Kako postavljate realna marketinška očekivanja?

Objektivna procjena trenutnog stanja

Ova točka bi se mogla podijeliti u 2 kategorije, koje su s jedne strane dijametralno suprotne, ali koje pokrivaju sve (ne)uspješne igrače na online tržištu.

Dugotrajno zanemareni marketing

Ako posljednjih nekoliko godina niste obraćali puno pažnje na marketing, ili niste morali, ili nikada nije bilo mjesta za njega, nećete ga moći nadoknaditi za nekoliko tjedana. Dugotrajno zanemarivanje marketinga često rezultira zanemarenom web stranicom, zanemarenim brendiranjem i nedostatkom vizualnog i komunikacijskog priručnika. U ovom trenutku svakako ćete morati uzeti u obzir veću cijenu ponovnog pokretanja, jer je vjerojatno da će dotični problem utjecati na gotovo sve kanale.

Pokretanje novog posla

Pravilo da danas možete početi s manje, a kasnije više ulagati u marketing zapravo više ne vrijedi. Možda je istina ako imate proizvod koji je toliko jedinstven da se izdvaja iz gomile. Ali ako radite nešto što netko drugi već radi, morate biti pragmatični.

Uvijek prvo morate uložiti, a zatim optimizirati i pokušati drugačije rasporediti svoje marketinško ulaganje. Po današnjim cijenama medijskog prostora, čak i uz optimistične stope konverzije na početku, još uvijek postoje relativno visoki početni troškovi prije nego što posao ‘krene svojim tokom’. Naravno, još uvijek postoji rizik od potpunog neuspjeha, što nijedna renomirana agencija ne može jamčiti, ali marketing je pokušaj, testiranje i optimizacija, a u tom trenutku nećete se pomaknuti bez početnog ulaganja.

Što je vaš segment unosniji i što je veća konkurencija i oglašivači, to je početno ulaganje veće i teži početak. Ako želite otvoriti e-trgovinu mobilnim telefonima, vaša početna pozicija nije laka i vaša komunikacija mora biti prvoklasna.  Ideja o prodaji nečega, a zatim ulaganju nažalost je nerealna.

Izrada kratkoročnog plana

Za kratkoročni plan preporučujemo da slijedite Paretovo pravilo da se 80% posla obavlja za 20% vremena i novca.

Bilo da se radi o popravljanju najosnovnijih stvari unutar vaše web stranice (hitni popravci, možete ponovno izgraditi web mjesto u sljedećoj fazi), postavljanju osnovnog praćenja, postavljanju nekoliko osnovnih kampanja za nešto za što ste sigurni u svoju poziciju.

Često vidimo vrlo širok pogled klijenata koji, budući da se dugo nisu bavili marketingom, posebno unutar velike organizacije, žele uskočiti u sve marketinške kanale i prilike odjednom.

Ova ideja tada utječe na brief marketinškoj agenciji, a također utječe na odabir i kreiranje kanala. Klijenti su često iznenađeni kada je procijenjeni medijski budžet višestruko veći od njihovog maksimalnog budžeta.

Napravite dugoročni plan

Nakon što ste postavili nekoliko kampanja i pospremili najvažnije elemente, vrijeme je da pogledate dugoročnu marketinšku strategiju.

Bilo da se radi o šestomjesečnoj ili cjelogodišnjoj strategiji zapravo nije važno. Ono što je na kraju dana važno je da se držite marketinške strategije. Mnogi klijenti tada odstupaju od strategije i uvode druge vrste promocija, što je često kontraproduktivno i stvara zabunu.

Odgovarajuća dugoročna strategija trebala bi uključivati

• Tko smo mi? Što da radimo?
• Što bismo trebali dugoročno komunicirati?
• Koji su naši proizvodi/usluge?
• Koji su naši USP-ovi?
• Na što reagiraju naši kupci?
• Tko su naši konkurenti?
• Koje kanale možemo koristiti i kako?
• Koji su ključni oglasi, položaji, formati?
• Kakav je naš ton glasa?
• Što pokušavamo postići?
• Kako to mjerimo?
• Proračun – mediji + izvršni direktor