Kako napisati marketinški plan

Kako napisati marketinški plan

Izrada marketinškog plana je jedna stvar. Ali ne želite da to bude samo plan za posjedovanje plana. Želite da to funkcionira. Dakle, pravo pitanje ovdje je kako izraditi marketinški plan koji vam zapravo pomaže u vašim marketinškim ciljevima?

Pa, svakako vam je potrebno jasno razumijevanje vaših poslovnih ciljeva i strukturiran pristup. Također, trebali biste ostati usredotočeni na svoju misiju i imati je na umu dok postavljate mjerljive ciljeve. Također bi vam dobro došla inspiracija – postojeći primjeri marketinških planova koji su već dokazali vrijednost. Ne brinite, doći ćemo do toga. Da biste olakšali postupak, možete koristiti odgovarajući predložak.

Zajedno ćemo saznati kako izraditi marketinški plan koji će podržati vaš uspjeh.

Što je marketinški plan?

Marketinški plan vaš je vodič za rast poslovanja. To je strateški dokument koji kombinira vaše ciljeve s poslovnim ciljevima kako biste bili sigurni da akcije vašeg tima odgovaraju ukupnim naporima tvrtke. Učinkovit marketinški plan pomaže vam da se usredotočite, donosi jasnoću i smjer vašim kampanjama. Štoviše, to je alat koji drugi odjeli mogu koristiti za razumijevanje cjelokupne marketinške strategije i njihove uloge u podršci cijeloj misiji.

Vrste marketinških planova

Različite vrste tvrtki suočavaju se s različitim marketinškim izazovima, pa se i pristup rješenjima mora razlikovati. Zato biste trebali pažljivo odabrati predložak marketinškog plana. Svaki od njih ima svoju svrhu, ali vjerojatno vam neće dobro poslužiti u drugim slučajevima.

• Jeste li u fazi igranja s idejom? Možda biste trebali isprobati osnovni predložak marketinškog plana na jednoj stranici kako biste dobili uvid u cijeli proces.
• Je li vaše poslovanje samo što nije počelo? Koristite predložak marketinškog plana za pokretanje pokretanja. 
• Već imate svoju tvrtku koja sada lansira novi proizvod ili projekt? Potreban vam je predložak marketinškog plana lansiranja proizvoda i predložak marketinškog plana proizvoda ili predložak plana marketinškog projekta.
• Izrađujete kampanju? Odaberite predložak plana marketinške kampanje ili predložak plana marketinške promocije.
• Trebate pripremiti sadržaj na društvenim mrežama? Koristite predložak marketinškog plana društvenih medija. Ako kreirate strategije za više platformi, predložak marketinškog plana kanala mogao bi biti dobar izbor. Za određeni audio sadržaj predložak marketinškog plana podcasta također bi mogao biti koristan.
• Organizirate konferenciju, festival, koncert ili meetup? Odaberite predložak marketinškog plana događaja ili predložak marketinškog plana događaja na društvenim mrežama.
• Cjelokupni marketing? Predložak plana pokretanja marketinga, predložak plana marketinškog sadržaja, predložak plana digitalnog marketinga, predložak marketinške strategije, predložak plana izvršenja marketinga ili predložak integriranog plana marketinške komunikacije, predložak integriranog marketinškog plana, predložak plana marketinških operacija ili predložak marketinškog akcijskog plana može biti upravo ono što vam treba.
• Planirate za sljedeće tromjesečje ili cijelu godinu? Predložak tromjesečnog marketinškog plana ili predložak godišnjeg marketinškog plana bit će upravo ono što tražite. Općenito, možete koristiti predložak kalendara marketinškog plana.
• Trebate lokaliziranu opciju ili opciju specifičnu za format? Isprobajte predložak marketinškog plana u Velikoj Britaniji, SAD-u, Njemačkoj… Razmislite o korištenju predloška marketinškog plana Google tablica. Također možete koristiti online alat za izradu predloška marketinškog planakoji odgovara vašim potrebama.

