Kako se zapadni trgovci prilagođavaju prijetnji iz Azije

Kineski divovi poput Temu i Shein brzo dobivaju tržišni udio u Europi, pa čak i na američkom tržištu, uglavnom zbog svoje agresivne politike cijena i masovnih ulaganja u marketing. Ova situacija prisiljava zapadne tvrtke da traže nove strategije za prilagodbu i zadržavanje svojih kupaca.

O vašem odgovoru: Prilagodba azijskoj konkurenciji

Modni biznis About You sa sjedištem u Hamburgu odlučio je slijediti primjer uspjeha svojih azijskih konkurenata. Tvrtka ove godine planira ponuditi robu izravno od proizvođača, što bi trebalo osigurati konkurentnije cijene i zaustaviti gubitak kupaca.

Ova odluka jasan je znak da čak i veliki igrači na tržištu moraju inovirati i prilagoditi svoje poslovne modele kako bi ostali konkurentni.

Američki div Amazon planira provesti sličnu strategiju, također tražeći načine kako se natjecati s kineskim pružateljima usluga. Pritisak na te tvrtke je ogroman, pogotovo kada uzmemo u obzir ogromne svote koje Temu i Shein ulijevaju u marketing. Upravo zbog toga uspijevaju steći velike tržišne udjele.

Zalando: Oprezan pristup promjenama

Njemački Zalando je zauzeo drugačiji pristup. David Schröder, glavni operativni direktor Zalanda, naglasio je na digitalnoj konferenciji K5 u Berlinu da bi brzo uvođenje izravnih isporuka proizvođača bilo rizično. Zalando tvrdi da su kvaliteta i zaštita robne marke ključni za njih i da moraju biti oprezni pri brzim promjenama. Stoga nisu poznati točni koraci koje planiraju poduzeti kako bi se nosili s tim.

Utjecaj carinskih pravila na tržište

Na trenutačnu situaciju dodatno utječu carinska izuzeća koja se primjenjuju na pošiljke u vrijednosti manjoj od 150 eura iz zemalja izvan Europske unije. Međutim, Europska komisija planira ukinuti to izuzeće, što bi moglo znatno utjecati na jeftine kineske internetske trgovine.

Da to stavimo u perspektivu – prošle su godine poslali do 2,3 milijarde jeftinih poštanskih pošiljaka u Europu, s rekordnih 350 milijuna paketa samo u travnju. Međutim, čini se da provedba tih mjera neće biti laka. Carinske službe već su preopterećene, a provedba novih pravila bila bi izazovna.

Kritike kineskih igrača

Kineski igrači Temu i Shein suočavaju se s kritikama iz različitih razloga. Postoje ozbiljne sumnje u sigurnost, kvalitetu i održivost proizvoda koje prodaju. U svibnju je 17 članica Europske organizacije za zaštitu potrošača (BEUC) podnijelo pritužbe protiv društva Temu. Tvrtka je optužena za uskraćivanje informacija i korištenje manipulativnih tehnika.

Temu se brani govoreći da je nov u Europi i da mora naučiti lokalna pravila i običaje.

Trenutna situacija u e-trgovini izazov je za sve na tržištu. Etablirani zapadnoeuropski brendovi trebali bi biti na oprezu, ali i manji lokalni poduzetnici. Kineske tvrtke koriste neke nepoštene trikove. Krađa fotografija i jeftinih kopija proizvoda šteti prodaji i na kraju narušava povjerenje kupaca. Kupci misle da je ručno izrađen rad samo prazna fraza koja se koristi za prikrivanje plitke prodaje kineskih proizvoda.