U e-trgovini brzina je, s pravom, kralj. Pitajte Amazon, koji je zahvaljujući svojoj munjevito brzoj isporuci zgrabio znatan dio tržišnog udjela. I dalje želite biti u igri? Morate se kretati tom brzinom. Ovdje je koristan tim za ispunjavanje narudžbi; HR je zadužen za sastavljanje ovog tima iz snova.
Kako stoga menadžeri ljudskih resursa mogu održati užurbanu radnu snagu u e-trgovini? Evo insajderske mjerice:
- Unajmite pametno; Nemojte samo pokrivati sjedala. Potražite tu čarobnu mješavinu nagona, znanja i sposobnosti. Na kraju dana isplati se.
- Performanse staze; Redovite prijave nadilaze samo birokratsko označavanje okvira. Oni su vaš radar za prepoznavanje zvijezda i rješavanje problema prije nego što se spiralno pojave
- Zadovoljni zaposlenici su produktivni. Ovdje nije raketna znanost. Održavanje motivacije i lojalnosti vašeg osoblja uglavnom ovisi o bonusima, razumnom slobodnom vremenu i okruženju bez drame
- Pokažite im novac; Konkurentne plaće nisu samo lijepe za imati, već su i zaista vitalne. Ako plaće ne zadovoljavaju industrijske norme, HR mora predstavljati glas razuma.
U e-trgovini je vaš tim vaše tajno oružje. Bilo da pakiraju kutije ili izrađuju vašu web stranicu, svaka pozicija je važna. A odgovornost HR-a je da ovaj raznoliki tim puca na sve cilindre.
HR u e-trgovini odnosi se na stvaranje okruženja u kojem kreativnost cvjeta, učinkovitost vlada, a zadovoljstvo kupaca uvijek je konačni rezultat, a ne samo upravljanje osobljem.
Savladajte ovo i imat ćete živahan digitalni ekosustav spreman za ulazak u marketinški prostor e-trgovine , a ne samo u dobru internetsku trgovinu.