Prednosti marketinškog plana

Dobro strukturiran marketinški plan pomaže vam da kaos pretvorite u red. Sve aktivnosti stavlja u kontekst, donosi mjerljive rezultate i poboljšava koordinaciju u cijelom timu. Zahvaljujući planu kvalitete, pronaći ćete svoje ciljane kupce i poboljšati angažman kupaca dok izoštravate svoje poruke.

Nadalje, pomaže vam da mudro iskoristite svoj proračun i postanete dosljedniji na više marketinških kanala. Vaša prisutnost na tržištu postaje jača praćenjem napretka i prilagođavanjem taktika prema potrebi zbog postavljanja mjerljivih ciljeva i ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).

Uz formalni marketinški plan, vaša će tvrtka također biti bolje opremljena za navigaciju kroz ekonomske neizvjesnosti poboljšanjem upravljanja resursima, učinka i svih (ne samo) marketinških aktivnosti.

Kako napisati marketinški plan

Izrada marketinškog plana je dobra ideja. Ali kako to pretvoriti u stvarnost? Polako. Započnite usklađivanjem svojih marketinških aktivnosti s jasnim poslovnim rezultatima koje možete zamisliti – i izmjeriti.

Glavni ključ je struktura. Morate slijediti postupak korak po korak, počevši od istraživanja i planirati svaki korak od strategije do izvršenja. Ovaj pristup pretvorit će marketinške aktivnosti u fokusirani plan za vaš rast.

U sljedećim odjeljcima pogledat ćemo svaku bitnu fazu izrade marketinškog plana kako biste znali kako izraditi cijeli marketinški plan koji vam odgovara.

Provedite SWOT analizu

Prvi korak svakako bi trebao biti razumijevanje gdje stoji vaše poslovanje. Drugim riječima, SWOT analiza. Pronađite snage, slabosti, prilike i prijetnje koje opisuju vaše poslovanje.

Kada identificirate svoje jake i slabe točke, možete donositi bolje odluke o strategiji, marketinškim aktivnostima i porukama ili pozicioniranju, kao i prepoznati tržišne prilike i rizike. Također vam može pomoći da istaknete područja u kojima možete pobijediti svoje ključne konkurente. To dovodi do više akcija usmjerenih na svrhu, a ne samo do nasumičnih aktivnosti.

Profilirajte svoje klijente

Kako možete doprijeti do svoje ciljane publike ako ne znate s kim razgovarate? Čak i najbolje kampanje mogu se raspasti ako preskočite fazu definiranja kupaca.

Prvo pronađite šire ciljno tržište. Zatim idite konkretnije i podijelite ga na lokaciju, dob, spol, potrebe ili hobije itd. Što žele? Koji su njihovi glavni interesi? I, s druge strane, što ih obeshrabruje? Na taj način možete zamisliti svoje idealne kupce i uskladiti svoju komunikaciju s onim što im je važno.

Samo idite dublje i stvorite vlastite persone: polu-izmišljene profile temeljene na stvarnim podacima koje ste prikupili. Pomoći će vam da se segmenti kupaca više usredotoče na stvarne ljude. Od toga će imati koristi i vaš marketinški tim, jer je na taj način puno lakše dizajnirati kampanje koje odjekuju.

Još jedna stvar koju treba istaknuti, poboljšat će suradnju između marketinga, timova za proizvode i prodaje dijeljenjem razumijevanja kupca. Stoga vaš marketinški napor postaje relevantniji i personaliziraniji, što vjerojatno dovodi do angažmana i konverzija.

Postavite jasne ciljeve

Do sada biste trebali imati osnovne informacije o svojoj tržišnoj poziciji i prilično jasnu viziju svoje publike. Dakle, sljedeći korak trebao bi biti definiranje vašeg uspjeha. Kako je to? Postavite specifične i realne ciljeve i provjerite je li vaš marketing usklađen s vašim poslovnim ciljevima.

Da biste stvorili učinkovite ciljeve, slijedite SMART okvir. Neka bude specifičan, mjerljiv, ostvariv, relevantan i vremenski ograničen. “Dobivanje više sljedbenika” nije dovoljno specifično, dok je “povećanje pretplate na newsletter za 20% do kraja tromjesečja” ispravan SMART cilj.

