Amazon je izgradio vlastitu kriminalističku jedinicu – evo rezultata

Zatvorske kazne za 65 kriminalaca. 180 milijuna dolara sudskih kazni. Uništeno je više od 15 milijuna lažnih proizvoda. Ovo nisu statistike FBI-a – to su rezultati Amazonovog tajnog oružja protiv krivotvoritelja.

Zločin za koji niste znali da postoji

Evo što većina ljudi ne shvaća: krivotvorenje je drugi najveći kriminalni pothvat na svijetu, koji izravno financira narko-kartele i operacije trgovine ljudima. Kada kupite lažnu Pandorinu narukvicu, ne samo da vas prevare – financirate organizirani kriminal.

Amazonov odgovor bio je bez presedana: stvorili su vlastite policijske snage.

Od sudnica do kolica za kupovinu

Prije pet godina Amazon je pokrenuo Jedinicu za krivotvorene zločine (CCU) – tim bivših policajaca čiji je posao lov na kriminalce koji se usuđuju prodavati lažne proizvode na platformi.

Brojke su zapanjujuće:

• Pokrenuto više od 200 građanskih tužbi
• Poslovanje je prošireno s 2 na 12 zemalja
• Partnerstva s 50+ vladinih agencija, uključujući FBI i EUROPOL

Rušenje Pandore

Najveći uspjeh CCU-a? Trogodišnja istraga koja je započela lažnim popisima nakita i završila zatvorskim kaznama u Kini.

Kada su krivotvoritelji preplavili devet europskih zemalja lažnim Pandorinim proizvodima, Amazon nije samo uklonio popise. Surađivali su s Pandorom i kineskim vlastima kako bi ušli u trag cijeloj kriminalnoj mreži. Glavni počinitelj dobio je više od tri godine zatvora.

“To pokazuje koliko zajednički napori mogu biti utjecajni u zaustavljanju operacija krivotvorenja”, rekao je Pandorin pravni šef Peter Ring.

AI protiv kriminalnih mreža

Ali prava bitka događa se prije nego što uopće vidite proizvod. Amazonova umjetna inteligencija sada blokira više od 99% lažnih oglasa prije nego što se objave, skenirajući sumnjive ključne riječi, logotipe i uzorke koji signaliziraju krivotvorine.

Jedan slučaj uključivao je praćenje lažnih proizvoda za dijeljenje prijevoza od američkog kriminalca do kineskih proizvođača. Rezultat? Koordinirane međunarodne racije, zaplijenjeno 2.100 lažnih predmeta i presuda od 1,1 milijun dolara.

Brendovi uzvraćaju udarac

CCU štiti sve, od luksuznih divova poput BMW-a i Prade do malih obiteljskih tvrtki poput nizozemskih Blitz kartaških igara. Jer kada kriminalci ciljaju bilo koju robnu marku, ciljaju na cijeli ekosustav povjerenja koji omogućuje online kupnju.

Što nam pokazuje Amazonov uspjeh

Amazonova operacija protiv krivotvorenja vrijedna 180 milijuna dolara dokazuje jednu stvar: tretiranje prijevare kao troška poslovanja više nije održivo.

Ključne lekcije za e-trgovinu:

• Prevencija pobjeđuje reakciju – Amazon blokira 99% krivotvorina prije nego što se pojave, umjesto da čisti nakon što je šteta učinjena
• Prekogranična suradnja funkcionira – njihova partnerstva s 50+ agencija pokazuju da krivotvorenje zahtijeva globalna rješenja
• Tehnologija se skalira, a ručni procesi ne – otkrivanje umjetne inteligencije jedini je način za rukovanje volumenom

Za manje igrače: Ne možete izgraditi Amazonovu jedinicu za kriminal, ali možete usvojiti njihov način razmišljanja: tretirajte zaštitu brenda kao konkurentsku prednost, a ne samo kao zahtjev za usklađenost.