Kako postati PPC stručnjak

Prije svega, kako kažu za svaki posao, morate uživati u njemu. Ali to ne znači da morate cijeli život uživati u klikovima i praćenju brojeva. Morate uživati u isporuci rezultata za svoje klijente na računima za oglašavanje kojima upravljate ili za ljude za koje ste odgovorni.

Radi se i o odgovornosti, jer se bavite financijama. Ali to ne možete učiniti bez zabave i ispunjenja. Dakle, morate razmisliti o tome i vrlo pažljivo razmisliti o tome u što se upuštate. Ako radite s nečijim financijama, također morate razmisliti o činjenici da vaš pristup može odrediti hoće li ostvariti dobit ili gubitak na kraju mjeseca. I na kraju, činjenica da možda uništavate nečiji posao jer niste htjeli nešto učiniti. Ako to radite samo zbog novca – molim vas, nemojte.

Izazovi rada PPC-a

PPC stručnjak se u svom radu suočava s nekoliko izazova. Pokušat ćemo navesti one glavne koji će vjerojatno imati najveći utjecaj na to hoćete li se odlučiti za ovaj posao ili ćete na kraju reći da to vjerojatno nije za vas.

• Upravljanje stresom – Kao što smo već spomenuli, radite s novcem klijenata. Ovo je još važnije za manje klijente koji rade na PPC-u performansi, a ne za velike tvrtke s unaprijed planiranim proračunima za izgradnju brenda. Morate zapamtiti da klijenti od vas očekuju rezultate. Očekuju te rezultate u obliku povrata ulaganja u oglašavanje. Često očekuju te rezultate mnogo brže nego što biste se unaprijed složili.
• Nema slobodnog vremena –  To se može protumačiti na mnogo načina, ali ako ste freelancer ili jedina osoba u PPC odjelu tvrtke, u osnovi ne možete uzeti godišnji odmor. “Ne možete” se ni razboljeti. Zapravo, ne možete ništa učiniti jer kampanje još uvijek traju. Vaš klijent si ne može priuštiti isključivanje oglasa samo zato što se odlučite razboljeti, jer bi to imalo ogroman utjecaj na njihovo poslovanje. Drugačije je, naravno, u agencijama, gdje ljudi znaju kako pokrivati jedni druge.
• Zdravstvene implikacije – Ovo je možda manje specifično za PPC rad nego za uredski rad općenito. Međutim, u kombinaciji s čimbenicima stresa o kojima smo pisali u prvoj točki, može biti specifičniji. U svakom slučaju, prije ili kasnije leđa će vam početi otkazivati ako dugo sjedite. Odnosno, čak ni ne ustajete sa stolice da biste stavili neke datoteke na policu jer ih u vašem poslu nema. A ako ozbiljno razmišljate o svom poslu, s vremenom će vam početi trebati magnezij i morat ćete napraviti značajne promjene u načinu života da biste se nosili s tim. Sportovi snage poput plivanja, trčanja ili treninga s utezima dobar su način da dugoročno “preživite”.

Prednosti rada kao PPC stručnjak

S druge strane, postoje prednosti. Oni, barem s naše točke gledišta, uvelike nadmašuju nedostatke, iako ne bismo trebali podcjenjivati stres koji možda nije toliko prisutan na drugim poslovima.

• Siguran uredski rad – Možda zvuči smiješno, ali ovo je tipičan uredski posao koji mnogi ljudi smatraju vrlo zadovoljavajućim u svojoj srži. Ne morate se ničim zaprljati i ne morate nikamo ići. “Ne morate ništa učiniti. Također sam potpuno odustao od odlaska klijentima. Nije potrebno, i iako vjerojatno nije baš popularno ono što pišem – fizički posjeti su precijenjeni. Na jednosatnom online sastanku riješite što vam treba i nastavite s poslom.
• Fleksibilnost- Godinama nismo koristili budilicu i većina naših jutara je definitivno ugodnija. Osim toga, definitivno imate fleksibilno radno vrijeme, jer zapravo nije važno hoćete li početi optimizirati kampanje u 7 ili 8 ujutro. Ionako nećete činiti čuda u tom satu, jer se PPC svodi na postupne promjene, implementacije, testiranje i praćenje strategije tijekom vremena.
• Novac- Posljednje, ali ne i najmanje važno, radi se o novcu. Kao PPC stručnjak, u biti ste nagrađeni koliko možete isporučiti svojim klijentima u obliku stvarnog doprinosa njihovom poslovanju. U prosjeku, vaša će naknada vjerojatno biti veća od one drugih marketinških stručnjaka, a kako vaše vještine rastu, sigurno ćete povećati svoj potencijal zarade.
• Sloboda- Kao PPC marketer, možete raditi s bilo kojeg mjesta. Možete raditi od kuće kao freelancer ili čak kao zaposlenik ako vam poslodavac to dopušta. Možete pokupiti i otići na Tajland ili Maldive i raditi odatle. To zapravo nije važno.

