B2B strategija akvizicije kupaca: balansiranje digitalnih i tradicionalnih pristupa

Društveni mediji i digitalno oglašavanje primarni su kanali za stjecanje kupaca od početka pandemije. Međutim, događaji uživo i partnerski programi također dobivaju dio svoje važnosti. Izvješće o stanju akvizicije B2B kupaca za 2024. od Stireste, pružatelja marketinških rješenja usmjerenih na identitet i podatke, naglašava ovaj trend.

B2B marketinške organizacije razvile su holističke pristupe stjecanju kupaca koji se više ne oslanjaju uvelike na osobni kontakt. Ove moderne b2b strategije akvizicije kupaca obuhvaćaju raznoliku kombinaciju digitalnih i tradicionalnih kanala, odražavajući rastući krajolik poslovnih interakcija. Od iskorištavanja društvenih medija i digitalnog oglašavanja do revitalizacije uloge događaja uživo i partnerskih programa, tvrtke prilagođavaju svoje taktike kako bi zadovoljile promjenjive preferencije današnjih B2B kupaca. Ovaj pomak u strategiji akvizicije b2b kupaca naglašava važnost višestrukog pristupa koji uravnotežuje učinkovitost digitalnog dosega s trajnom vrijednošću personaliziranih veza licem u lice.

Društveni mediji i digitalno oglašavanje ocijenjeni su kao najuspješnije strategije akvizicije kupaca, a ne e-pošta. Događaje uživo ocijenilo je 55% ispitanika vrlo učinkovitima, ali znatno manji broj – 11% – smatrao ih je svojom najučinkovitijom strategijom akvizicije.

Današnji B2B trgovci vjerojatno će biti digitalni urođenici, pametni u društvenim mrežama i možda će biti radnici na daljinu. Prisustvovanje događaju iz daljine može im biti privlačnije od putovanja u zračnu luku. Čak se i e-pošta može činiti arhaičnom kada pokušavate komunicirati.

B2B trgovci to prepoznaju i traže holističke pristupe traženju klijenata koji kombiniraju duboko ulaganje u digitalno s pravim sastancima licem u lice. Ova uravnotežena b2b strategija akvizicije kupaca odražava nijansirano razumijevanje modernih preferencija kupaca. Integracijom različitih dodirnih točaka, od digitalnih interakcija do osobnih angažmana, tvrtke izrađuju učinkovitije b2b strategije akvizicije kupaca koje odjekuju s današnjim raznolikim poslovnim krajolikom.