Gen Alpha: Djeca koja mijenjaju pravila kupovine

Dok su milenijalci i generacija Z odrasli s pojavom interneta i pametnih telefona, generacija Alpha rođena je izravno u ovom svijetu. Oni su djeca koja odrastaju na YouTubeu, TikToku i u kućanstvima u kojima se tehnologija uzima zdravo za gotovo. Imaju roditelje milenijalce koji im pružaju visok stupanj autonomije i uključuju ih u svakodnevno donošenje odluka. Odbacuju etikete, kombiniraju fizičko s digitalnim, a iako su još vrlo mladi, već imaju različite stavove, navike i očekivanja. Ne žele se samo igrati – žele odlučivati, stvarati i biti viđeni.

Podaci na kojima se ovaj članak oslanja dolaze iz istraživanja agencije Razorfish u suradnji s GWI-jem. Istraživanje je provedeno u SAD-u na uzorku od 2.310 djece u dobi od 9 do 13 godina tijekom listopada i studenog 2024. Istraživanje koristi kvantitativne metode upitnika i nudi detaljan uvid u vrijednosti, ponašanje i preferencije potrošača generacije Alpha. Iako se radi o američkom kontekstu, mnoga su zapažanja primjenjiva i na europsko okruženje – posebno kada se prate globalni trendovi koji također utječu na digitalno ponašanje mladih kupaca u našoj regiji.

Mali su, ali zahtjevni. I žele odlučiti

Zaboravite da su djeca samo pasivni primatelji reklama. Gen Alpha aktivno sudjeluje u odlukama o velikim kupnjama. Na primjer, 61% njih ima posljednju riječ u odabiru obiteljskog automobila. I ne samo da žele utjecati, već i dijeliti svoje “znanje” – na primjer, 73% djece koja koriste više od tri kozmetička proizvoda žele naučiti roditelje svojoj rutini njege kože.

Fizičko naspram digitalnog? Oba su svijeta jednaka

Paradoksalno, generacija Alpha visoko cijeni izvanmrežna iskustva, iako odrastaju s mobitelom u ruci. Više od dvije trećine preferira objedovanje s obitelji nego skrolanje po društvenim mrežama. Do 66% radije bi potrošilo novac na fizički proizvod nego na čisto digitalni. Za e-trgovine to znači da čak i digitalna komunikacija mora stvoriti most prema stvarnom svijetu – na primjer, putem događaja, pop-up prozora ili kampanja IRL iskustva.

Ljepota i status: više od zabave

Kozmetika i moda stvar su prestiža za generaciju Alpha. 1 od 3 posjeduje više od tri kozmetička proizvoda, a do 68% djece ima barem jedan luksuzni proizvod do desete godine. Međutim, ne radi se samo o brendovima – radi se o vizualnom identitetu koji grade putem društvenih mreža. Gotovo tri četvrtine djece prati sadržaj o ljepoti, a trećina stvara vlastite videozapise tipa “Spremi se sa mnom”. Više od trećine djece generacije Alpha pridaje veću važnost tome kako izgledaju na internetu nego u stvarnom životu.

Gen Alpha ne prihvaća stvari kakve jesu. Isprobavaju, prilagođavaju se, prilagođavaju – od odabira kozmetike do načina na koji žele platiti. 40% njih preferira gotovinu nego kartice. Umjesto lojalnosti brendu, oni traže varijabilnost i sposobnost da rade stvari na svoj način. Oni ne vide personalizaciju kao prednost, već kao standard. Brendovi koji im nude mogućnost sudjelovanja u stvaranju konačnog proizvoda imat će jasnu prednost.

Društvena svijest? Ne onako kako biste očekivali

Generacija Alpha prihvaća vrijednosti kao što su inkluzivnost i raznolikost. Do 80% djece koristi filtere za promjenu svog izgleda, ali očekuju da mediji prikazuju različite tipove tijela. Međutim, ekološka pitanja ostaju prilično po strani. Samo 38% djece platilo bi dodatno za održivi proizvod. Iako se to može činiti kao nizak broj, u kontekstu njihove dobi, to je relativno visok udio – posebno za djecu koja nemaju prihode, ali već danas oblikuju kupovno ponašanje svog kućanstva. U usporedbi s generacijom Z, koja sve češće navodi održivost kao prioritet, to je još uvijek primjetna razlika. Za brendove je to signal da će, ako žele angažirati generaciju Alpha u održivosti, morati koristiti drugačiji jezik – ne moraliziranje, već dizajn, status i razigranost.

Što izvući iz ovoga ako prodajete putem interneta?

1. Generacija Alpha nisu budući kupci – oni su već dio procesa kupnje. Od namirnica preko automobila do kozmetike – oni imaju glas koji se čuje.
2. Digitalni svijet mora imati izvanmrežni doseg. Iako žive online, žude za fizičkim iskustvom i društvenom interakcijom.
3. Zaboravite na kategorije “za dječake” i “za djevojčice”. Njega kože, moda i tehnologija su za svakoga – bez obzira na spol.
4. Personalizacija nije prednost, to je standard. Od ambalaže do konfiguratora – žele stvoriti proizvod na svoj način.
5. Tema održivosti neće ih zanimati ako nije cool. Oni grade osjećaj odgovornosti kroz stil i samoizražavanje, a ne kroz činjenice.

Za robne marke e-trgovine koje žele ostati ispred, sada je bitno razmišljati kao Gen Alpha. Ne zato što su djeca vaših kupaca – već zato što su i sami kupci.