Može li itko to učiniti?

Sigurno ne. I nije dovoljno uživati u njemu. Logičko razmišljanje je bitno, uglavnom zato što radite sa strojevima. Strojevi će se ponašati logično prema vama i morat ćete procijeniti tu logiku. Morate logično razumjeti što će se dogoditi za mjesec dana ako povećamo vrijednost x za 20% i što će se dogoditi ako je smanjimo. Ako niste sigurni, najbolje je napraviti test logičkog razmišljanja. Osim toga, alfa i omega ovog posla su dobre vještine upravljanja vremenom i planiranja projekata.

Kako započeti

• (Ti) ne treba škola – Počet ćemo s onim što vam definitivno “ne treba” – školom. To je uglavnom zato što vas nijedna škola neće naučiti praktičnom PPC-u (umjesto toga možete isprobati neke online tečajeve). Definitivno je dobro imati školu usmjerenu na marketing ili informatiku ili bilo koje drugo tehničko područje koje će vas predisponirati za to. Posebno za potencijalnog poslodavca, to će igrati veliku ulogu u njihovoj odluci da vas zaposli.
• Igrajte se – Točno. Ako želite ući u to, počnite se igrati s tim. Sami. Napravite web stranicu, možda čak i probnu u WordPressu za XY uslugu, i poigrajte se. Izradite Google Ads račun ispod e-pošte, pokrenite nekoliko kampanja i pogledajte kako to funkcionira. Vjerujte mi – 50 funti koje uložite u ovo višestruko će se isplatiti.
• Zauzmite se – interno ili u agenciji.

a)Inhouse – Ova opcija znači da ćete raditi na strani klijenta. Definitivno je najbolje započeti u maloj tvrtki. Idealno onaj u kojem morate sami započeti nešto i naučiti cijeli proces od nule. Lošiji izbor je velika tvrtka ili državna agencija sa strogo definiranim procesima, gdje radite kao stroj i sve što dobivate je zadatak pokretanja kampanja sa standardnim budžetom za standardno vrijeme, bez ikakvih smislenih ciljeva ili očekivanja. U maloj tvrtki dobivate okus više funkcija, više stolica i stječete perspektivu i osjećaj učinkovitosti.

b) U agenciji – Ako se zaposlite u agenciji, ponovno ćete gledati širi raspon područja za koja možete osjetiti. S jedne strane, nećete moći sagledati više stvari toliko detaljno jer nećete raditi samo na jednom projektu. S druge strane, naučit ćete puno jer ćete u relativno kratkom vremenskom razdoblju steći znanje koje biste prije morali naučiti sami, zamorno, samostalnim učenjem ili pokušajima i pogreškama.

• Ne možete pronaći posao? Odradite praksu – i ponudite agenciji posao besplatno. Pogotovo tijekom studija, nema bolje prilike nego započeti sa stažiranjem u (kvalitetnoj) agenciji, ako je to ono što želite raditi. Vrlo dobro razmislite želite li honorarni posao u McDonald’su ili praksu u oglasnoj agenciji u svom životopisu kada diplomirate.

Kako razviti svoju karijeru

Posao PPC stručnjaka nije samo stalno klikanje na kampanje i odlučivanje koju lošu ključnu riječ isključiti ili za koju kampanju povećati ili ne povećati budžet. PPC stručnjak može razvijati svoju karijeru, a ako je pametan i uživa u poslu, taj rast može biti prilično brz.

