94% europskih web stranica ne ispunjava standarde pristupačnosti

Za kontekst: Europski zakon o pristupačnosti (EAA) na snazi je od lipnja 2025. godine i zahtijeva od tvrtki da svoje web stranice učine funkcionalnima za osobe s invaliditetom. Ovo nije mala skupina – to je 107 milijuna potencijalnih kupaca diljem Europe.

Glavne razlike između zemalja

Nijedna zemlja ne ispunjava standarde u potpunosti, ali razlike su značajne:

• Ujedinjeno Kraljevstvo: 15% stranica se pridržava (85% ima problema)
• Francuska: 10% se pridržava
• Austrija: 5% se pridržava
• Njemačka i Italija: 0% se pridržavaju

Njemačke web stranice imaju najveći prosjek prepreka – 2,9 po stranici. To znači da nisu samo neusklađeni; Također imaju najveći broj specifičnih problema.

Maloprodaja i moda su najlošiji u tome

Podaci jasno pokazuju gdje leži najveći problem. Gotovo polovica svih identificiranih pogrešaka u cijeloj europskoj studiji dolazi s maloprodajnih i modnih web stranica.

Ovo je ključno otkriće za sektor e-trgovine. Online trgovine i modne stranice – koje često ciljaju masovne potrošače – imaju najveće razlike u pristupačnosti.

Koje su najčešće pogreške?

Tvrtka je testirala tri stranice na svakoj web stranici (početna stranica, stranica proizvoda i blagajna). Najčešći problemi u Njemačkoj (koja ima najgore rezultate):

• 12 od 20 web stranica ima pokvarene rasporede pri 400% zumiranju
• 9 od 20 ne dopušta navigaciju tipkovnicom
• 9 od 20 nema dovoljnu vidljivost fokusa

S potpunim testom svih 78 kriterija vjerojatno bi bilo znatno više pogrešaka.

Kazne i tužbe dolaze

Jan Stedul iz AccessiWay Germany upozorava da tvrtke riskiraju novčane kazne, tužbe i narušavanje reputacije. Ali najvažnije, gube pristup velikoj bazi korisnika.

Francuska i Austrija već su pokrenule pravne postupke protiv tvrtki. Njemačka će uskoro otvoriti novu nadzornu agenciju u Magdeburgu za nadzor usklađenosti.

Što to znači za poduzeća?

Pristupačnost više nije “lijepo imati” – to je zakonska obveza. Tvrtke koje ne djeluju rizično:

• Novčane kazne od strane nacionalnih vlasti
• Privatne tužbe kupaca
• Reputacija i gubitak kupaca
• Isključujući milijune ljudi iz kupovine

S druge strane, tvrtke koje se pridržavaju pristupa velikom neiskorištenom tržištu i grade bolji brend.