Nordijska e-trgovina se mijenja zbog mladih kupaca

Kupovne navike različitih generacija

U nordijskoj regiji ljudi različite dobi kupuju putem interneta po vrlo različitim cijenama. Ljudi iz Danske (18 – 29 godina) i Norveške (30 – 49 godina) najaktivniji su online kupci. Kada je riječ o starijim kupcima, zanimljive su Švedska i Danska. Ljudi u dobi od 65 do 79 godina imaju dvostruko veću vjerojatnost od ljudi u drugim nordijskim zemljama da kupuju putem interneta jednom tjedno.

Švedska je jedna od rijetkih nordijskih zemalja u kojoj dob nema toliki utjecaj na to koliko često ljudi kupuju. Ali u cijeloj regiji ljudi stariji od 50 godina rjeđe kupuju putem interneta svaki tjedan, što pokazuje da se upotreba e-trgovine jasno razlikuje od generacije do generacije.

Kako različite generacije žele isporučiti stvari

Snažna želja mladih ljudi za fleksibilnošću i malo ljudske interakcije mijenja ono što ljudi očekuju od usluga dostave. Za razliku od svojih starijih kolega, iznenađujuće su otvoreni za nove ideje poput ormarića za pakete i novih načina dostave paketa. To se uvelike razlikuje od starijih potrošača, koji više cijene sigurnost i poznavanje te obično biraju tradicionalna servisna mjesta i dostavu na kućnu adresu.

Source: Postnord

Mladi predvode nove ideje za plaćanje

Najveća razlika mogla bi biti u načinu na koji ljudi odluče platiti. Mladi prednjače u korištenju opcija mobilnog plaćanja. Način na koji ljudi plaćaju mijenja se jer vole opcije trenutnog plaćanja kao što su Swish, Vipps i MobilePay, kao i digitalne novčanike poput Apple Paya i Google Paya.

Mladi u nordijskim zemljama dvostruko češće koriste mobilna plaćanja od starijih ljudi. To znači da bi u budućnosti mobilna plaćanja mogla postati norma umjesto iznimke.

Source: Postnord

Pogled unaprijed

Za budućnost nordijske e-trgovine važno je razumjeti ove razlike među generacijama. Ukusi mlađih potrošača , posebno njihova otvorenost prema digitalnim rješenjima i fleksibilnosti, mogu nam puno reći o tome kamo će online kupovina ići u budućnosti u regiji.

Kako ovi mlađi kupci stječu veću kupovnu moć, njihov će ukus vjerojatno postaviti standard za online kupnju u nordijskim zemljama.