💡 Evo još jednog konkretnog primjera primjene SMART metode: Poboljšajte ocjenu tvrtke na Google poslovnom profilu s prosječno 4,2 na 4,5 zvjezdice u roku od mjesec dana poticanjem 20 zadovoljnih kupaca (identificiranih putem anketa nakon kupnje) da ostave pozitivne recenzije putem personaliziranog, automatiziranog praćenja e-poštom.

Imajući na umu svoje ukupne poslovne ciljeve i usklađujući te marketinške ciljeve, strategiju održavate na mjestu i mjerljivom. Štoviše, pomaže vam da učinkovitije koristite svoje resurse i opravdate svoj marketinški proračun stvarnim rezultatima.

Uz sve rečeno, vjerojatno ste to već vidjeli. Jasni ciljevi više su od strateške potrebe. Poboljšavaju praćenje učinka, podržavaju odgovornost u vašem timu i postižu bolje rezultate kampanje u vašim marketinškim aktivnostima.

Adresirajte “četiri P” marketinga

Nakon što pronađete svoje ciljeve, vrijeme je da saznate kako ih postići. Tada koristite marketinški miks (Four P).

Što znači ps?

• Proizvod: Što nudite? Kako rješava potrebe vaših kupaca? Opišite glavne značajke i prednosti. Ali ne zaboravite razmišljati i o pakiranju i pozicioniranju.
• Cijena: Koju strategiju cijena trebate koristiti? Uzmite u obzir vrijednost vašeg brenda, cijenu, konkurenciju i ono što su vaši ciljani kupci spremni platiti.
• Mjesto: Gdje i kako ćete prodavati svoj proizvod? Hoće li biti u e-trgovini ili u trgovini? Hoće li to biti učinjeno izravno ili preko partnera?
• Promocija: Kako će vas ljudi pronaći? Što ćete učiniti da dosegnete svoju publiku? Možete koristiti reklamne kampanje, fokusirati se na sadržaj, e-mail marketing, događaje i strategije društvenih medija… Pronađite kombinaciju koja vam najbolje služi.

Svi ovi elementi oblikuju način na koji se vaš proizvod percipira. Kada postoji sklad između njih, to donosi veliku podršku za vaše pozicioniranje i utjecaj. Četiri P vam pomažu da ostanete u skladu s očekivanjima svojih kupaca.

A ako je vaša tvrtka u području orijentiranom na usluge, možete dodati još 3 P (kako bi bilo 7 P) – Ljudi, Proces i Fizički dokaz – za veći fokus na korisničko iskustvo.

Napravite proračun

Postavljanje marketinškog proračuna jedan je od ključnih dijelova procesa. Pomaže vam da ostanete na pravom putu i trošite svoj novac mudro i svjesno. Također vas potiče na stvaranje ostvarivih ciljeva.

Omotajte svoj marketinški proračun oko svojih ukupnih poslovnih ciljeva. Učinite svaki dolar vrijednim doprinoseći rastu svoje tvrtke. Bez obzira na to je li vaš fokus usmjeren na kampanje na društvenim mrežama , plaćeno oglašavanje ili content marketing, stvarno morate odlučiti koliko ćete novca izdvojiti za pojedine aktivnosti kako biste maksimizirali povrat ulaganja (ROI).

Postoji nekoliko pristupa za stvaranje ukupnog marketinškog proračuna:

• Postotak prihoda: Uobičajeni pristup određivanju marketinškog proračuna je raspodjela dijela prihoda. Tvrtke obično ulažu 5-10 % svojih prihoda u marketing. Veći postoci često idu startupima (15-30 %) i brzorastućim tvrtkama. Jednostavno je i jednostavno. Međutim, može biti ako prihod varira zbog predviđanja i upravljanja poteškoćama.
• Cilj i zadatak: Ovo je vjerojatno najstrateškiji pristup. Proračun se određuje pronalaženjem specifičnih marketinških zadataka koji su potrebni za postizanje vaših ciljeva i određivanjem troškova svakog od njih.
  
