Koje tvrtke imaju najviše koristi od marketinga putem e-pošte?

To je pametan i pristupačan način da redovito i ležerno ostanete pred kupcima. Studije pokazuju da više od 90% potrošača svakodnevno provjerava svoju e-poštu, a bilteni su čak zabilježili porast interakcije posljednjih mjeseci.

Povrat ulaganja u marketing putem e-pošte je zaista visok, sve dok znate kako to učiniti. O njegovim prednostima i koracima koje trebate poduzeti za izradu maštovitog biltena možete pročitati u ovom odjeljku. Danas ćemo, međutim, pogledati koje vrste tvrtki smatraju da je marketing putem e-pošte najkorisniji i zašto.

Bez obzira na veličinu vašeg poslovanja ili sektor u kojem poslujete, e-pošta može ponuditi niz poslovnih prilika, od generiranja potencijalnih klijenata do interaktivnog uključivanja vaših klijenata u poslovne odluke. Na primjer, možete im dopustiti da glasaju za novi proizvod, njegovu boju ili materijal, što će zasigurno cijeniti (a možda čak i kupiti).

Naravno, e-mail marketing je dovoljno fleksibilan da se prilagodi za postizanje složenih marketinških ciljeva, ovisno o vašim potrebama, infrastrukturi i organizacijskim mogućnostima.

Marketing putem e-pošte neophodan je za trgovce

A ako ne nužnost, bilo bi, u najmanju ruku, neprofesionalno ne iskoristiti ovaj kanal u potpunosti. To im je bitno i gotovo sigurno može pretvoriti marketinške napore u profit.

Na temelju prikupljanja podataka i informacija o kupcima, trgovci mogu stvoriti savršeno ciljana i relevantna ažuriranja e-poštom koja pogađaju cilj. Šta to znači? To znači da je mnogo vjerojatnije da ćete otvoriti e-poštu s popustom o ponudi proizvoda koju ste prethodno pregledali nego neodređenu. Trgovac može koristiti sve prikupljene podatke za poticanje angažmana s primateljima.

Razmislite o tome – koje e-poruke najčešće otvarate? One koje su personalizirane i kao da ste ih čekali. Popusti na proizvode, virtualne rođendanske ili blagdanske čestitke, pozivnice za događaje i sajmove na kojima trgovac prisustvuje. Obraća se izravno nama i naravno da nam se sviđa.

Financijske usluge, osiguranje i bankarstvo odmah iza njih

Zašto? E-pošta je ozbiljnija i trajnija od, recimo, društvenih mreža. Jednostavno, vjerojatnije je da ćemo vjerovati nečemu što nam dolazi u obliku biltena nego objavi na Facebooku ili Instagramu (ili čak LinkedInu).

Ove industrije (tj. one kojima vjerujemo svojim novcem ili zdravljem) imaju najviše koristi od najviših stopa otvaranja i naknadnih stopa konverzije e-mail komunikacije s kupcima.

Te tvrtke imaju veliku količinu osjetljivih podataka o pojedincima, pa im je lako ciljati predmet i sadržaj biltena na uistinu osoban način. Na primjer, razmislite o milenijalcu koji planira kupiti kuću ili stan i razmišlja o najboljem obliku kućnog financiranja. Banke prikupljaju podatke o preferencijama plana štednje, Google pretraživanjima i podacima o njegovom računu, što znači samo jedno. Naš milenijalac prima e-poštu s planom štednje koji će mu pomoći da postigne svoj cilj.

Turizam i ugostiteljstvo? Marketing putem e-pošte ima smisla i za ove industrije

To su otkrili tijekom pandemije kada su uveli online naručivanje, prikupljanje hrane i druge značajke koje su željeli predstaviti svojim kupcima. Nešto tako jednostavno – ali sofisticirano – kao što je marketing putem e-pošte također je pomoglo najteže pogođenim industrijama da prežive pandemiju.

E-mailovi su informirali ljude o radnom vremenu, broju ljudi u prostorijama (tijekom razdoblja ograničenja), pa čak i jesu li možda naišli na nekoga potencijalno zaraženog tijekom posjeta. Prijevozničke tvrtke obavijestile su kupce da su njihova vozila dezinficirana i da su još uvijek spremna za upotrebu.

Hoteli su slali informacije o tome kada, gdje i kako će raditi kako bi kupcima što lakše upravljali trenutnim propisima. Alternativno, ponudili su im popuste za vjernost. Sve pomoću marketinga putem e-pošte i nekoliko jednostavnih alata.

Neprofitne organizacije i udruge građana imaju vrijedan alat na raspolaganju

Oni mogu koristiti e-poštu za prikupljanje potpisa ili obranu prava bespomoćnih na vrlo učinkovit način. Mnoge grupe u zajednici mogu učinkovito prikupiti desetke tisuća potpisa za dobar cilj putem marketinga putem e-pošte.

E-mailovi često uključuju fotografije s izravnom adresom s imenom nakon čega slijedi zahtjev za pomoć – financijsku ili materijalnu. Suočimo se s tim, nije li malo teže progovoriti kada nam se obraćaju imenom i znamo iz podataka koje smo prikupili da su uzgoj u kavezima, potres u Turskoj ili rat u Ukrajini uzrok blizak našim srcima?

Tečajevi i obuka jednim klikom na gumb

Marketing putem e-pošte također je neophodan za one koji su odlučili poslovati isključivo putem interneta, nudeći online tečajeve, obuku, škole jezika ili čak satove joge. Samo jednim klikom možete pretvoriti svoju bazu podataka e-pošte u stvarne kupce. Opet, dobro napisana i personalizirana e-pošta vrijedi mnogo više od nasumične objave na društvenoj mreži.

Pogledajmo na brzinu glavne prednosti marketinga putem e-pošte:

• Stvara interes kupaca – posebno ako ste tvrtka orijentirana na prodaju, e-pošta i drugi oblici personaliziranih biltena (npr. rođendanski kodovi za popust itd.) imaju velike šanse za stvaranje interesa kod potencijalnih kupaca. Jednostavno rečeno, ako kliknu na vašu web stranicu putem e-pošte, postoji vrlo dobra šansa da će taj klik pretvoriti u prihod kupnjom proizvoda.
• Podsjećaju ih – slanjem redovitih, ali ne prečestih e-poruka u pristiglu poštu vaših pretplatnika, podsjećate ih na svoje poslovanje. Zaboravili ste gdje kupiti najbolje čarape ili ručno šivano donje rublje? Reci im.
• Sadržaj ima veće šanse da bude viđen – loša strana instant sadržaja na društvenim mrežama je ta što brzo nestaje i/ili ga progutaju drugi, čak i noviji sadržaji. Marketing putem e-pošte, s druge strane, ima ogromnu prednost – primatelj ga može pročitati kada mu odgovara, vratiti mu se, označiti kao nepročitan ili čak arhivirati (ako sadrži gore spomenute kodove za popust, na primjer).
• Relativno je jeftin i jednostavan za ažuriranje – današnje aplikacije za e-poštu vrlo su intuitivne i relativno jeftine. Neki čak nude ograničene usluge besplatno ili ih možete isprobati mjesec dana prije nego što se odlučite za kupnju licence. Dok prikupljate podatke koje želite podijeliti sa svojim primateljima, možete ih kontinuirano pohranjivati u programu. Zatim možete urediti e-poštu u konačni oblik i poslati je u tisuće sandučića e-pošte.