MediaMarkt, Carrefour i drugi veliki trgovci kažnjeni su zbog lažnih popusta za Crni petak

Kažnjene tvrtke uključuju MediaMarkt (25.000 €), Carrefour (21.500 €), PC Componentes (1.500 €), prodavača parfema Notino (110.000 €) i e-trgovinu Electrocosto, poznatu kao Gestaweb 2020 (100.000 €). Dvije druge tvrtke nisu otkrivene.

Kako je shema funkcionirala

Shema je bila prilično jednostavna. Tvrtke su povećale cijene odabranih proizvoda nekoliko dana prije Crnog petka. Tijekom same prodaje, tvrtke su potom “snižile” cijene natrag na njihove izvorne iznose. Kupcima se činilo kao odlična ponuda, ali u stvarnosti nije bilo nikakvog popusta.

Ministarstvo je to označilo kao kršenje članka 47.1 m) Općeg zakona o obrani potrošača i korisnika. To su nepoštene poslovne prakse koje obmanjuju kupce i također krše Zakon o regulaciji maloprodaje.

Tajming nije slučajnost

Ministarstvo je objavilo rezultate istrage 29. studenog 2025., upravo na Crni petak. To je jasan signal drugim maloprodajnim lancima: manipulacija cijenama neće biti tolerirana.

Važno je napomenuti da se istraga odnosila na Crni petak 2023., ali je trajala više od dvije godine. To pokazuje da vlasti dugoročno prate i procjenjuju ove prakse.

Što slijedi

Agencija za zaštitu potrošača najavila je da će nastaviti pratiti i druge prakse. Pod povećalom su drip cijene, prodaja pod pritiskom, dinamičko određivanje cijena i personalizirane cijene temeljene na osobnim podacima kupaca.

Prema ministarstvu, sve ove metode smanjuju transparentnost i potiču ljude na ishitrene odluke o kupnji.

Za e-trgovine i velike trgovce poruka je jasna: politike cijena tijekom rasprodaja morat će biti puno pažljivije postavljene. Kazne u stotinama tisuća nisu zanemarive, a reputacijski aspekt može biti još važniji.