• Konkurentski paritet: Ova metoda uključuje postavljanje marketinškog proračuna na temelju potrošnje konkurenata. Ideja koja stoji iza toga je uskladiti marketinšku potrošnju konkurenata kako biste bili sigurni da je vaše poslovanje konkurentno na tržištu. Ovaj pristup treba koristiti s oprezom jer proračuni konkurenata možda ne odražavaju vaše vlastite potrebe.
• Pristupačna metoda: Ovaj pristup znači da dodjeljujete sredstva koja si možete priuštiti nakon pokrivanja troškova drugih tvrtki. To je prilično praktično rješenje za tvrtke s malim novčanim tokovima, ali može ograničiti rast i učiniti marketinške napore reaktivnima, a ne proaktivnima.

Postoji i više načina raspodjele proračuna po kategorijama, kao što su marketinški kanal ili aktivnost. Zanimljivo pravilo koje treba slijediti je Pravilo 70-20-10:

• 70 % na provjerene strategije i kanale koji daju dosljedne rezultate
• 20% za nove strategije ili kanale za poticanje rasta i istraživanje drugih mogućnosti
• 10 % za eksperimente ili inovativne pristupe s većim rizikom, ali i potencijalom za visoku nagradu

Raščlanjivanjem proračuna na različite aktivnosti vidjet ćete kamo odlazi vaš novac i možete ga prilagoditi kada je to potrebno kako biste učinkovito iskoristili svoje resurse.

Korištenje predloška marketinškog plana

Marketinški plan zvuči baš kao ono što vam treba, ali ne znate odakle početi? Naravno, stvaranje od nule može biti pomalo neodoljivo. Srećom, postoji jednostavno rješenje. Zove se predložak marketinškog plana. Takvi predlošci pružaju jasnu strukturu, tako da vam neće nedostajati ključne komponente, kao što su:

• Sažetak poslovanja
• Misija
• Marketinški ciljevi
• Ciljana publika
• Osoba
• Analiza tržišta
• Analiza konkurencije
• Strategije
• Proračun
• Marketinški kanali
• Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI)
• Akcijski plan + vremenski okvir

Štoviše, štedi vaše vrijeme i povećava dosljednost i protok u cijelom procesu planiranja. Možete se usredotočiti na sadržaj i strategiju, a ne razmišljati o strukturi. Pomaže vam da pokrijete sve bitne dijelove i uskladite svoj plan s poslovnim ciljevima.

Možete pronaći predloške u različitim formatima kao što su Google dokumenti, Google tablice, Excel ili PDF koji su prilagođeni različitim marketinškim strategijama, od digitalnog marketinga do komunikacijskih planova. Predlošci se također mogu razlikovati ovisno o vašim specifičnim potrebama. Stoga pri odabiru uzmite u obzir svoje poslovne potrebe. Želite li sveobuhvatan predložak plana marketinške komunikacije ili nešto prikladnije za strategije digitalnog marketinga?

Izrada kalendara

Da biste svoju strategiju pretvorili u akcije, potreban vam je i jasan vremenski okvir. Marketinški kalendar pomoći će vam da organizirate, odredite prioritete i pratite aktivnosti kako biste ih mogli dovršiti na vrijeme kako biste postigli svoje ciljeve.

Započnite zapisivanjem svojih glavnih marketinških aktivnosti, kao što su kampanje, stvaranje sadržaja ili događaji. Zatim ih podijelite na dnevne, tjedne i mjesečne zadatke.

Evo nekoliko savjeta za upravljanje kalendarom:

• Odredite prioritete: Usredotočite se na ono što podržava vaše ciljeve.
• Budite fleksibilni: Prilagodite svoj raspored hitnim promjenama.
• Upotreba digitalnih alata: isprobajte Google tablice, Trello ili druge aplikacije za praćenje vizualizacije.

Dobro organiziran marketinški kalendar pomaže vam koordinirati aktivnosti, poštivati rokove i pratiti napredak.

