E-trgovina u Španjolskoj: 77% kupuje putem interneta, ali dobne razlike rastu

Trendovi španjolske e-trgovine: demografija potrošača i učestalost kupovine

Najnovije istraživanje otkriva fascinantne obrasce u ponašanju španjolske online kupovine, sa stalnim stopama usvajanja, ali promjenjivim preferencijama u različitim demografskim skupinama. Dok se više od tri četvrtine korisnika interneta bavi e-trgovinom, dob i spol nastavljaju oblikovati različite kupovne navike, a pojavljuje se i zanimljiv pomak prema hibridnim iskustvima kupnje.

Ova studija pokazuje da broj ljudi koji kupuju putem interneta u Španjolskoj ostaje isti:

• 77 % korisnika interneta u dobi od 16 do 74 godine kupuje putem interneta
• Osobe u dobi od 16 do 34 godine najviše kupuju putem interneta
• 65% ljudi koji kupuju putem interneta koriste i online i offline kanale
• Mlađi kupci preferiraju fizičke trgovine
• Stariji kupci obično kupuju puno više putem interneta

Broj online kupnji smanjio se, s 3,4 puta mjesečno u 2023. na 2,5 puta mjesečno u 202. 4, što je najmanji prosječni broj kupnji od 2019.

Najčešći kupci su osobe mlađe od 44 godine, koje to rade u prosjeku 3,0 puta mjesečno.

Zašto španjolski potrošači kupuju putem interneta? Glavne motivacije i čimbenici povjerenja

Neki od glavnih razloga zašto se ljudi kupuju putem interneta nisu promijenili:

• praktičnost (97%)
• širok izbor/asortiman (94%)
• ponude/promocije/cijena (89%)

Povjerenje je također važan aspekt za većinu online kupaca (75%) i uglavnom se temelji na prethodnom iskustvu, povjerenju u web stranicu, sigurnim načinima plaćanja i povjerenju u marku.

S druge strane, mogućnost ponijeti proizvod sa sobom, isprobati prije kupnje i izravan kontakt s proizvodom glavne su prednosti fizičkog kanala u usporedbi s internetom.