• Kao PPC pripravnik, počinjete od nule i ne morate ništa znati. Sve što se od vas očekuje je slušati, voditi bilješke i izvršavati zadatke koje vam je dodijelila viša osoba u agenciji ili tvrtki. Samo nemojte zabrljati. Ta preporuka ili ne-preporuka tada može odrediti kako će se odvijati vaša buduća karijera, a time i vaš život. I, kao što je spomenuto, ne očekujte plaću (ako je ima, to je lijepa pogodnost).
• Kao PPC junior, pridružit ćete se agenciji u kojoj se od vas neće očekivati da činite čuda. Ne morate čak ni imati iskustva s različitim sustavima, ali u usporedbi sa pripravnikom, od vas će se očekivati da barem znate što želite i da budete vrlo svjesni što je posao i što uključuje. Radit ćete zadatke i raditi na kampanjama izvan strateških stvari. Bit ćete nagrađeni obukom od dodijeljenog starijeg osoblja, a možda čak i lijepom plaćom.
• Kao PPC Medior već znate dobro raditi s analitikom, imate uvid u druge sustave, malo ste “kliknuli” i radite s PPC-om najmanje 3 godine. Za to vrijeme naučili ste kako postaviti promocije u raznim PPC sustavima kako bi se mogle pravilno procijeniti, a znate i kako sami kreirati kampanje, a da vam nitko ne govori što da radite. Opet, vaše nagrade na tržištu će se povećati.
• Kao PPC Senior imate dodatne godine iskustva, imate uvid iz različitih područja i možete stvoriti smislenu PPC strategiju za bilo koji posao i bilo koji projekt. Osim toga, vi ćete već biti taj koji obučava pripravnike i juniore. Također ćete moći samostalno komunicirati rezultate svog rada s javnošću, bilo putem članaka, videa, podcasta ili konferencija. U poziciji ste da već postavljate uvjete i tržište će ići za vama.

Ali to ne mora biti tako jednostavno. Ljudi su različiti, a PPC stručnjaci posebno su introvertirani. Iz ovog opisa možete vidjeti da vas nitko neće natjerati da bilo što prezentirate, a ne vidite se ni na kakvom treningu s drugim ljudima. Opustite se, ništa nije obavezno, to je samo “osobina” koja vas može gurnuti naprijed.

Također možete ostati kao agent i baviti se PPC savjetovanjem, usredotočujući se na savjetovanje o izvedbi kampanje . Možete napraviti revizije računa za oglašavanje, predložiti promjene i zatim ih implementirati. Opet, vaša vrijednost na tržištu raste.

Ili možete jednostavno izdvojiti jednu od “funkcija” višeg konzultanta i usredotočiti se na to. Možda ste dobar vođa tima, ali možda ne želite govoriti ili se predstavljati u javnosti. Tako ćete biti vođa tima. Ima posla za sve funkcije. Samo morate odabrati.

Samo znanje o PPC-u nije dovoljno

Ako želite prihvatiti ovaj posao, a tek počinjete, važno je zapamtiti da nije dovoljno samo znati “PPC”. To vas nikada neće učiniti kvalitetnim PPC stručnjakom. Izradili smo PPC zajednicu potvrđenu listu znanja i odgovornosti svake razine PPC stručnjaka kako bismo vam pružili uvid u opseg znanja kvalitetnog PPC stručnjaka. Ali maknimo ovo s puta.

Što trebate kontrolirati osim samih sustava?