Primjer marketinškog plana

Dobro pripremljen marketinški plan trebao bi jasno obuhvatiti ključne aktivnosti kao i njihove vremenske okvire. Evo pojednostavljenog primjera akcijskog plana kao dijela marketinškog plana:

Opis zadatka	Vlasnik(i)	Datum početka	Datum završetka	Potrebni resursi	Status
Dovršite razmjenu poruka o proizvodu i USP	Marketinški voditelj	01/04/2025	15/04/2025	Interni sastanci	Završen
Razvoj sadržaja kampanje (blog, društveni mediji)	Tim za sadržaj	16/04/2025	28/05/2025	Alati za pisanje, softver za dizajn	U tijeku
Lansiranje proizvoda na web stranici	Web tim	01/06/2025	28/06/2025	CMS pristup, postavljanje analitike	Nije pokrenuto
Postavite PPC kampanje	PPC stručnjak	16/06/2025	07/07/2025	Proračun za oglase, platforme za oglašavanje	Nije pokrenuto

Naravno, ovo je samo mali uzorak cijelog plana. Trebali bi postojati pojedinačni dijelovi posvećeni poslovnom sažetku, personama, analizi itd. Međutim, daje vam mali uvid u to kako to funkcionira.

Ako ste zainteresirani vidjeti cijeli primjer plana (predložak sa smjernicama kako ga ispuniti, uključujući konkretne primjere), pripremili smo ga za vas. U nastavku smo pokrili sve osnovne korake :

• Izrada pregleda poslovanja
• Izrada konkurentske i SWOT analize
• Stvaranje persona odgovaranjem na određena pitanja
• Analiza SMART ciljeva
• Odabir kanala i priprema komunikacijske taktike
• Dodjela proračuna pojedinačnim zadacima/dijelovima
• Praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti
• Priprema akcijskog plana uključujući datume i resurse.

Slobodno ga provjerite, istražite sve kartice i stavke i inspirirajte se. U slučaju da otkrijete da vam je potrebna pomoć u izradi vlastitog plana, ne ustručavajte se kontaktirati; Rado ćemo vam pomoći.

Napišite marketinški plan: Preporučene aplikacije

Postoje mnogi marketinški alati i aplikacije koji olakšavaju proces planiranja – pomažu vam u upravljanju zadacima, analizi podataka i suradnji s timom.

Planovi i kalendari

Možete koristiti Excel ili Google tablice za izradu tablica za svoj plan od nule ili preuzeti neke od predložaka za njih kao što je već spomenuto. Za složenije planove možete razmisliti o korištenju alata kao što su gantogrami, koji vam omogućuju vizualno upravljanje zadatkom i praćenje ovisnosti.

Upravljanje zadacima

Za izradu zadataka, njihov nadzor i suradnju s kolegama možda će vam trebati drugi alati kao što su Trello ili Asana. Također vam može pomoći u postavljanju rokova i praćenju napretka. Kako biste bili sigurni da se vaš marketinški plan kontinuirano izvršava.

Analitika

Da biste vidjeli kako idu vaši marketinški napori, morate ih izmjeriti. Google Analytics mogao bi biti pravi alat za to. Omogućuje vam praćenje stopa konverzije, ponašanja korisnika, prometa na web stranici i još mnogo toga.

CRM

Za praćenje korisničkih putovanja i performansi potencijalnih klijenata možete koristiti i neke od CRM sustava kao što su HubSpot, Pipedrive, Salesforce ili Bitrix (što je korisno i za upravljanje zadacima). Pomaže vam segmentirati publiku, pratiti konverzije, uskladiti marketinške aktivnosti s prodajom i personalizirati na temelju ponašanja korisnika.

Zaključak

Izrada marketinškog plana može se činiti ogromnim i iscrpljujućim zadatkom. Međutim, s pravim pristupom i procesom, to ne mora biti tako. Samo slijedite korake jedan po jedan i stići ćete tamo.

Kako biste bili sigurni da ste pripremili učinkovit plan i ne propustite ništa važno, odaberite odgovarajući predložak koji će vas voditi. Također možete koristiti druge alate i aplikacije koje će vam pomoći u ispunjavanju vaših marketinških ciljeva i optimizaciji proračuna.

S jasnom vizijom, dobro definiranim ciljevima i pravim alatima, vaš marketinški plan će vas voditi do vašeg poslovnog uspjeha.

Često postavljana pitanja