Dinamični oglasi za Meta oglase, optimizacija naslova i slika za segmente publike.

2. Strategije licitiranja

• Ciljani ROAS na Meta i Google oglasima, odlazak navečer/vikendom.
• Licitiranje za geolokacije s velikom brojem konverzija.

3. Modeliranje atribucije

• Implementirana atribucija na temelju podataka na Googleu.
• Izgrađene nadzorne ploče za izvješćivanje s više dodira u Looker Studiju za prepoznavanje najboljih kanala pomoći.

4. Optimizacija odredišne stranice

• Dodane su ponude za namjeru izlaska za smanjenje napuštanja košarice.
• Pojednostavljena mobilna naplata, skraćivanje vremena učitavanja na manje od 2 sekunde.

Strateški uvidi i učenja

1. Višekanalno poravnanje
   Glatka integracija Google, Meta, Pinterest i CRM kanala stvorila je platformu na kojoj su sve dodirne točke pokretale mjerljiv utjecaj ROAS-a i LTV-a.
2. Kreativci pod vodstvom osobe
   Segmentirani oglasi za segmente publike poboljšali su CTR i CVR. Poruke s pravom kombinacijom stila, kvalitete i održivosti bile su najbolje.
3. Atribucija potiče pametnija ulaganja
   Promjena atribucije posljednjeg klika otkrila je nedovoljno uložene kampanje u gornjem toku (YouTube i Pinterest), što je omogućilo bolju raspodjelu proračuna.

Buduća strategija i planovi skaliranja

• Proširite PPC kampanje na europska tržišta (Njemačka, nordijska područja) pomoću oglasa specifičnih za regiju.
• Predstavite TikTok oglase publici generacije Z s UGC-om i vrhunskim viralima.
• Razvijte program vjernosti i pretplatnički okvir za stalne kupce.
• Isprobajte izvanmrežne integracije s pop-up maloprodajnim događajima povezanim s digitalnim promocijama.

✅ Zaključak

Ova studija slučaja pokazuje uspješnu implementaciju vrhunske PPC strategije temeljene na podacima za održivi modni brend. Sofisticiranom segmentacijom, dizajnom kampanja na više kanala i kontinuiranom optimizacijom olakšali smo eksplozivno skaliranje brenda bez ugrožavanja profitabilnosti ili integriteta brenda.

Rezultat je bio 400%+ povrat na ulaganje u oglašavanje, značajan rast u akviziciji kupaca i vodstvo tijekom vremena na održiv način.