• Analitika – poznavanje barem osnova analitike temeljno je za dobrog PPC igrača. Razumijevanje atribucije, utjecaja svakog kanala u procesu kupnje. Mogućnost postavljanja praćenja na webu ili negdje drugdje, a zatim sve to procijeniti i predložiti promjene u skladu s tim.
• Web platforme – razumijevanje mogućnosti svake platforme nešto je bez čega je teško. Mogućnost barem predložiti opcije integracije marketinga performansi za WordPress ili druge sustave nešto je na što ćete često naići.
• Programski jezici – često ćete morati zaroniti u kod, a za to će vam trebati HTML. CSS će vam također biti koristan u mnogim slučajevima ako želite dizajnirati ili testirati drugačiji način prikaza elemenata. JavaScript je nešto na čemu su izgrađene sve skripte na platformama. Ako to znate, imate vrlo lak posao i pobjeđujete.
• UX – jedna od najvažnijih vještina za PPC stručnjake. Ako šaljete ljude s oglasa na web-lokaciju na kojoj se osjećaju loše, ne vjeruju joj ili se ne mogu kretati, trebali biste barem moći imenovati te stvari i biti konkretni o tome gdje su potencijalni problemi. U suprotnom vaše kampanje nikada neće funkcionirati.
• SEO – također vrlo važna vještina i ona koja ima još izravniji utjecaj na kampanje od samog UX-a. Ne radi se o kontroli kupnje povratnih veza ili kontroli svih SEO prečaca i implementacija. Radi se o tome da znate kako bi dobro dizajnirana struktura web stranice trebala izgledati, kako bi URL-ovi trebali izgledati. Trebali biste moći provjeriti i procijeniti indeksaciju, a zatim predložiti promjene na web-lokaciji koje bi mogle promijeniti status.
• Copywriting – dizajniranje kvalitetnih naslova proizvoda ili kategorija više je stvar SEO-a, ali trebat će vam copywriting za dobro izrađene opise proizvoda, kvalitetne članke ili čak drugi tekst na web mjestu. Dokazano je da dobro napisan opis proizvoda ima izravan utjecaj na stope konverzije, a time i na izvedbu kampanja na kojima radite. Opet, ako to ne možete barem identificirati i imenovati, izgubit ćete se u svom radu.
• Prezentacijske vještine – ili prezentacijske vještine – ne treba podcjenjivati. Ako ne igrate samo u vlastitom sandboxu i radite za tvrtku koja vas zapošljava ili za više klijenata, ne možete bez njih. Kako prezentirati rezultate klijentu koji ne izgledaju baš ružičasto?  Želite li im doista pokvariti apetit za poslom? Dobro razmislite o ovome.

Hoće li AI preuzeti vaš posao?

Stvar s umjetnom inteligencijom i strojnim učenjem je da je godinama ugrađena u PPC sustave. Sustavi se postupno mijenjaju i platforme se jako trude da ih integriraju. No, je li to nešto zbog čega treba brinuti? Pa, ako se ne prilagodite, možda. Ali tako je u bilo kojem području života. Morate se educirati, morate se prilagoditi tehnološkom i tržišnom razvoju.

AI i strojno učenje učinit će samo jednu stvar – nastavit će nam oduzimati posao koji ne želimo raditi, koji nas ne čini sretnima, koji je monoton i koji stroj može bolje. Strojevi vam ne oduzimaju posao, oni vas oslobađaju za više korisnih aktivnosti. U PPC-u, na primjer, to je kreativnost, ili recimo prava strategija. Nije da te stvari prije nisu bile važne. Ali također je bilo jako važno tko je “kliknuo” i koliko je dobro to učinio. Situacija se mijenja i mi se samo moramo prilagoditi.

Što učiniti sljedeće

OK. Recimo da ste maturant i sve navedeno imate na dlanu. Kako i dalje osiguravate da vaš posao i dalje ispunjava i da možete nastaviti poboljšavati sebe i svoju karijeru?

• Kreirajte tečajeve – ako već imate visoku razinu vještine, iskustva i prakse, lijepo je podijeliti to znanje s drugima. Također možete zaraditi prodajom tečajeva. Ne morate brinuti o svom znanju. Nemate čarobnu formulu – a ako kažete da imate i ljudi vam vjeruju, onda ste stvarno dobar marketinški stručnjak.
• Pišite članke – možda zvuči smiješno, ali možete si pomoći pisanjem članaka. Kada pišem o nečemu, to je također da naučim što više o toj temi. Mislim, učiti o tome. Obično to ne bih proučavao tako duboko, ali ako ćete nešto objaviti i imati svoje ime na tome, poželjet ćete napraviti vraški dobar slučaj.
• Napišite studije slučaja – ovo je najbolji poslovni kanal za nas. Netko zapošljava skupe prodavače koji dovode nekvalitetne potencijalne kupce. Ne jurimo nikoga i puštamo da se vodstvo zagrije samo od sebe. Kvaliteta je bez premca. Svakako preporučam.
• Predavanje – ovo je takva posljednja faza, osim možda ako imate jaku potrebu za razgovorom ili ako vas netko slučajno gurne u to. Ali lijepo je održati govor o nečemu što barem malo razumijete, zar ne? Mnogi ljudi, posebno u ovom području, prevladavaju određenu barijeru, stječu nova iskustva, ali i nove kontakte. To je nešto što će vas odvesti na najvišu razinu u vašoj ulozi višeg stručnjaka.

Što god odlučili, ako ste pročitali do sada, to znači da ste zainteresirani za PPC karijere. Stoga vam želimo puno uspjeha u karijeri i puno sreće s projektima na kojima radite.