Obrada plaćanja za mala poduzeća: osnovni savjeti

Kako se mala poduzeća nose s obradom plaćanja?

Za mala poduzeća obrada plaćanja vitalna je operacija koja im omogućuje primanje novca od klijenata u zamjenu za proizvode ili usluge. Kada je riječ o online transakcijama, proces uključuje nekoliko ključnih igrača:

1. Kupac
2. Tvrtka (trgovac)
3. Procesor plaćanja
4. Pristupnik za online plaćanje
5. Financijska institucija klijenta (banka ili davatelj kreditne kartice)
6. Trgovački račun

Ovaj sustav omogućuje malim poduzećima sigurno i učinkovito upravljanje novčanim transakcijama, posebno na digitalnom tržištu. Kako bi učinkovito upravljali transakcijama, sustavi za obradu plaćanja trebali bi dati prioritet četiri glavne kvalitete:

1. Efikasnost
2. Sigurnost
3. Isplativost
4. Jednostavnost korištenja

Za tvrtke da prihvaćaju različite načine plaćanja, uključujući:

• Kreditne kartice
• Debitne kartice
• Digitalni novčanici (npr. Apple Pay i Google Pay)

Moraju surađivati s procesorom plaćanja treće strane. Ovaj posrednik igra ključnu ulogu olakšavajući komunikaciju među svim stranama uključenim u proces transakcije. Procesor plaćanja djeluje kao most, osiguravajući nesmetan i siguran prijenos sredstava od kupca do tvrtke.

Stvari koje obradu plaćanja čine jedinstvenom

• Više načina plaćanja: Kreditne kartice, debitne kartice, ACH transferi i digitalni novčanici kao što su Apple Pay i Google Pay samo su neki od načina na koje male tvrtke mogu primati plaćanja.
• Usklađenost sa sigurnošću: Kako bi privatni financijski podaci bili sigurni, tvrtke za plaćanje moraju slijediti pravila PCI DSS-a.
• Sučelja prilagođena korisniku: Dobar procesor plaćanja trebao bi imati zaslone koji su jednostavni za korištenje za praćenje transakcija i razgovora s kupcima.
• Transparentne cijene: Važno je razumjeti kako funkcioniraju naknade, jer mnogi procesori naplaćuju različite naknade za kupnje koje se događaju osobno u odnosu na one koje se događaju online.

Popularne tvrtke za obradu plaćanja za mala poduzeća

Prilikom odabira procesora plaćanja uzmite u obzir svoje poslovne potrebe kao što su obujam transakcija, vrste plaćanja i struktura troškova. Svaki procesor nudi jedinstvene značajke koje zadovoljavaju različite poslovne modele, stoga ih usporedite na temelju svojih specifičnih zahtjeva.

O čemu treba razmišljati pri odabiru procesora plaćanja za male tvrtke

Kada vlasnici malih tvrtki odaberu opciju obrade plaćanja, trebali bi pokušati povećati profit, usrećiti kupce i smanjiti troškove vođenja poslovanja. Da biste postigli ove ciljeve, razmislite o sljedećim stvarima:

Kako funkcioniraju naknade

Naknade za transakcije ovise o načinu plaćanja novca. Plaćanja kreditnom karticom često se prihvaćaju jer ih kupci vole, iako su trgovačke naknade veće nego za debitne i ACH kupnje. Imajte na umu da korištenje kreditne kartice na mreži može koštati više od osobnog korištenja. Ako se većina vašeg poslovanja odvija online, potražite pružatelja usluga s razumnim naknadama za prihvaćanje ove vrste plaćanja.

Modeli za određivanje cijena

Procesori plaćanja nude niz opcija određivanja cijena, kao što su:

• Cijene koje su postavljene: Fiksna postotna naknada bez obzira o kakvoj se kartici radi
• Cijene na temelju razmjene plus: Naknade koje se mijenjaju ovisno o kartici
• Modeli za pretplate: U zamjenu za niže transakcijske troškove, članovi plaćaju mjesečnu naknadu

Opcija koja će vam uštedjeti najviše novca ovisit će o tome koliko transakcija vaše poslovanje napravi, koliko košta svaka transakcija i koje vrste plaćanja prihvaća.

Kako se korisnik osjeća i koliko je pouzdan

Odaberite način plaćanja koji je jednostavan i za vas i za vaše kupce. Problemi sa sustavom mogu zaustaviti prodaju i naštetiti vezama s kupcima, stoga je pouzdanost vrlo važna. Potražite pružatelje usluga koji pružaju podršku danonoćno kako bi se svi problemi mogli brzo riješiti.

Davatelji usluga

Mnogi procesori plaćanja nude dodatne pogodnosti kao što su:

• Možete platiti putem interneta ili u trgovini
• Sustavi za prodajna mjesta (POS)
• Integrirani poslovni računi
• Alati za analizu prodaje
• Softver za upravljanje zalihama

Odaberite plan koji odgovara vašim željama kako biste ga maksimalno iskoristili i izbjegli trošenje previše novca na stvari koje vam nisu potrebne.

Kvaliteta korisničke podrške

Korisna i brza korisnička služba može biti od velike pomoći kada imate problema ili trebate savjet. Odaberite pružatelje usluga koji su poznati po izvrsnoj korisničkoj službi za trgovce kako biste bili sigurni da sve teče glatko.

Pažljivo razmišljajući o ovim stvarima, možete odabrati opciju obrade plaćanja koja najbolje odgovara vašoj maloj tvrtki i pomaže joj da raste.

Zaključno, odabir pravog rješenja za obradu plaćanja ključan je za mala poduzeća. Pažljivim razmatranjem čimbenika kao što su strukture naknada, modeli cijena, korisničko iskustvo, pouzdanost, ponuda usluga i kvaliteta korisničke podrške, vlasnici tvrtki mogu odabrati procesor koji najbolje odgovara njihovim potrebama.

Pravi izbor može pojednostaviti operacije, poboljšati sigurnost, poboljšati zadovoljstvo kupaca i u konačnici doprinijeti rastu i uspjehu poslovanja u današnjem raznolikom okruženju plaćanja.

Često postavljana pitanja