Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Sedma CRO Commerce konferencija održana je 14. listopada u Zagrebu, na kojoj je sudjelovalo više od 600 profesionalaca iz e-trgovine, digitalnog marketinga, logistike i tehnologije. Središnja tema bio je utjecaj umjetne inteligencije na internetsku maloprodaju.
“Online prijevare nastavit će rasti – lažne web stranice, krađa identiteta, hakirani računi e-pošte i investicijske prijevare”, rekao je Marcel Majšan, predsjednik eCommerce Hrvatska. Prema njegovim riječima, mnogi kupci kupuju samo u velikim trgovinama i preferiraju plaćanje pouzećem u odnosu na kartično plaćanje, što usporava rast cijelog ekosustava.
Nisko povjerenje usporava kupnju
Hrvatska ima stopu dodavanja u košaricu upola nižu od globalnog prosjeka, što, prema Majšanu, signalizira značajan deficit povjerenja. Sustav Safe Shop ima za cilj riješiti ovaj problem kroz certifikaciju trgovine i prikupljanje provjerenih recenzija kupaca.
Automatizacija mijenja pravila
Glavni sponzor Shipshape predstavio je projekte za brendove kao što su Pevex, Podravka i Optika Anda.
“Automatizacija koju pokreće umjetna inteligencija definira sljedeće poglavlje digitalne trgovine”, rekao je Ernest Antolović, partner u tvrtki.
Source: ecommerce.hr
Monri Payments, kao zlatni sponzor, predstavio je tehnologije plaćanja, uključujući digitalne novčanike Apple Pay, Google Pay i Click to Pay. Tvrtka je također organizirala panel raspravu o suradnji između fintecha i financijskih institucija.
DPD Hrvatska istaknuo je važnost logistike za izgradnju povjerenja. “Više od 80 posto Hrvata kupuje online, a kupci sve više cijene praktičnost i fleksibilnost u odnosu na cijenu”, rekao je Dario Lučić iz DPD-a. Tvrtka upravlja mrežom od 1.600 lokacija za preuzimanje u Hrvatskoj i 135.000 diljem Europe.
Obrazovanje kao prioritet
Glavni govornik Ivan Bildi, osnivač platforme Masterbox, pozvao je trgovce da odmah počnu usvajati umjetnu inteligenciju. “Za godinu ili dvije integracija će biti složenija, a očekivanja veća”, upozorio je.
Konferenciju je organizirala udruga eCommerce Croatia uz podršku partnera kao što su Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments i drugi.
