Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Skandinavci ignoriraju pouzećem
Nordijske zemlje gotovo su u potpunosti odustale od plaćanja pouzećem. Švedska, Norveška i Ujedinjeno Kraljevstvo imaju penetraciju dostave gotovine ispod 10%.
Objašnjenje je jednostavno. Ova tržišta imaju visoku penetraciju platnih kartica u svakodnevnom životu. Digitalne usluge poput Klarne potječu iz Skandinavije.
Britanski potrošači preferiraju pet glavnih načina plaćanja: Mastercard, VISA, American Express, PayPal i Apple Pay. Gotovina pouzećem za njih je zastarjela.
Istočna Europa drži se gotovine
Suprotni pol predstavljaju zemlje s penetracijom dostave gotovine iznad 60%. Svi se nalaze u istočnoj Europi.
Poljska ima 60,7% penetracije i jedva prelazi prag. Litva je dosegla 64,9 posto, dok Srbija ima 69,2 posto.
Apsolutni pobjednik je Grčka, s 85,6% e-trgovina koje nude pouzećem. Odmah iza su Bugarska (80,3%) i Slovačka (80,1%).
Ekonomski razlozi koji stoje iza novčane preferencije
Grčki brojevi nisu slučajni. Prošle gospodarske krize stvorile su nepovjerenje u digitalna plaćanja, a kurirske tvrtke u Grčkoj daju prednost pošiljkama za dostavu gotovinom jer:
- Uplatu primaju odmah po isporuci
- Kupci cijene brzinu i sigurnost isporuke
- Plaćaju tek kada stvarno prime robu
Srednja Europa prelazi na digitalizaciju
Zemlje između ovih ekstrema bilježe pad isporuke gotovine. Sve manje i manje trgovina to nudi.
Razlog je sve veći raspon platnih kartica i digitalnih pružatelja usluga. Europsko tržište integrira se s međunarodnim prodavačima i platformama.
Utjecaj na tvrtke za e-trgovinu
- Zapadni prodavači mogu očekivati niže stope konverzije u tim regijama. Kupci su navikli na trenutna digitalna plaćanja.
- Istočnoeuropski prodavači moraju izračunati veće troškove. Dostava gotovine skuplja je od online plaćanja zbog rukovanja gotovinom.
- Međunarodnim igračima potrebne su regionalne strategije. Jedan sustav plaćanja ne funkcionira u cijeloj Europi.
Budućnost europskih plaćanja
Trend upućuje na digitalizaciju, ali tempo varira. Zapadna Europa je praktički bezgotovinska u e-trgovini.
Istoku će trebati vremena da izgradi povjerenje u digitalna plaćanja, ali gospodarska stabilnost i bolja infrastruktura ubrzat će tu tranziciju.
Na temelju izvješća ECDB-a
