Iza kulisa na Balkan Ecommerce Summitu: Ekskluzivni intervju s organizatorom Nikolom Ilčevom

🎤 Počnimo s nečim jednostavnim: koliko je zemalja bilo zastupljeno na ovogodišnjem summitu?

Imali smo sudionike iz 23 zemlje. Iako smo očekivali veliki interes balkanskih stručnjaka za e-trgovinu i digitalni marketing, ugodno smo se iznenadili prisutnošću sudionika iz srednje i zapadne Europe te gostiju iz Kine, Singapura i Indije. Jasno je da naša regija privlači globalnu pozornost.

🎤 Sada zaronimo dublje u vaše iskustvo organizacije ovogodišnjeg događaja. Kao glavni organizator, koja je bila najiznenađujuća povratna informacija ili odgovor koji ste dobili od sudionika ovogodišnjeg Balkan Ecommerce Summita?

Dobili smo puno pozitivnih povratnih informacija kojima smo se nadali, da budem iskren. Nije nam prva godina da organiziramo događaj u ovakvim razmjerima i uvijek nastojimo ispuniti visoka očekivanja naše publike. Nakon pregleda prošlogodišnjih povratnih informacija, prioritet nam je bilo podići svaki aspekt summita. Istaknuta pohvala ove godine definitivno je bila za zonu umrežavanja: sa 100 stolova i svim sastancima kojima se besprijekorno upravlja putem mobilne aplikacije, postala je jedna od najcjenjenijih značajki.

🎤 Koji vas je govornik ili prezentacija natjerao da požurite s bilježenjem i zašto?

Budući da sam često bio uključen u razgovore i organizacijske odgovornosti, nisam mogao u potpunosti prisustvovati svim prezentacijama. Međutim, uspio sam pogledati sesije Jeffa Hoffmana i Martina Greifa. Oboje su svoje uvide iznijeli na privlačan i vrlo pristupačan način. Smatram da je njihov sadržaj iznimno vrijedan i već sam zabilježio nekoliko ključnih zaključaka o kojima planiram razgovarati sa svojim timom u nadolazećim tjednima. Za mene je u fazi našeg poslovanja razvoj tima ključni element i sve bilješke koje sam vodio vezane su uz to.

🎤 Kada biste morali opisati budućnost balkanske e-trgovine u samo tri riječi, koje bi to bile?

Balkanska regija i dalje raste u online prodaji i vrlo je atraktivno tržište za tvrtke iz srednje i zapadne Europe. To je dinamično i izazovno okruženje zbog svojih različitih jezika i mentaliteta. Ali ako bih morao sažeti budućnost balkanske e-trgovine u tri riječi, one bi bile: Dinamična, izazovna i obećavajuća.

🎤 Koji je jedan trend e-trgovine o kojem su svi govorili na summitu, a koji vas je iznenadio?

Dok sam se pripremao za događaj, imao sam priliku pregledati teme i pregledati neke od prezentacija. Bilo mi je drago vidjeti da je umjetna inteligencija dobro zastupljena, iako ne pretežno. Međutim, ono što me uistinu iznenadilo je to što je gotovo svaki govornik na kraju uključio primjere umjetne inteligencije u svoje prezentacije. Jasno je odražavao koliko duboko AI utječe na budućnost e-trgovine.

🎤 Što mislite, koja zemlja u regiji Balkana trenutno predvodi revoluciju e-trgovine?

Po mom mišljenju, Rumunjska trenutno predvodi revoluciju e-trgovine u regiji Balkana. Zemlja je dom nekih od najnaprednijih i najrazvijenijih platformi, a često služi kao rani usvojitelj globalnih trendova e-trgovine u istočnoj Europi. Njegov položaj najvećeg tržišta u regiji po broju stanovnika također mu daje značajnu konkurentsku prednost.

🎤 Koji je jedan savjet sa summita koji biste poslali svakom poduzetniku u e-trgovini na Balkanu?

Jedan savjet podijeljen s pozornice odmah mi je ostao u sjećanju i utjecat će na sve moje buduće projekte. To je nešto za što vjerujem da zaista može transformirati bilo koji e-commerce biznis na Balkanu: “Da biste izgradili uspješnu kompaniju, pobrinite se da cijeli vaš tim jasno razumije i istinski se poveže sa vašim budućim planovima i ciljevima”. Kada su svi usklađeni, izvršenje postaje daleko moćnije.

🎤 Koja je inovacija ili rješenje predstavljeno na summitu naišlo na najentuzijastičniji odaziv sudionika?

Uz toliko različitih predstavljenih rješenja, od inovativnog pakiranja i alata za pretraživanje e-trgovine pokretanih umjetnom inteligencijom do nišnih platformi, postojao je snažan interes na svim razinama. Međutim, ono što se uistinu istaknulo bio je novi dodatak našem formatu: po prvi put smo pozvali producente da izlože prilike za privatne robne marke. To je privuklo veliku pozornost, jer su mnogi vlasnici internetskih trgovina pronašli potencijalne dobavljače za svoje sljedeće linije proizvoda.

🎤 Koji vam je bio najdraži trenutak umrežavanja koji se dogodio izvan službenih prezentacija?

Na početku događaja naišli smo na manji tehnički problem sa sustavom prodaje ulaznica, što je uzrokovalo stvaranje reda prilikom registracije. Ono što me se uistinu dojmilo bio je stav sudionika. Umjesto da budu uzrujani ili nestrpljivi, odmah su počeli sudjelovati u razgovorima i razmjenjivati ideje. Mnogi su kasnije podijelili da su već ušli u ‘način umrežavanja’ i da se čekanje u redu zapravo pretvorilo u jedan od njihovih najugodnijih i najproduktivnijih trenutaka umrežavanja.

🎤 Na zabavnoj noti – ako biste mogli dodati bilo koju fantastičnu značajku u mobilnu aplikaciju summita za sljedeću godinu, što bi natjeralo sudionike da postanu “wow”?

Što kažete na značajku ‘Brainstorm Roulette‘? Aplikacija je mogla nasumično grupirati 5-6 sudionika i pozvati ih na 30-minutnu sesiju iznenađenja o vrućoj temi e-trgovine. Potaknuo bi svježe ideje i neočekivane veze i definitivno donio neke wow trenutke koji su zabavni, vrijedni i nezaboravni.